Liderazgo en las trincheras. Después de todos los sitios externos, tópicos, almuerzos y tweets, ¿qué tienes?

Veamos una vez más los "líderes" y el "liderazgo". Reímos y lloremos juntos. Miremos a los líderes fallidos y cómo son tan incompetentes, ricos y delirantes. He visto muchos de ellos en mi carrera. Y tu tambien. Muchos de estos líderes horribles están increíblemente bien pagados para simplemente irse. Pero hay un propósito aquí. Las habilidades de identificación de malos líderes son necesarias si va a planificar soluciones alternativas para sobrevivir. Así que aquí hay algunas pistas para detectar los malos (como si necesitara más ayuda).

Liderando con títulos

He discutido esto antes, pero todavía hay mucho que decir.

¿Cuántos “líderes” ha visto que no exhiben cualidades de liderazgo excepto sus títulos? Dicho de otra manera, si no tuvieran sus títulos, ¿seguirían siendo líderes? Sin sus títulos, ¿serían tomados en serio? Sabes exactamente de lo que estoy hablando. Por favor, no me pida que dé nombres; Yo tampoco te preguntaré.

He viajado por muchas industrias, incluidas empresas emergentes, contratos de defensa, software, seguros, capital de riesgo, I + D, atención médica, productos farmacéuticos y académicos. Como consultor, he viajado por el mundo. ¿Qué he aprendido? Lo que separa a los líderes de los demás es su título, no sus capacidades. De hecho, podría señalar fácilmente a profesionales sin título en las organizaciones donde me senté (o consulté) donde se sentaron en el banco profesionales mucho más talentosos que los que se sentaron en la gran oficina con el título impresionante. La pregunta importante, por supuesto, es ¿cómo obtuvieron estos líderes sus títulos? ¿Qué "líderes" los ungieron, y no los más calificados al margen? Sorpresa, sorpresa: los malos líderes ungen a los malos líderes, y así sigue. Cuando son realmente malos, los despiden, y luego todos hablan de lo malos que fueron, de cómo nunca debieron haber sido contratados en primer lugar, y esperan que el próximo líder sea mejor que el tonto que se sentó en la gran oficina: hasta que los nuevos líderes resultan ser peores que los antiguos. La responsabilidad por la mala selección de líderes es imposible de encontrar, al menos en mi experiencia. Rara vez oí alguna vez, "sí, mi mal", como admisión de culpabilidad.

Uno de los fenómenos que he observado repetidamente es el desajuste de las capacidades con los requisitos. Muchos líderes son contratados porque tienen cosas en común con los miembros del equipo de búsqueda, venden conexiones emocionales o convencen a las personas de que crecerán hasta convertirse en el título, no porque su experiencia los califique claramente para el trabajo. A veces son contratados porque no representan una amenaza para el liderazgo existente, lo que, por definición, los convierte en candidatos menores. La falta de coincidencia, junto con la "amistad", es quizás la mejor explicación para un mal liderazgo. Los líderes son contratados por "características" que a menudo no tienen nada que ver con los requisitos de liderazgo. A menudo, el "heredero aparente" se designa con mucha antelación. Cómo esa trabajo de practica? Si bien todos saben quién será el próximo líder, ¿por qué hay tan pocos desafíos para los herederos que son, como solían decir los tejanos, "todo sombrero, sin ganado".

Otro fenómeno es la rapidez con la que todos se adaptan a los malos líderes, no a su incompetencia, sino a las trampas de sus títulos. En lugar de llamarlos por su incompetencia, que se descubre casi de inmediato, buscan formas creativas de servir a sus propios intereses creados. Decir la verdad es extremadamente raro. Las soluciones alternativas están en todas partes. ¿Hay genios de los parques infantiles disfuncionales? Apuesto a que hay.

autoengaño

Quizás la cualidad más fuerte de los malos líderes es su habilidad para engañarse a sí mismos acerca de sus capacidades. Los entrenadores de liderazgo y los psicólogos me han dicho que un poco de autoengaño es en realidad una cualidad de liderazgo necesaria, siempre que no sofoque todas las demás cualidades. He conocido a muchos líderes que realmente creen que son buenos en su trabajo: cuando los productos fallan, el talento se va y el acolchado silencioso se convierte en la estrategia de supervivencia preferida entre sus empleados. La cantidad de desdén por estos líderes es increíble. Burlarse de los líderes es un pasatiempo favorito. Pero los líderes se niegan a mirarse en el espejo, y nadie tiene el corazón (o el profesionalismo), generalmente por razones financieras, para decirles que son líderes horribles y que es hora de irse. Los golpes de liderazgo son pocos y distantes entre sí. Incluso las intervenciones son raras, ya que el barco se hunde. ¿Junta Directiva? La responsabilidad fiduciaria se confunde con los abogados y las opciones sobre acciones.

Absentismo

Muchos de los líderes que he conocido han pasado más tiempo escondiéndose que liderando. Podrían despejar para cualquier equipo de la NFL en la liga. Son incapaces de tomar decisiones difíciles, lo que por definición los convierte en malos líderes. Viven en Hopeville, donde quieren que los problemas simplemente desaparezcan. He conocido a líderes que actúan como si los problemas no existieran cuando todos a su alrededor ven una casa en llamas. Una de las métricas que utilizo para evaluar a los líderes es su capacidad para eludir sus responsabilidades de liderazgo. Algunos de ellos han perfeccionado el eludir de formas inimaginables. Son casi invisibles, que es lo que quieren ser.

No informado

Muchos de los líderes que he conocido saben muy poco sobre la tecnología que impulsa a sus empresas o los productos y servicios que venden. Esto es exasperante. ¿Cómo demonios pueden liderar una empresa que, por ejemplo, vende productos o servicios de tecnología cuando su conocimiento de la tecnología es tan superficial? Podría contarles historias sobre capitalistas de riesgo de tecnología que no sabían prácticamente nada acerca de las inversiones que hicieron. Cuando les sugerí que adquirieran algo de "conciencia tecnológica", casi siempre decían: "gracias pero no gracias." (Por cierto, estos fondos perdieron dinero, aunque no impidió que "Su superficialidad" recaudara fondos adicionales).

Estilo versus sustancia

Conozco al menos diez líderes que lideran con sus sonrisas. No se equivoquen, las sonrisas son maravillosas. Pero son trajes vacíos. Muchos de ellos son excelentes golfistas elocuentes y la vida de las fiestas a las que siempre asisten. Cuentan chistes. Son encantadores. Funciona para ellos. Tienen un conjunto de técnicas que los hace querer por sus equipos y les permite sobrevivir. Estilo clásico versus sustancia. Pero siempre es temporal. Cuando el equipo se da cuenta de que los lugares fuera de la oficina, los tópicos, los almuerzos y los tuits no definen el liderazgo, las sonrisas se tornan hacia abajo. Las sonrisas solo pueden llevarlos hasta cierto punto (aunque, debido a algunas feas predisposiciones del electorado, a veces la regla no se aplica a los políticos). ¿Alguna vez te has preguntado por qué los vendedores suelen durar solo 2 o 3 años? Estilo versus sustancia.

Influenciadores equivocados

Los malos líderes a menudo escuchan a las personas equivocadas. Todos los líderes deben conocer las fortalezas y debilidades de los miembros de su equipo. También deben saber cómo es percibido cada miembro de su equipo por la población más grande de su empresa. Todos hemos visto reuniones manuales donde exactamente las personas equivocadas se paran junto al jefe, donde los empleados simplemente sacuden la cabeza y la credibilidad muere instantáneamente. Esto, por supuesto, es una extensión del autoengaño, pero en lugar de preocuparse por las desventajas, a menudo hay una ventaja sin explotar en la que a los profesionales inteligentes nunca se les pregunta qué piensan o qué harían. En cambio, los mismos compinches tienen el oído del jefe, los mismos compinches que no han podido resolver problemas persistentes. Si te encuentras en una zanja, haz preguntas difíciles sobre cómo llegaste allí. Inspeccione el proceso que lo llevó a la zanja y a quién recurrió para pedir consejo. Sea tan objetivo como pueda aquí, si es que puede serlo en absoluto (ya que, después de todo, Usted les dio a los compinches sus asientos en la mesa).

Incompetencia

Algunos líderes son simplemente incompetentes: “carecen de las cualidades necesarias para una acción efectiva (y son) incapaces de funcionar correctamente”. Dicho de otra manera, los líderes incompetentes simplemente no saben qué hacer, no saben cómo resolver problemas, no saben cómo interactuar con humanos para resolver problemas, huyen de problemas difíciles, no tienen idea de precedentes o mejores prácticas. , o saber mucho de cualquier cosa que los califique para el título que ostentan. ¿Cuántas veces se ha sentido “atónito”, “conmocionado” y “asombrado” por lo ineficaces que han sido los líderes de su mundo? Tal vez solo son incompetentes.

Salidas de efectivo

Conozco líderes a los que se les dieron millones (y millones) de dólares para que simplemente se fueran. Tú también. Es sorprendente que esta práctica comercial comprobada nunca sea cuestionada. Si un líder falla, y en el proceso daña a la organización que dirigía, ¿por qué es tan generosamente recompensado para simplemente irse? Todo lo que puedo determinar es que hay abogados en el pasillo esperando que los líderes obtengan lo que creen que se merecen, o simplemente honrar los precedentes de pago. Estos abogados existen para convencer a todos de que la justicia no se aplica al fracaso. Estamos hablando de decenas y, a veces, incluso cientos de millones de dólares aquí. Siempre supuse que los abogados que negocian contratos garantizados para atletas también trabajan duro en las trincheras corporativas.

Los buenos

Aún así, en buenos líderes. los he visto He trabajado para ellos. me gusta pensar que he de vez en cuando sido uno (aunque probablemente me estoy engañando). No se puede encontrar un buen liderazgo en las páginas de los libros, en los artículos o en los lugares comunes tuiteados por líderes que nunca han liderado nada, líderes que han fallado en sus deberes de liderazgo o líderes que ahora venden "lecciones aprendidas" a editores, planificadores de eventos TED. , juntas corporativas y oficinas de oradores.

Los líderes realmente buenos aprovechan el contexto y las características situacionales de los desafíos que se les presentan.. Esto significa que los buenos "líderes" son solo temporales, que el "liderazgo" no viaja bien y no es adecuado para tiempos tranquilos y predecibles. Ese tipo de liderazgo se puede llamar por teléfono. No, los buenos líderes se adaptan y se anticipan a los problemas que enfrentan. Ellos escuchan y objetivamente – independientemente de las amistades o las promesas vacías que hayan hecho – plomo, a pesar de los desafíos que enfrentan. Aparecen. Ellos negocian. Ellos resuelven. Si los líderes no pueden realizar estas tareas básicas, simplemente deben tomar el dinero y correr: aunque muchos de ellos simplemente se quedan por el dinero, ¡y luego toman el dinero y se van!

Esto es liderazgo en las trincheras después de todos los fuera de los sitios, perogrulladas, almuerzos, entrenamientos, cenas, actos de desaparición, autoengaño y tuits. Pero realmente puede ser mejor, ¿verdad? Sí. Al menos eso es lo que leí en uno de los 57,000 libros sobre liderazgo que vende Amazon. Ojalá pudiera recordar el título de ese maldito libro.