El impacto de los influencers en el aumento del consumo: Facebook tiene menos poder

Un nuevo estudio revela que los influencers tienen una gran influencia sobre los consumidores, y las marcas que los utilizan para compartir mensajes sobre sus productos pueden mantener la atención de su audiencia. Ganan con las compras de los clientes. El poder de esta influencia se ve mejor en muchas de las plataformas sociales que los consumidores pasan horas revisando todos los días.

Las plataformas sociales se crearon originalmente como una forma de conectarse y mantenerse al día con amigos, pero en los últimos años el rol ha cambiado significativamente. Según un estudio de Sideqik, el 83 % de los usuarios de Facebook afirma que la conexión social sigue siendo su principal uso de la plataforma. Sin embargo, menos de 1/3 de los usuarios en otras cinco plataformas principales dicen lo mismo. 

Por lo tanto, no sorprende saber que el porcentaje de personas realmente conocidas por un usuario del sitio en la vida real cambia drásticamente de una plataforma a otra. Esto es lo que muestra el estudio entre los usuarios de la plataforma:

·      Facebook (Meta) tiene el 88% de amigos y seguidores,

·      Instagram tiene 49%,

·      Twitter tiene 36%,

·      You Tube tiene 17%,

·      Pinterest tiene 13%.

·      Twitch tiene 6%.

Muestra la fuerza de Facebook como una verdadera plataforma para compartir conexiones sociales personales. Por el contrario, la actividad en las otras plataformas se trata menos de seguir a alguien que el usuario realmente conoce; Menos de la mitad de las personas que los consumidores siguen en otras plataformas de redes sociales las conocen en la vida real. Dado el reciente anuncio de que las acciones de Facebook se desplomaron un 20 % debido a un informe de ganancias deficiente, sugiere que el poder de una plataforma de redes sociales (al menos medido en términos financieros) ha cambiado.

Esto refleja un cambio importante en el comportamiento del consumidor. Vemos un cambio en el propósito de estas plataformas sociales que está creando nuevas formas para que los consumidores absorban y compartan información. Más importante aún, podemos ver la oportunidad que crea para las personas influyentes que desean compartir sus pensamientos y sentimientos con una audiencia más amplia de seguidores de ideas afines.

 Redefine quiénes son los influencers y puede redefinir su círculo social. De hecho, Sideqik afirma que el 50 % de los millennials sienten que conocen mejor a los influencers que siguen en las redes sociales que a sus amigos. Como resultado, 7 de cada 10 consumidores confían tanto en las recomendaciones de los influencers como en la opinión de amigos del mundo real.

No se debe ignorar el impacto que pueden tener los influencers. En el último año, el 72 % dice que ha aumentado su confianza en los influencers, mientras que el 66 % dice que las decisiones de compra suelen estar impulsadas por los influencers y el 64 % dice que los influencers incluso les ayudan a descubrir nuevas marcas.

Todo esto es muy relevante para los minoristas. El estudio deja muy claro por qué los medios impresos, en particular los periódicos, ven una disminución en el número de lectores y ya no son el medio de primera elección para introducir mercancías y vender marcas conocidas. La mercancía tiene que ser auténtica, y los clientes no quieren que los medios la socaven de ninguna manera. La impresión a menudo se siente impersonal y desconectada. Los datos de Sideqik también son compatibles con esto; sus hallazgos otorgaron un gran valor a la autenticidad, afirmando que para el 94% de los consumidores es una razón clave por la que siguen a personas influyentes.

POSDATA: El informe Sideqik es un excelente resumen de los cambios que se han producido y que remodelan las relaciones entre clientes y proveedores. Muestra cómo los clientes leen menos pero escuchan más y cómo las marcas pueden prosperar cambiando a la plataforma adecuada. Hay un retorno rápido cuando se utilizan los influencers correctos. Algunos de los clientes de Sideqik incluyen Coca-Cola, Deathwish Coffee, Logitech, TV Guide y Universal Music Group.