¿Qué tan transformadora será la IA generativa y otras herramientas para la industria legal?

A medida que la industria legal continúa evolucionando a un ritmo acelerado, se vuelve cada vez más claro que la IA generativa desempeñará un papel transformador en la forma en que se brindan los servicios legales. Desde la simplificación del proceso de revisión de contratos hasta la automatización del descubrimiento de documentos, la IA generativa ya se está utilizando para mejorar la eficiencia y reducir los costos en la profesión legal. Sin embargo, esto es solo la punta del iceberg en lo que respecta al impacto potencial de esta tecnología. A medida que la IA continúa avanzando, tiene el potencial de revolucionar la forma en que trabajan los abogados y cambiar fundamentalmente el panorama legal.

Esas no son mis palabras; son ChatGPTLa respuesta de al aviso:

Escriba el párrafo inicial de un artículo sobre cuán transformadora será la IA generativa para la industria legal al estilo de Mark A. Cohen, colaborador de Forbes.

La respuesta de ChatGPT se procesó en segundos, pero su impacto perdurará durante mucho tiempo. Sin duda, esta es una respuesta común entre aquellos que han jugado con ChatGPT de OpenAI, DALLE-2, u otras herramientas generativas de IA. Y esto es sólo el principio….

Sam Altman, CEO de OpenAI, considera que la versión actual de GPT es un trabajo en progreso. Él recientemente Tweeted “ChatGPT es increíblemente limitado, pero lo suficientemente bueno en algunas cosas como para crear una impresión engañosa de grandeza. es un error confiar en él para algo importante en este momento. es una vista previa del progreso; tenemos mucho trabajo por hacer en cuanto a solidez y veracidad”.

Tal vez el mensaje del Sr. Altman "reduzca su entusiasmo" a los usuarios sea un recordatorio de que ChatGPT es un prototipo y que él es muy consciente de las fallas que incluyen inexactitudes ocasionales y galimatías. O tal vez se deba a que sabe que GPT-4 se lanzará pronto y promete ser una versión muy mejorada.

Rob Toews, colaborador de Forbes centrado en la IA escribí: “A pesar de lo frenético que ha sido el reciente revuelo en torno a ChatGPT, será un mero preludio de la reacción del público cuando se lance GPT-4. Cinturón de seguridad." Toews predice que la nueva versión puede ser multimodal, capaz de trabajar con imágenes, videos y otras modalidades de datos además del texto. Eso significaría que un mensaje de texto como entrada podría producir una imagen o tomar un video como entrada y responder preguntas al respecto en formato de texto.

Los avances de la tecnología de IA no se limitan a la IA generativa. En el campo relacionado del aprendizaje automático, por ejemplo, donde los modelos predictivos y basados ​​en decisiones se desarrollan a partir de la ejecución de algoritmos de entrenamiento en múltiples conjuntos de datos grandes, tecnologías como RegulaciónLa plataforma AIR de AIR ya está llegando al mercado. AIR permite la colaboración entre varias empresas en grandes conjuntos de datos para crear modelos de IA más potentes con mayor rapidez. Los obstáculos tradicionales de privacidad, trazabilidad, confianza y seguridad se abordan a través de la computación descentralizada entre pares combinada con funciones de blockchain y contratación inteligente. Esto permite a los propietarios de datos compartir información de sus datos sin que se muevan o dejen su custodia y control.

¿Qué hay detrás de todo el zumbido?

ChatGPT está causando revuelo por muchas razones. Hace que la IA sea accesible, práctica, fácil de usar y versátil para usuarios no técnicos. Proporciona respuestas detalladas e inteligentes (ver arriba) en una amplia gama de dominios de conocimiento. Es notablemente rápido, erudito, fluido, reflexivo y capaz de proporcionar respuestas matizadas a preguntas complejas. Su dominio del contenido rivaliza con su capacidad, cuando se le dirige, para responder con un estilo artístico específico o una voz literaria.

A diferencia de los motores de búsqueda como Google, que producen una lista de fuentes para filtrar, revisar la relevancia y sintetizar, ChatGPT selecciona, integra, sintetiza y produce un producto de trabajo interdisciplinario, gramaticalmente correcto y bien escrito, en segundos.

Hay una razón más visceral por la que ChatGPT ha generado tanto revuelo. Es una herramienta que impulsa la capacidad de la tecnología al ámbito de la creatividad humana. Borra las líneas que separan a la máquina del ser humano. El compromiso no requiere la capacidad de codificar o una formación tecnológica. Puede entablar una "conversación" que puede ser tan amplia o profunda como las indicaciones. Sobre todo, su respuesta tiene una calidad humana.

ChatGPT nos ha tomado por sorpresa. En un mundo donde el cambio se ha vuelto cada vez más rápido y constante, ChatGPT se destaca por su alcance, velocidad e inteligencia. Su calidad inquietantemente humana es el verdadero alucinante. No es de extrañar que el lanzamiento de ChatGPT haya producido tal mezcla de asombro, pavor y emoción,

ChatGPT es noticia de primera plana

Desde el lanzamiento de su prototipo el 30 de noviembre de 2022 por parte de Open AI con sede en San Francisco, ChatGPT se ha extendido como la pólvora. Tenía 1 millón de usuarios dentro de los cinco días posteriores a su lanzamiento y ha crecido tan rápidamente que los usuarios a menudo enfrentan demoras en el acceso causadas por la demanda excesiva del servidor. Eso no es ni la mitad.

The New York Times reportaron El CEO de Google, Sundar Pichai, emitió un "código rojo" en respuesta a la amenaza que representa ChatGPT para el negocio de búsqueda de Google. Un tiempo financiero artículo informó que Microsoft, que ya había invertido 3 millones de dólares en OpenAI, está en conversaciones para invertir otros 10 millones de dólares. Cuando los Goliat tecnológicos responden de esta manera, las empresas, y el resto del mundo, se dan cuenta.

Una empresa rápida artículo por Danica Lo proporciona una introducción útil sobre las capacidades y los usos de la IA generativa. Por ejemplo, además de su capacidad para responder preguntas complejas en una amplia gama de dominios de conocimiento, puede integrar esas bases de conocimiento. El aviso correcto le permite "conectar los puntos", una cualidad humana codiciada en el mercado actual. Puede escribir y depurar programas de computadora, componer música, escribir y calificar ensayos de estudiantes (causando alarma entre sistemas escolares y académicos), y escribir poesía. Los científicos utilizaron una versión anterior de GPT para crear nuevas secuencias de proteínas. Una vez más con sentimiento: esto es solo el comienzo…..

McKinsey, entre una lista creciente de consultoras líderes, ha proclamada que las herramientas de IA generativa como GPT y otros avances tecnológicos podrían cambiar fundamentalmente los negocios. Han identificado una amplia gama de casos de uso que incluyen: marketing y ventas, operaciones de TI/ingeniería, riesgo y legal, recursos humanos y optimización del servicio al cliente. Pero el poder de las máquinas por sí solo no resolverá los perversos problemas de la humanidad. Los seres humanos también jugarán un papel clave. Esto requiere adaptación, un componente clave pero a menudo subestimado de transformación digital.

La IA generativa y otras herramientas, como la robótica y las plataformas que permiten el conocimiento de los datos, tienen el potencial de mejorar tanto los negocios como la experiencia humana. Para darse cuenta de ese potencial se requiere invertir en seres humanos: gestión del cambio, adaptación cultural, aprendizaje de por vida, diversidad, reevaluación de los criterios de contratación, capacitación, fuerzas de trabajo multifuncionales e integración de la cadena de suministro, por citar algunos.

El ritmo acelerado del cambio tecnológico ha aumentado la importancia y la urgencia de estas directivas humanas. Las grandes empresas están invirtiendo significativamente en el aspecto humano de la transformación digital. Sabe que el éxito del viaje digital depende no solo de la tecnología y el análisis de datos, sino también de la adaptación humana, la creatividad, la curiosidad, la agilidad, la colaboración y el trabajo en equipo. La función jurídica tiene un papel importante que desempeñar en este proceso. Debe liderar, no retrasar. ¿Pero lo hará?

¿Cómo responderá la industria legal a herramientas como GPT?

La industria legal rara vez se fusiona. Su resistencia al cambio es una excepción Las partes interesadas del legado del derecho (académicos titulares, socios de bufetes de abogados, asesores corporativos sénior, jueces y reguladores) están unidos en su oposición al cambio material. Cada uno tiene su propio estilo de parada; todos hablan de boquilla sobre la "innovación" mientras defienden firmemente el statu quo. El cambio incremental al que acceden rara vez beneficia a los usuarios finales o al público en general.

La ley es una de las últimas industrias artesanales en un mundo digital. Erosión de la confianza pública en los abogados; el proceso judicial opaco, tortuosamente lento, prolongado, costoso, centrado en el abogado e impredecible; las muchas fallas de la educación legal —para producir graduados económicamente saludables y aptos para el mercado entre ellos; la crisis de acceso a la justicia; El erosión del estado de derecho; y el asalto a la democracia se encuentran entre las consecuencias de la estasis del derecho. Sin embargo, la industria legal mantiene su curso precario.

El mercado legal es una historia de dos segmentos discretos: “derecho de personas” (individuos y PYMES) y “derecho corporativo” (grandes empresas y ricos). A corto plazo, ChatGPT afectará a cada uno de manera diferente. Esto es particularmente así en la ley de personas, especialmente si las herramientas como ChatGPT siguen siendo accesibles y asequibles. Tienen el potencial de democratizar la prestación de servicios legales, cambiar el papel de los abogados y transformar el sistema judicial arcaico.

Richard Susskind, el preeminente “futurista legal” y un buen amigo, ofreció: “estamos viendo aquí los ingredientes de una solución al problema global del acceso a la justicia: el surgimiento de herramientas que empoderarán a las personas sin conocimientos legales para comprender y hacer cumplir sus derechos legales; sistemas que permitirán a las personas redactar sus propios documentos, obtener orientación legal sin abogados y evaluar sus propios riesgos legales. Todavía estamos en las estribaciones, pero el camino por delante está despejado. “

ChatGPT se basa y amplía el trabajo fundamental de empresas de "derecho de personas" como Legal Zoom, Rocket Lawyer, y no pagar, cada uno de los cuales ha aprovechado la tecnología para permitir que millones de personas obtengan asistencia rápida, asequible y examinada por abogados pero con un nivel mínimo de abogados. ChatGPT proporciona una herramienta poderosa en manos de los usuarios, una que no requiere fluidez tecnológica. Puede ayudarlos a superar la opacidad y el costo de contratar a un abogado. También puede ayudar a desmitificar procesos legales, procedimientos y idioma.

Si bien el público puede adoptar ChatGPT con computadoras portátiles abiertas, no espere una respuesta tan entusiasta del sector corporativo, especialmente de las firmas de abogados.

El segmento corporativo está compuesto principalmente por bufetes de abogados y equipos legales corporativos ("internos"). Existe una división cada vez mayor entre los dos en cuanto a propósito, mentalidad, relación con el cliente y sus clientes, métricas de éxito y economía, entre otras cosas. Los equipos legales corporativos generalmente conocen mejor la empresa, su liderazgo, perfil de riesgo, cadena de suministro, estrategia comercial, economía, productos/servicios y otros factores de riesgo que sus asesores externos.

Los equipos legales corporativos, especialmente en el nivel superior, operan cada vez más como los líderes empresariales con antecedentes legales, no como “abogados” en el sentido estrecho y tradicional. Hablan el idioma de los negocios, operan de manera interfuncional, han desarrollado relaciones con el C-Suite y los gerentes comerciales clave, y operan en una estructura corporativa, no de sociedad. “Asociarse con clientes” no es un eslogan para ellos; es una realidad También lo son palabras como “alineación, ""trabajo en equipo, ""creación de valor, ""transformación digital, ""aumento de habilidades, "Y"con agilidad."

La mayoría de los equipos legales corporativos relegarán con cautela y curiosidad ChatGPT y otras herramientas a tareas de "primer borrador", al menos inicialmente. Los de arriba, como el Equipo legal de DXC liderados por Bill Deckelman, han reconocido durante mucho tiempo la importancia de la adopción temprana de la tecnología y los principios digitales por parte de abogados y profesionales de la contratación. Deckelman acoge con entusiasmo el surgimiento de la IA generativa y lo que presagia para la función legal. Compartió: “ChatGPT representa un cambio de paradigma en la IA, y muy pronto aparecerán modelos aún más avanzados. Las nuevas aplicaciones que aplican tecnología de IA generativa tendrán el potencial de perturbar los modos tradicionales de práctica del derecho."

La mayoría de los bufetes de abogados considerarán ChatGPT y herramientas similares como asesinos de horas facturables y el fin de la capacitación de abogados junior subsidiada por el cliente mediante la observación. Recurrirán a "tácticas de miedo" con los clientes, advirtiéndoles de la imprevisibilidad, la inexactitud y el riesgo de confiar en tecnología nueva y relativamente no probada en lugar de centrarse en casos de uso. Semejante miopeEl comportamiento egoísta, egoísta y defensivo probablemente hará que algunos equipos legales corporativos restrinjan estrechamente el universo de casos de uso de IA generativa e insistan en que se requiere la "supervisión de un abogado". Esa es una variación de la respuesta de los bufetes de abogados a los correos electrónicos, el descubrimiento electrónico y la transformación digital en general.

Un socio gerente confió: “"La adopción se produce sólo cuando las grandes empresas se ven obligadas a hacerlo. Casi todo lo demás es decoración de escaparates para atraer a un cliente sin realmente hacer las inversiones para cumplir con la promesa implícita”. Hay muchas razones para esta visión deliberadamente miope que es demasiado común entre los bufetes de abogados. Continuará hasta que los clientes ejerzan más presión para cambiar y/o la competencia asimétrica entra en el mercado legal (vea abajo).

Esto presenta una oportunidad para que las empresas diferenciar ellos mismos para el talento, los clientes y el mundo corporativo. Pueden hacer esto por:

> invertir en la creación de nuevas áreas de práctica (como IA generativa, agilidad de datos y otros campos florecientes);

>atraer a los mejores talentos de múltiples disciplinas al ofrecer la oportunidad de trabajar en la "vanguardia" de la ley, los negocios y la tecnología;

proporcionando un sentido de propósito;

>liberar a los abogados del “trabajo pesado” que la IA generativa puede hacer más rápido, más eficientemente y posiblemente de manera más confiable y mejor; y

>invertir en capacitación en agilidad y capacitación para identificar y prepararse para nuevas oportunidades;

>creando soluciones orientadas al cliente que promuevan los objetivos comerciales y eleven la experiencia del cliente en lugar de producir "trabajo legal" solo.

Joe Andrew, presidente mundial de la el bufete de abogados global más grande del mundo ha dicho con frecuencia: “Cuando los grandes bufetes de abogados adoptan nuevas tecnologías, no solo brindan un mejor servicio a los clientes, sino que también es más probable que atraigan a los mejores talentos a su bufete al disminuir la monotonía de los componentes legales más mercantilizados. El futuro de cada bufete de abogados es, literalmente, el talento que atrae y retiene”.

Los cuatro grandes y los Goliat tecnológicos como Amazon, Microsoft y Google se convertirán, cada vez más, en actores clave en una discusión sobre la transformación de la industria legal. EY fue noticia recientemente al separar su práctica de consultoría de la función de auditoría y anunciar que la consultoría tiene la intención de transformarse de una sociedad a un modelo corporativo. Busque una o más de las otras cuatro grandes empresas para seguir su ejemplo. Están bien posicionados para ayudar a las grandes empresas (además de colaborar con los gigantes tecnológicos) a aprovechar la IA generativa y otras plataformas para alinear la función legal con la empresa, su fuerza laboral, los clientes, la cadena de suministro y la empresa avanzada. ASG/DEI y otras iniciativas.

Los gigantes tecnológicos bien pueden optar por aprovechar su fuerza tecnológica para expandir su huella existente en la industria legal. Tienen la marca, el capital, los datos, la base de clientes, el cofre de guerra, la experiencia, el talento, la visión y la experiencia transformadora para cambiar fundamentalmente todo el panorama legal y remodelar la ley tal como la conocemos. Esta columna ha sugerido que el prospecto previamente. El surgimiento de nuevas tecnologías que impactan en los negocios y la ley aumenta la probabilidad de la entrada de Big Tech en el sector legal. Esto no eliminará a los abogados, pero ciertamente cambiará sus roles, tareas, modelos organizacionales y económicos, antecedentes, capacitación y orientación al cliente.

Conclusión

La IA generativa, el análisis de datos, la robótica, el metaverso y otras plataformas son herramientas comerciales y sociales, no "tecnología legal". Rápidamente se convertirán en una parte integral, ampliamente utilizada y aceptada de los negocios y la sociedad. Esto ejercerá presión sobre la función legal para pasar de la defensa al ataque. En lugar de crear razones para restringir su uso, el sector legal se verá obligado por las empresas, el gobierno y los defensores sociales a centrarse en aprovecharlos para ayudar a crear soluciones escalables para una amplia gama de desafíos. Esto sucederá antes de lo que la mayoría de los abogados piensan. Es una buena noticia para los negocios y la sociedad, y ayudará a desbloquear la potencial latente de la función jurídica si los abogados no se interponen en el camino.