Google ha perdido el rumbo y podría verse derribado por su falta de sentido de urgencia, argumentó un ex empleado que vendió su empresa al gigante tecnológico.
Praveen Seshadri, cuya empresa AppSheet fue adquirida por Google a principios de 2020, se convirtió en empleado del gigante tecnológico poco antes de la pandemia.
El precio de compra no se hizo público, pero TechCrunch informó en ese momento que AppSheet tenía una valoración de alrededor de $ 60 millones.
Según el perfil de LinkedIn de Seshadri, dejó Google el mes pasado después de un mandato de tres años como ingeniero de software.
En un del blog el martes, Seshadri arremetió contra Google, argumentando que el gigante tecnológico tenía cuatro "problemas culturales centrales": falta de misión, falta de urgencia, delirios de excepcionalismo y mala gestión.
“Son todas las consecuencias naturales de tener una máquina de imprimir dinero llamada 'anuncios' que ha seguido creciendo sin descanso cada año, ocultando todos los demás pecados”, dijo.
'Una vez gran compañía'
“Ahora, al expirar mi período de retención obligatorio de tres años, he dejado que Google comprenda cómo una empresa que alguna vez fue excelente ha dejado de funcionar lentamente”.
Seshadri dijo que si bien los miles de empleados de Google eran "capaces y bien remunerados", eran como "ratones atrapados en un laberinto de aprobaciones, procesos de lanzamiento, revisiones de desempeño" y otros procedimientos burocráticos.
“Los ratones son alimentados regularmente con su 'queso' (promociones, bonificaciones, comida elegante, ventajas más sofisticadas) y, a pesar de que muchos desean experimentar la satisfacción personal y el impacto de su trabajo, el sistema los entrena para sofocar estos deseos inapropiados y aprender lo que realmente es. significa ser 'Googley', simplemente no muevas el bote”, alegó Seshadri.
La mitigación de riesgos supera todo lo demás en la empresa, dijo, que estaba creando una cultura de trabajo en la que se necesitaba la aprobación de varias personas antes de poder tomar cualquier decisión y los plazos se alargaban innecesariamente. Todas las elecciones importantes fueron hechas por líderes de alto nivel que no siempre tenían la experiencia para respaldar su participación, también afirmó Seshadri.
“[Los líderes de Google] pueden afirmar e incluso pensar que es mejor ser lento y hacerlo bien, pero eso no significa que se haga bien, pero seguro que se hace lento”, agregó. “Google ya no puede buscar el éxito evitando el riesgo. El camino a seguir debe comenzar con un cambio cultural, y eso debe comenzar desde lo más alto”.
'Delirios de excepcionalismo'
Seshadri también advirtió que las ilusiones acerca de que la compañía era excepcional eran tan generalizadas que tenían el potencial de provocar la caída de Google.
“No te despiertas todos los días pensando en cómo deberías hacerlo mejor y cómo tus clientes merecen algo mejor y cómo podrías trabajar mejor”, dijo. “En cambio, crees que las cosas que ya estás haciendo son tan perfectas que son la única forma de hacerlo. Cuando nuevas personas se unen a tu empresa, las adoctrinas. Insistes en hacer las cosas porque 'así es como lo hacemos en Google'”.
Sugirió que Google hiciera tres cambios para recuperarse: liderar con un compromiso con una misión, eliminar a los mandos intermedios y eliminar a los "generales en tiempos de paz que prometen poco y no cumplen".
"¿Puede Google lograr un 'aterrizaje suave', es decir, transformarse gradualmente y volver a ser una potencia mientras continúa creciendo de manera constante?" Seshadri reflexionó.
“La mayoría de las empresas fallan en esta prueba. O se marchitan gradualmente y luego permanecen como una sombra de sí mismos, o fracasan espectacularmente. Microsoft logró cambiar las cosas, pero requirió un liderazgo excepcional y buena fortuna. Google tiene una oportunidad y la apoyaré”.
Google no respondió a FortunePreguntas sobre la publicación de blog de Seshadri.
La empresa, que actualmente se dedica a una carrera con Microsoft para desarrollar inteligencia artificial de alto rendimiento para su motor de búsqueda, se encuentra en un "momento frágil" gracias a la presión que surge de la reciente decisión de Microsoft avances con el producto caliente ChatGPT.
“La mayoría de la gente ve este desafío a lo largo del eje de la tecnología, aunque ahora existe la persistente sospecha de que podría ser un síntoma de algún malestar más profundo”, dijo Seshadri. “[Pero] los problemas fundamentales de Google están en el eje de la cultura, y todo lo demás es un reflejo de ello”.
A principios de este mes, la empresa matriz de Google, Alphabet, vio cómo se borraban unos 100 millones de dólares de su valor después de que su respuesta al fenómeno del chatbot de IA cometiera un error en su primera salida pública.
Esta historia apareció originalmente en Fortune.com
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Fuente: https://finance.yahoo.com/news/google-mismanaged-delusions-excepcionalism-entrepreneur-133410423.html