Como 2021 el auge de las negociaciones se fue a la quiebra este año, los jefes de los grandes bancos acudieron en masa para rechazar las políticas de trabajo virtual y convocar al personal de vuelta a las oficinas.
Pero una gran cantidad de empleados de Wall Street se resisten a esos mandatos a medida que evoluciona el futuro del trabajo. En Wall Street, como en la mayoría de los entornos corporativos, la oficina previa a la pandemia muestra pocos signos de recuperación.
A encuesta de empleados a través de la industria financiera publicado el mes pasado, que cubre instituciones como Goldman Sachs, BlackRock y JPMorgan, encontró que el 95% de los encuestados favorecían el trabajo híbrido, mientras que solo un puñado respaldaba un retorno de oficina de tiempo completo.
Sin embargo, el estudio, realizado por Women in Banking and Finance y la London School of Economics, no vio a ninguno de los 100 participantes pedir configuraciones totalmente remotas.
“La experimentación dentro de las empresas es la mejor manera de comprender lo que se necesita para que las operaciones funcionen sin problemas y al mismo tiempo permitir la máxima productividad”, dijeron las autoras, la Dra. Grace Lordan, la Dra. Jasmine Virhia y Yolanda Blavo. “Los líderes deben dejar de querer saber qué está haciendo su equipo cada segundo de cada día y concentrarse en lo que están logrando”.
El informe subraya la lucha que enfrentan las instituciones de Wall Street en un mundo pospandémico que llena sus oficinas con personal día tras día.
El presidente ejecutivo de Goldman Sachs, David Solomon, uno de los críticos más acérrimos del trabajo remoto en la industria financiera, pareció admitir en una conferencia el martes que incluso él solo logró que los empleados regresaran al sitio cuatro días a la semana.
“Necesitábamos crear una cultura de traer a la gente de regreso muy rápido porque pensamos que estaba perjudicando nuestra posición competitiva como empresa, y por eso hemos empujado, engatusado y evolucionado, pero la conclusión es que, en general, estamos operando cerca del camino. operábamos antes de la pandemia, ciertamente de lunes a jueves”, dijo Solomon en una entrevista en la Cumbre del Consejo de CEO del Wall Street Journal el martes.
“Nuestro negocio es un negocio de capital humano de servicios profesionales donde el 50 % de las personas que trabajan para Goldman Sachs en todo el mundo tienen veintitantos años y vienen a Goldman Sachs para vivir una experiencia, aprender, trabajar en equipo y colaborar”, dijo Solomon.
“Y si todo eso está fragmentado, esa experiencia se desmorona, y esa es una parte muy importante de lo que es Goldman Sachs: cómo servimos a nuestros clientes, cómo operamos”.
Salomón — quien calificó el trabajo remoto como una "aberración" – ha presionado por un retorno de la oficina a gran escala desde el año pasado.
El banco también levantó los mandatos de COVID este otoño, un movimiento visto como la eliminación de los últimos obstáculos restantes que podría impedir que los empleados asistan a la oficina todos los días. Aún así, los expertos le dijeron a Yahoo Finance que muchos trabajadores mantuvieron configuraciones flexibles, con equipos individuales que establecieron sus propias reglas.
3 + = 2 5
Algunas firmas en el mundo financiero, sin embargo, han trazado cursos presenciales menos ambiciosos que Goldman Sachs con miras a encontrar un mandato que realmente se pueda hacer cumplir.
A principios de este año, BlackRock ordenó que el personal estuviera en el sitio tres días a la semana, como informado por primera vez por Yahoo Finanzas. El administrador de activos más grande del mundo dijo que las excepciones a su "modelo 3 + 2", o tres días en una oficina, dos días fuera, serían "raras y requerirían aprobación formal" a través de una solicitud de excepción oficial.
“El tiempo juntos es la forma en que entregamos a los clientes”, escribieron el director de operaciones de BlackRock, Rob Goldstein, y el director de recursos humanos, Manish Mehta, en un correo electrónico enviado a los empleados en septiembre. El CEO Larry Fink dijo el mismo día en una entrevista televisiva que la compañía adoptaría una "línea más dura" para traer de vuelta a las personas.
En una encuesta de septiembre, la subsidiaria de Deloitte, Casey Quirk, un brazo de consultoría del negocio que asesora a firmas de gestión de inversiones y patrimonio, descubrió que la mayoría de los líderes de la industria han implementado un modelo de "3 días en la oficina, 2 días a distancia". incluso aceptando que “los viernes se han perdido para siempre”. Se recopilaron respuestas de 28 de los administradores de activos más grandes del mundo, según Casey Quirk, que administran colectivamente alrededor de $ 48 billones en fondos.
Aquellos que mantuvieron una política de "laissez-faire" de que la oficina está abierta pero es opcional vieron una baja asistencia, y pocos alcanzaron el modesto 50% o más de empleados que asistieron un día a la semana, según la encuesta.
Algunos participantes mantuvieron la esperanza de que el modelo 3 y 2 fuera un paso intermedio para volver a la transición a una semana laboral de cinco días en la oficina.
En general, los líderes de gestión de activos del estudio de Casey Quirk dijeron que las políticas de regreso a la oficina han sido difíciles de implementar sin un lenguaje fuerte.
“Curiosamente, nuestra investigación mostró que, si bien había algunos líderes firmes en cada extremo, aquellos que eran defensores estridentes de cinco días a la semana en la oficina y otros dispuestos a repensar por completo el modelo tradicional en persona, la mayoría terminó en el mismo lugar. para fines prácticos”, dice el informe. “Los equipos de liderazgo piensan que '3/2' logra un equilibrio razonablemente beneficioso para todas las partes”.
'El paradigma ha cambiado bastante'
PGIM, la división de gestión de activos del gigante de seguros Prudential, es uno de los nombres destacados de Wall Street que ha abogó por el trabajo flexible.
“Lo que hemos hecho que es un poco diferente de nuestros competidores es que no hemos emitido mandatos”, dijo Pamela Sinclair, vicepresidenta y directora de recursos humanos de PGIM, a Yahoo Finance en una entrevista. “Hemos permitido que cada líder empresarial decida qué funciona para ellos”.
La respuesta de los empleados ha sido tan positiva que la asistencia a la oficina está cerca de los niveles de 2019, dijo Sinclair, aunque enfatizó que la empresa no rastrea los pases de identificación para controlar quién se presenta, sino más bien para un recuento de pedidos de catering para el almuerzo.
Sinclair dijo que PGIM ha "incrustado flexibilidad" en su lugar de trabajo a largo plazo.
En su propia encuesta del mundo corporativo más amplio realizada en conjunto con Morning Consult, la firma encontró que las actitudes sobre la nueva forma de trabajar varían ampliamente.
Por ejemplo, el 57% de los trabajadores dijo que regresar al lugar de trabajo ha aumentado el estrés y que el estrés podría aliviarse con la flexibilidad del empleador sobre la asistencia al lugar de trabajo. Por otro lado, el 47 % de los empleados informaron inquietudes sobre las oportunidades de avance profesional en un entorno de trabajo remoto o híbrido, y el 47 % temía que sería más difícil aprender nuevas habilidades.
A nivel de gerente, el 44% dijo que navegar por las políticas de trabajo remoto los ha agotado, y la misma proporción estaba preocupada por quedarse atrás en su propio desarrollo profesional.
En general, el 78 % de los trabajadores aún creía que los modelos de trabajo híbrido que equilibran el trabajo remoto y en persona serán un pilar durante los próximos 10 años.
“No creo que puedas pedirle a la gente que trabaje desde casa durante dos años y luego, de repente, decir que no puedes volver a hacerlo”, dijo Sinclair a Yahoo Finance. “Creo que el paradigma ha cambiado bastante significativamente”.
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Alexandra Semenova es reportera de Yahoo Finance. Síguela en twitter @alexandraandnyc
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Fuente: https://finance.yahoo.com/news/flexible-work-is-here-to-stay-on-wall-street-whether-bosses-like-or-not-131531932.html