Cómo el presidente de Ucrania demostró un liderazgo de servicio histórico

Muchos líderes enfrentan momentos en los que las crisis o las dificultades abrumadoras se acumulan en su contra, y tienen la sensación de hundimiento de que no están a la altura de los desafíos. Veamos cómo un líder lidió con el peor escenario histórico. Como The New York Times lo describió, “Los tanques rusos cruzaban la frontera y Kiev, la capital de Ucrania, estaba presa del miedo y el pánico”. Lo que hizo a continuación el presidente Volodymyr Zelensky fue un ejemplo inspirador de liderazgo de servicio.

Después de que comenzó la guerra, Zelensky no huyó al exilio, sino que salió a las calles de su capital sitiada para tranquilizar a su pueblo. El comediante convertido en político transmitió su confianza a través de videos estilo selfie. El simple hecho de estar presente enviaba un mensaje poderoso. Evitar la ruta del yo primero para proteger su seguridad personal era solo una faceta del liderazgo de servicio de Zelensky.

Como actor, Zelensky había interpretado a un profesor de secundaria impulsado a la presidencia después de que el video de un estudiante de él despotricando sobre la corrupción en Ucrania se volviera viral. La serie de televisión se llama servidor del pueblo, un nombre adoptado por su partido político. Después de que la vida imitara al arte y Zelenskyy se convirtiera en presidente, el liderazgo de servicio lo ayudó a mantener intacta su administración. En un país que tiene importantes facciones y regiones prorrusas, pudo unir a políticos que a menudo se peleaban detrás de la causa de resistir la invasión rusa.

Las comunicaciones externas de Zelensky fueron simples, claras y auténticas, comenzando con su famoso rechazo a una oferta de ayuda para salir de Kiev: "Necesito municiones, no un aventón". Grabó videos nocturnos para su gente y discursos ante el Congreso, varios otros parlamentos e incluso los premios Grammy, siempre adaptando su mensaje a la audiencia. Hizo demandas específicas y repetidas de ayuda internacional y no dudó en describir los horrores de las bajas civiles. Como Los Ángeles Times observado, “Los discursos del presidente en tiempos de guerra se destacan por sus muestras de emoción cruda, pero al mismo tiempo, es capaz de evocar escenas lastimosas sin pedir lástima”.

El abrazo internacional de la resistencia ucraniana muestra muchos signos de ser un esfuerzo de equipo, que involucra a redactores de discursos, intérpretes, artistas gráficos y todo tipo de estrategas. Cuando Zelensky se convirtió en una figura mundial familiar que lucía sin afeitar con un uniforme verde oliva, podría haber quedado como un desvalido solitario. Pero parecía dispuesto a compartir el centro de atención cuando los ministros del gabinete, los diplomáticos y otros aliados hablaron por Ucrania, y luego un desfile de dignatarios extranjeros se arriesgó a hacer viajes peligrosos para aparecer a su lado. En contraste, el presidente ruso, Vladimir Putin, parecía una figura más aislada.

El mensaje constante del presidente ucraniano a su pueblo, a los detractores y enemigos políticos de su gobierno, y a los aliados potenciales en todo el mundo, fue que apoyarlo era estar del lado del bien contra el mal. Aquellos de nosotros que somos líderes empresariales a menudo no tenemos un imperativo moral tan convincente para reunir a un equipo, pero aún podemos aprender lecciones de Zelensky.