Así es como va el plan de recuperación del CEO de Peloton, Barry McCarthy

paquete los inversores huyen tras el desalentador cuarto trimestre de la empresa. Pero el director ejecutivo Barry McCarthy está tratando de convencerlos de que se queden para lo que dice será una historia de regreso.

Las acciones cayeron casi un 20% el jueves, borrando las ganancias que la compañía vio el miércoles después de que anunció una alianza con Amazon para vender algunos de sus equipos.

paquete informó el jueves por la mañana que sus pérdidas en el período de tres meses finalizado el 30 de junio ascendieron a $ 1.2 mil millones, y las ventas cayeron aproximadamente un 28 % con respecto a los niveles del año anterior. Sus márgenes brutos de aptitud conectada se erosionaron a medida que se acumulaban los inventarios y aumentaban los gastos de transporte y almacenamiento.

Peloton logró moderar su consumo de efectivo, pero no espera alcanzar un flujo de efectivo de equilibrio trimestral hasta al menos la segunda mitad del año fiscal 2023.

La perspectiva sombría de Peloton para el período actual y su falta de orientación para todo el año llevaron al analista de Jefferies, Randy Konik, a declarar en una nota a los clientes el jueves que "los gimnasios han regresado a lo grande".

"Hay muchos miembros de Peloton que ya no usan la bicicleta y aún pagan la membresía mensual”, dijo Konik. "Es probable que esos usuarios marginales corten el cable en los próximos meses y años, especialmente a medida que la compañía aumenta los subprecios mensuales".

Cuando McCarthy asumió el cargo de director general del fundador de la empresa, John Foley, tenía dijo que no se dio cuenta de cuán profundos eran algunos problemas. Ahora, McCarthy está recortando costos y tratando de aumentar los ingresos por suscripciones de mayor margen para que supere las ventas de hardware.

"Nos sentamos justo en el medio del pivote", dijo el ex Netflix y Spotify dijo el ejecutivo a los analistas en una conferencia telefónica. “Hemos hecho un progreso sustancial al abordar todos los obstáculos del negocio relacionados con la infraestructura, y ahora es el momento de volver al negocio”.

Aquí hay tres cosas que Peloton está probando para ganar nuevos usuarios y aumentar las ventas:

La llamada estrategia de fitness como servicio de Peloton aún se encuentra en sus primeras etapas. Esta es la idea de McCarthy para impulsar un mayor crecimiento de suscripciones y reducir la barrera de entrada para las personas que temen comprometerse a comprar uno de los productos de Peloton.

Actualmente, los clientes pueden pagar $ 89 por mes para alquilar la bicicleta original de Peloton y también recibir acceso a sus clases de entrenamiento en vivo y bajo demanda. Estos clientes pueden devolver sus bicicletas cuando terminen de usarlas.

McCarthy dijo a los analistas el jueves que Peloton aún tiene que comercializar completamente esta opción para las masas, ya que la ha estado implementando gradualmente en los Estados Unidos y también la está probando con su Bike+ más cara por una tarifa de $ 119 por mes. Dijo que Peloton está en camino de tener entre 30,000 y 40,000 de estos clientes de alquiler cada año. Una victoria, dijo, sería acercarse a 125,000 a 150,000.

Si bien está alentado por las primeras estadísticas de uso, McCarthy dijo que necesita averiguar si "creó una bomba nuclear" o si está poniendo a Peloton "en el camino hacia la tierra prometida".

Peloton también ha estado jugando con la venta de bicicletas usadas, que la gerencia dijo que se vendieron como pan caliente en las pruebas a principios de este año.

Siguiendo el ejemplo de Foley, McCarthy ha dicho que cree que un día Peloton podrá contar con 100 millones de miembros. Es un gran salto de los aproximadamente 6.9 ​​millones que tiene hoy. La aplicación móvil de la compañía va a ser clave para este crecimiento.

Peloton dijo el jueves que el conocimiento de su aplicación digital es de alrededor del 4% hoy, lo que lo deja con mucho potencial alcista. Terminó el último trimestre con 980,000 suscriptores solo de aplicaciones, un 12% más que el año anterior.

McCarthy se burló de que Peloton ahora está interesado en crear ofertas de precios escalonados dentro de la aplicación, para que los usuarios puedan pagar dinero extra para acceder a más contenido y otras funciones especiales. Actualmente, todos los usuarios que no tienen un producto Peloton en casa pagan $12.99 al mes para acceder a todo en la aplicación de la compañía.

El CEO dibujó un ejemplo de su tiempo en Netflix. McCarthy dijo que Netflix pudo sobrevivir a Blockbuster en la guerra de alquiler de películas porque ofrecía a los clientes una gran cantidad de opciones.

“Hemos acelerado sustancialmente el ritmo de la innovación, las pruebas y la asunción de riesgos”, dijo McCarthy.

Peloton también se está preparando para probar algo que llama una estrategia "freemium", que también estará vinculada a la aplicación. La compañía dijo que quiere que las personas puedan acceder a las clases de Peloton desde cualquier lugar.

Eso significaría que los usuarios podrían emparejar su teléfono inteligente con un equipo de entrenamiento de terceros a través de Bluetooth y luego acceder a la biblioteca de contenido de Peloton desde allí. Incluso si es un dispositivo de la competencia.

“Estaremos encantados de que la gente use nuestro contenido en el hardware de otra persona”, dijo McCarthy en la conferencia telefónica del jueves. En última instancia, esta es otra forma en que Peloton podría seguir aumentando su base de miembros, dijo.

Pero, como algunas de las otras ideas de Peloton, esto todavía se encuentra en las primeras etapas. El analista de Piper Sandler, Ed Yruma, dijo que no está claro qué ayudará a Peloton a volver a un crecimiento sostenible.

“Barry McCarthy ha apuntalado rápidamente el balance general… pero el regreso a un crecimiento predecible aún está por determinarse”, dijo en una nota a los clientes.