La nueva tienda conceptual de Kohl es pequeña

Se abrirá una nueva tienda Kohl's de 35,000 pies cuadrados en Tacoma, Washington. Está repleta de nuevas ideas a medida que la compañía presenta su primera mini tienda. La empresa había prometido en mayo que planean abrir cien de estas unidades en los próximos cinco años. Esta primera tienda abrirá el 4 de noviembre^th y participar en el crítico trimestre de vacaciones. Está ubicado en el Tacoma Mall, propiedad de Simon.

Una idea: esta nueva tienda está lejos de los críticos estruendosos y brinda a la gerencia la oportunidad única de resaltar los éxitos y corregir cualquier falla sin el escrutinio constante de personas ajenas. Francamente, según los informes que he escuchado, tiene algunos defectos ya que enfatiza la apertura y tiene accesorios modernos. Los pisos son de concreto pulido y hay un diseño de pista de carreras que hace que todos los departamentos sean accesibles. La iluminación en la tienda relativamente pequeña es flexible, lo que facilita ampliar o reducir los departamentos según la temporada.

Había que editar el surtido y se habían elegido los más vendidos para la inauguración prevista. Michelle Gass, directora ejecutiva de Kohl's, le mencionó a David Moin de WWD que Kohl's usó datos para crear una experiencia muy localizada y una variedad caracterizada por un mayor enfoque en grandes marcas de actividades al aire libre como Columbia y Eddie Bauer. Hay más maniquíes, incluidos modelos con una variedad de tonos de piel, en todos los tamaños para enfatizar las marcas familiares.

Uno de los principales cambios en el diseño de la tienda es que la caja ya no se encuentra frente a la tienda, cerca de la entrada. La caja ahora está al costado, lo que brinda a los clientes una sensación de mercancía cuando ingresan a la tienda. "Los clientes no tardarán mucho en ver el área de pago". dijo Gas.

Por supuesto, hay una boutique de Sephora que atraerá a clientes jóvenes. De hecho, toda la tienda tiene un sentimiento joven que debería atraer al grupo de edad Gen X. Ya se están construyendo más Mini-Kohl's en (1) San Angelo, Texas, (2) Morgantown, West Virginia y (3) Lenox, Mass. Estas unidades ciertamente le darán a la gerencia la oportunidad de evaluar el éxito de las tiendas más pequeñas. Una tienda tradicional de Kohl tiene un tamaño de aproximadamente 80,000 pies cuadrados. Las nuevas tiendas serán un prototipo de las unidades adicionales previstas en los próximos años; se planea abrir un total de 86 tiendas pequeñas en los próximos cuatro años fiscales y varias más caerán en el año 5.

Editar la variedad para ofrecer un verdadero enfoque local será difícil, ya que se deben considerar la demografía, el clima y el origen étnico. La gerencia de Kohl ha indicado que usarán datos para tomar decisiones para cada ubicación.

POSDATA: Alrededor de 600 tiendas han sido destruidas en los últimos dos desgarros para dar cabida a las boutiques de Sephora. Fue un gran golpe para Kohl's asociarse con Sephora, ya que debería reducir la edad promedio de los compradores. 250 tiendas obtendrán boutiques Sephora el próximo año. Espero que la temporada navideña muestre algo de fuerza en las tiendas renovadas ya que el segundo trimestre vio una caída de -8.5 por ciento en las ventas. Se espera que los nuevos formatos de tienda, la adición de Sephora y el despliegue de pequeños conceptos, den impulso a Kohl's para el futuro.