¿Cómo se crea una estrategia de ventas resistente para pequeñas empresas?

Si alguna vez hubo una industria que necesita ser resistente, es la venta al por menor. Y más que nunca, después de dos años que han sido lleno de retos – desde Brexit hasta la pandemia, la crisis del costo de vida del Reino Unido hasta la devastadora guerra en Ucrania.

Las pequeñas empresas deben dedicar tiempo a centrarse en la estrategia y la planificación, y una buena estrategia de ventas realmente ayuda a desarrollar la resiliencia dentro de una empresa.

No pongas tus huevos en una canasta

Una estrategia de ventas bien pensada le permite ser diverso con la planificación. Las pequeñas empresas a menudo pueden cometer el error de centrarse en una táctica cuando necesitan buscar muchas formas diferentes de hacer crecer su negocio.

Una trampa común es dedicar un tiempo precioso a la última tendencia de las redes sociales, por ejemplo, lo que puede requerir mucho tiempo y esfuerzo y, sin embargo, arrojar malos resultados. Sí, las redes sociales son una excelente manera de difundir el conocimiento de su negocio, pero es solo una herramienta en su conjunto de herramientas.

Solo hay cuatro formas de aumentar las ventas

Las pequeñas empresas deben considerar las cuatro formas en que pueden aumentar las ventas:

1. Haz que venga más gente

2. Lograr que más personas compren cuando vengan

3. Lograr que más personas gasten más cuando vengan

4. Lograr que la gente regrese con más frecuencia

Todos esos elementos ayudarán a que las ventas crezcan y, si se emplean todos juntos, ayudarán a aumentar las ventas de manera más consistente. Entonces, si el propietario de un negocio quiere dedicar tiempo a las actividades de TikTok, primero debe decidir cuál de los 4 objetivos logrará, probablemente el número 1, lograr que más personas asistan.

Cuando los minoristas consideran los cuatro puntos, pueden considerar el espectro completo de lo que pueden hacer para impulsar las ventas, en lugar de centrarse en una sola táctica. Hay tantas maneras diferentes de generar conciencia y ventas. Por ejemplo, trabajar con un especialista en relaciones públicas o aprender a hacer sus propias relaciones públicas para ayudar a publicar productos o compartir la historia de su fundador.

El SEO, o la optimización de motores de búsqueda, es otro lugar importante en el que centrarse. El cincuenta por ciento de todas las ventas comienzan con alguien que busca en Google o coloca un término de búsqueda en un motor de búsqueda, así que no se lo pierda.

Las colaboraciones son otra gran táctica: aumentar las ventas y las audiencias trabajando con un negocio complementario y no competitivo. Los minoristas pueden llegar y aprovechar la parte más comprometida de la audiencia de la empresa asociada, una audiencia a la que es muy probable que le guste el tipo de oferta.

Maximizar el potencial de compra en línea también es clave, por ejemplo, tener una secuencia de carrito abandonado en su configuración de correo electrónico. El marketing por correo electrónico en general es una gran herramienta para atraer clientes y retenerlos, ya que los minoristas pueden crear ofertas personalizadas para su base de datos de correo electrónico.

Estas cuatro formas de impulsar las ventas están inextricablemente vinculadas: si los minoristas pueden obtener clientes recurrentes, es muy probable que aumente el gasto promedio; las personas tienden a gastar más la segunda, tercera, cuarta o quinta vez que compran con la empresa en comparación con la segunda. primera vez.

Crear su propia comunidad de clientes es clave para los minoristas que desean producir una estrategia de ventas completa. Parte de esto es pensar en todo el recorrido del cliente: ¿cómo es eso realmente para el cliente más leal? ¿Qué oportunidades atractivas y estímulos hay para que hagan una compra?

El producto es el rey

Los minoristas deben centrarse absolutamente en su producto: un negocio de productos está impulsado por su producto. La estrategia de marketing podría ser excelente, pero si el producto no lo es, no habrá ventas. Parte de la estrategia de ventas debe ser la estrategia del producto: los propietarios de pequeñas empresas deben pensar cuáles son sus productos más vendidos, cuáles les encantan a los clientes y cuáles hablarán con sus amigos.

Los minoristas necesitan conocer sus productos, comprenderlos y saber cómo desarrollarlos para maximizar su potencial. Las empresas minoristas de productos están en un juego de porcentajes y probabilidades: ¿qué es lo más probable que su cliente quiera comprar en este momento? ¿Sus productos reflejan eso?

Facturación mensual

Para una estrategia efectiva, debe haber un método de seguimiento de la efectividad. Idealmente, un rastreador mensual: ¿cuáles son los objetivos para cada mes? La planificación de un 'check-in' de estrategia mensual significa que los dueños de negocios pueden hacer los ajustes necesarios.

La clave para los propietarios de pequeñas empresas es incluir múltiples formas de lograr cada punto y eso constituye la estrategia de ventas, además de tener objetivos y planes claros para cada actividad mientras planifican un cronograma para que sepan en cuál enfocarse y cuándo.