¿Cómo cambiará la IA el mercado laboral?

Si le preocupa perder su trabajo debido a la IA, no está solo. ¿Qué campos ya están siendo afectados por el crecimiento de la IA y qué trabajos podrían estar en peligro?

Puntos clave

• ChatGPT de OpenAI ya ha llevado a algunas publicaciones en línea a escribir artículos utilizando una "asistencia de IA"
• Los departamentos de recursos humanos pueden comenzar a usar IA para ayudar en el proceso de contratación, capacitando a la tecnología para calificar los currículos e identificar a los candidatos ideales.
• Existe tecnología de inteligencia artificial que optimiza las reclamaciones de seguros, lo que ayuda no solo con la suscripción y el análisis de imágenes, sino también con la identificación de casos en riesgo de escalamiento.

Con el lanzamiento de ChatGPT de OpenAI, muchas personas se preguntan qué trabajos se verán afectados por esta nueva tecnología. La inteligencia artificial (IA) tiene el potencial de simplificar y hacer que muchos trabajos sean más eficientes, pero algunas mejoras pueden hacer que ciertos trabajos sean innecesarios.

Aquí hay un vistazo a las diferentes tareas que la inteligencia artificial está en camino de manejar, si no ya, con un enfoque en cómo estas nuevas tareas de IA influyen en el mercado laboral. Si está interesado en invertir con IA, puede comenzar descargando qai .

ChatGPT y procesamiento de lenguaje natural

ChatGPT es un ejemplo de una IA de procesamiento de lenguaje natural (NLP), que se basa en el aprendizaje profundo para comprender e interactuar con el texto humano. Utiliza la comprensión del lenguaje natural (NLU) para determinar la intención de un usuario mediante el análisis de los componentes de una oración e implementa la generación de lenguaje natural (NLG) para producir escritura y resumir información.

Es un ejemplo de lo que los expertos suelen llamar inteligencia artificial limitada, un tipo de IA que realiza tareas y se limita a una aplicación específica. La IA estrecha tiene un modelo de dominio fijo proporcionado por su programador, mientras que la IA general (que aún no existe pero es más similar a la IA que se ve en la ciencia ficción) aprendería por sí misma y tendría una gama más completa de habilidades cognitivas.

La funcionalidad de ChatGPT no se limita a ayudar a los niños con la tarea y escribir poesía tonta. Las personas están encontrando varios usos para la IA que podrían impactar significativamente en numerosas industrias.

Noticias y publicaciones de medios

BuzzFeed llegó a los titulares después de anunciar que usaría tecnología de IA creada por ChatGPT creador, OpenAI, para mejorar sus cuestionarios en línea y personalizar el contenido escrito. El sitio debutó ayer con su primer contenido asistido por IA, un puñado de cuestionarios con temas del Día de San Valentín con nombres como "Este cuestionario de IA escribirá una comedia romántica sobre ti en menos de 30 segundos".

CNET también ha experimentado con la tecnología de inteligencia artificial al escribir artículos. En noviembre pasado, el mismo mes en que se lanzó ChatGPT, CNET comenzó a usar IA. Hasta ahora, el editor ha escrito más de 75 artículos utilizando esta tecnología.

No está claro qué trabajos se verán amenazados por la IA en este campo. ¿La IA de PNL será lo suficientemente avanzada como para reemplazar a los reporteros humanos? ¿Qué pasa con los verificadores de hechos? CNET dijo que siempre tendría revisores humanos revisando artículos escritos por IA. ¿Podría ser este un trabajo que más personas asuman a medida que los artículos escritos por IA se vuelven más comunes?

RRHH y funciones legales

La capacidad de ChatGPT para producir rápidamente texto escrito tiene implicaciones para los trabajos que implican la redacción de documentos y contratos extensos. Los documentos legales estándar, como los contratos de arrendamiento y los NDA, son relativamente fáciles de replicar, pero la IA puede hacer que el proceso sea más eficiente. Si bien pocos expertos predicen que la IA reemplazará a los abogados, podría transmitir su trabajo.

Del mismo modo, los departamentos de recursos humanos pueden ahorrar tiempo al redactar documentos fácilmente replicables con IA. Algunos beneficios adicionales para equipos de recursos humanos puede implicar el proceso de contratación y entrevista. La IA entrenada en grandes conjuntos de datos puede comprender al candidato ideal de una empresa mientras rastrea y califica los currículos enviados por posibles empleados.

Aunque esto puede resultar en que los departamentos de recursos humanos contraten a menos personas, se espera que los avances que ofrece la IA hagan que los trabajos de esos trabajadores sean más manejables. Ya han surgido nuevas empresas de IA como Lexion, específicamente orientadas a recursos humanos, equipos legales y otras empresas con necesidades de redacción de contratos.

Programación de computadoras

ChatGPT puede escribir código para software y aplicaciones. Incluso puede comprobar los lenguajes de programación en busca de errores. Algunos expertos han sugerido que la IA eventualmente podría reemplazar la mayoría de los trabajos de codificación. Aún así, otros han argumentado que esto será difícil ya que ChatGPT produce código de computadora a partir de conjuntos de datos de código existente.

Actualmente, ChatGPT se limita a innovar y encontrar nuevas soluciones a los problemas. Tampoco siempre puede ofrecer a los usuarios un código que sea apropiado para su sitio web o contexto de aplicación. La tecnología aún no es infalible, por lo que siempre puede ser necesario que un humano revise el código escrito por una IA.

A medida que se desarrollan las habilidades de codificación de AI, es posible que disminuyan los trabajos de codificación. OpenAI ya ha desarrollado Codex, un sistema de inteligencia artificial que traduce el lenguaje natural a código, y Microsoft ha comenzado a experimentar con esta tecnología.

Puesto de Interno

Aunque esto es más especulativo, el efecto de la IA en los puestos de nivel de entrada y las pasantías puede ser más inmediato que en los puestos de alto nivel. Muchos de estos puestos implican tareas más mundanas, incluido el envío de correos electrónicos o la producción de textos publicitarios. ¿Es posible que las empresas tengan menos necesidad de estos puestos a medida que mejora la IA como ChatGPT?

Al mismo tiempo, las personas que buscan pasantías son generalmente más jóvenes y pueden tener más facilidad para cambiar a un campo con más crecimiento laboral. Hay miles de pasantías en línea relacionadas con el aprendizaje automático y la IA en este momento, por lo que el desarrollo de la IA puede conducir a un aumento neto en estos roles.

Es incorrecto decir que la IA solo afectará el trabajo más básico y orientado a tareas. El trabajo técnicamente avanzado, incluida la redacción de los primeros borradores de documentos legales y la programación informática, puede caer rápidamente bajo el dominio de la inteligencia artificial. Además, los empleados más establecidos pueden ver cambios en sus horarios de trabajo y actividades a medida que la IA se encarga de las tareas repetitivas.

Atención al cliente y resolución de conflictos

Ciertas empresas, como McDonald's y Chipotle, han estado experimentando con robots de inteligencia artificial en sus autoservicios. Aunque no son lo suficientemente avanzados como para imitar con éxito a un trabajador de servicio al cliente humano, estos ejemplos sugieren que algún día la IA puede reemplazar a la mayoría de los trabajadores en este campo.

En un ejemplo ligeramente relacionado, Canal Insurance, una compañía de seguros de camiones, se asoció recientemente con CLARA Analytics. CLARA proporciona tecnología de optimización de reclamos de seguros que evalúa y ayuda a resolver reclamos. También identifica los casos en riesgo de escalamiento. Esta tecnología podría mejorar el servicio al cliente para muchas empresas y acelerar procesos ineficientes.

¿Cómo impacta la IA a los inversores?

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La línea de fondo

La inteligencia artificial ya está cambiando numerosas industrias, desde el servicio al cliente hasta la codificación informática. Con estos cambios, estamos viendo un creciente sentimiento de ansiedad en torno a la pérdida de empleo.

Sin duda, la IA hará que algunas personas pierdan sus trabajos, pero muchas nuevos trabajos también podría crearse, particularmente en el desarrollo de IA y el aprendizaje profundo.

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