Hilton agrega la marca 'Premium Economy', Spark By Hilton; Podría crecer a más de 1,000 hoteles

La familia de marcas de hoteles Hilton está creciendo en el nuevo año con su última opción, "Spark by Hilton". Ofreciendo estadías en hoteles en el espacio de “economía premium”, el nuevo producto hotelero equilibrará la asequibilidad con las comodidades populares que los viajeros esperan (a saber, desayuno gratis y acceso al enorme programa de lealtad Hilton Honors).

El segmento económico premium es un segmento de rápido crecimiento y lucrativo para la industria hotelera, lo que le permite crecer rápidamente mientras aprovecha un mercado consciente de los precios. La segmentación del mercado hotelero es un enfoque clave para las grandes marcas hoteleras, y el segmento económico representa el 43% (casi la mitad) del mercado general con 68 millones de viajeros que eligen quedarse allí. Con el nombre de Hilton y los beneficios de Hilton Honors, Spark by Hilton brinda a la empresa hotelera una entrada en este segmento en el que ve un gran potencial, lo que llama "un espacio abierto" en el mercado.

Según los datos de Hilton, el 77% de sus viajeros objetivo se alojan en hoteles económicos. Su propia investigación cuantitativa mostró que la mayoría de los viajeros verían positivamente esta adición a la cartera de marcas, que incluye 19 marcas desde asequibles hasta de lujo.

También es lucrativo para los desarrolladores de hoteles que ven el segmento como un objetivo en ascenso que ofrece altos márgenes. La sólida cadena de suministro y los modelos de precios de Hilton también pueden ayudar a los desarrolladores a ser más eficientes con los costos. Marcas competidoras en el mismo mercado se encuentran SureStay Hotel Group de Best Western y Red Roof Plus, entre otros.

Spark by Hilton será una marca totalmente de conversión, lo que significa que utilizará las propiedades existentes para desarrollar su nueva red de hoteles. Estos incluirán otras marcas de hoteles que quieran cambiar al modelo Spark by Hilton, pero primero, todos deberán completar una renovación completa según los estándares de la marca.

Esto le permite a Hilton ingresar rápidamente y agregar nuevos mercados, a menudo más pequeños o más sensibles a los precios, utilizando el concepto Spark by Hilton, que eventualmente podría crecer a más de 1,000 propiedades.

Estilo y sustancia

Los propietarios de hoteles pueden aprovechar la gran investigación que Hilton realizó para desarrollar la combinación adecuada de servicios para el punto de precio. Incluye habitaciones atractivas con muebles coloridos, aunque un enfoque principal es la consistencia entre las propiedades, un punto importante entre las propiedades de otras marcas, según la investigación de consumidores de Hilton.

Los armarios abiertos y los ganchos de pared ofrecen espacios convenientes para que los huéspedes desempaquen, pero también son más fáciles y rápidos de limpiar para las amas de casa entre estadías. Esto ayuda a reducir el tiempo que se necesita para limpiar cada habitación y reduce la necesidad de más personal.

El diseño simplificado es completamente intencional para dejar las habitaciones despejadas, otra faceta en tiempos de limpieza más rápidos. Las comodidades en la habitación incluyen refrigeradores, escritorios que giran hacia afuera para ahorrar espacio o expandirse según sea necesario, y espacio de trabajo en la habitación.

En las áreas públicas, habrá espacio de trabajo compartido y reunión comunal disponible, incluidos diferentes tipos de asientos que podrían incluir sillas mecedoras y configuraciones de mesas comunales.

Los hoteles existentes que se conviertan a esta nueva marca deberán completar una renovación completa antes de abrir como Spark by Hilton.

regalos

Un buen precio tampoco significa que las comodidades deban reducirse. Spark by Hilton ofrecerá a todos los huéspedes un desayuno ligero de cortesía. Incluye una barra de bagels con una variedad de ingredientes y pastas para untar, pasteles, yogur, jugo y café y té durante todo el día.

Las habitaciones no tendrán cafeteras en la habitación, lo que puede aumentar los tiempos de limpieza, pero toda la propiedad tendrá internet inalámbrico gratuito. Los hoteles tampoco tendrán centros de negocios ni bar.

Los huéspedes también pueden comprar refrigerios y bebidas en el mercado del lobby abierto todas las horas, incluidos los artículos "listos para calentar".

Beneficios familiares de Hilton Honors

Los viajeros frecuentes pueden confiar Conjunto de beneficios de Hilton Honors incluida la capacidad de ganar o canjear puntos por una estadía, así como usar funciones en la aplicación como la llave digital para desbloquear la habitación de huéspedes con un teléfono inteligente. Hilton también ofrece beneficios inusuales a los huéspedes, como la capacidad de garantizar habitaciones conectadas por adelantado y elegir la ubicación exacta de la habitación dentro del hotel.

Si bien aún no se ha anunciado la ubicación del primer hotel, las propiedades Spark by Hilton debutarán este año con un enfoque en los destinos de EE. UU., que incluye todo, desde lugares de playa hasta opciones de alojamiento en autopistas interestatales.