Impresión de un artista del área de moda de Heinemann en la terminal tres del aeropuerto de Sydney.
Aeropuerto de Sídney/Heinemann
El aeropuerto de Sydney planea abrir los primeros puntos de venta al por menor estilo grandes almacenes de Australia en sus dos terminales nacionales el próximo año en asociación con el concesionario principal libre de impuestos existente del centro, Gebr. Heinemann. Esto le da al minorista de viajes alemán un punto de apoyo en el mercado nacional, inicialmente a través de la entrega a domicilio.
Juntas, las nuevas tiendas en las terminales dos y tres abarcarán 24,500 pies cuadrados y la primera está programada para abrir en julio de 2023. Venderán las categorías típicas que se encuentran en las tiendas libres de impuestos internacionales que van desde moda, accesorios, relojes y joyería, a perfumes, cosméticos, cuidado de la piel, además de confitería y vinos y licores.
T2 albergará la unidad más grande que abarcará 19,000 pies cuadrados, con una huella mucho más pequeña de 5,500 pies cuadrados asignada a T3. Según un comunicado del aeropuerto de Sydney, una combinación de "marcas icónicas australianas" y bestsellers internacionales estará disponible en ambas terminales, y la combinación minorista se adaptará al perfil de cada pasajero.
Por ejemplo, la tienda T2 se abastecerá en gran medida de marcas de ropa de diseñador y ropa deportiva, así como de categorías de productos en demanda, como fragancias de nicho y belleza limpia. El objetivo es ofrecer un entorno minorista más lúdico al servicio de un viajero principalmente orientado al ocio, más joven y más consciente de las tendencias actuales.
La tienda por departamentos T3 más pequeña tiene como objetivo ofrecer un diseño lujoso y exclusivo con una oferta minorista centrada en marcas de belleza, accesorios y moda premium y de alta gama que atraigan a los viajeros de negocios más experimentados y a los compradores que gastan más.
Concesión a cinco años y entrega a domicilio
La decisión de optar por un concepto de compras todo en uno es una gran victoria para Heinemann, que operará las dos nuevas tiendas en una concesión de cinco años. El acuerdo significa que el minorista de viajes puede expandirse a las tres terminales del aeropuerto de Sydney, extendiendo su presencia desde la actual concesión libre de impuestos en la terminal internacional T1, que se extiende hasta 2029.
Louis Vuitton acaba de abrir en el recinto de lujo del aeropuerto de Sydney en la T1.
Tim Kindler/Aeropuerto de Sídney
El gerente general ejecutivo comercial del aeropuerto de Sydney, Mark Zaouk, comentó: “Heinemann entregó una visión sólida de lo que queríamos lograr, y era natural extender nuestra asociación a T2 y T3 para brindar una experiencia de compra cohesiva en todo el aeropuerto. ”
El director ejecutivo de Heinemann Asia Pacific, Marvin von Plato, describió la nueva concesión nacional en el aeropuerto más transitado de Australia como "un cambio radical en nuestro modelo comercial regional". Agregó: "Es una gran oportunidad para interactuar con los clientes mucho antes y después de que realmente viajen".
Ese compromiso creará una relación potencialmente mucho más estrecha con los consumidores australianos, así como nuevas asociaciones de marca gracias al mandato de categoría más amplia para el minorista. George Tsoukalas, Director General de Heinemann Australia, dijo: "Ahora podemos ofrecer más marcas y servicios de valor agregado como la entrega a domicilio (en toda Australia)".
El surtido completo de productos de terminales nacionales del minorista estará disponible para comprar a través de su tienda en línea y también implementará su programa de fidelización Heinemann & Me en sus grandes almacenes del aeropuerto, lo que le permitirá crear conjuntos de datos y perfiles de compra de clientes individuales.
La decisión de adoptar un enfoque de grandes almacenes se produce cuando la oferta minorista insignia T1 también ha estado experimentando una importante transformación de lujo, siendo la última apertura la tienda minorista de viajes independiente más grande de Louis Vuitton, anunciado por primera vez el verano pasado. Parece que el aeropuerto de Sydney quiere recrear el ambiente de la T1 en sus otras terminales. Zaouk dijo: "La experiencia minorista en nuestra terminal internacional se encuentra entre las mejores del mundo y estoy emocionado de que ahora podamos brindar una experiencia similar a los pasajeros nacionales".
Además, debido al lento regreso de los viajes aéreos en la región más amplia de Asia Pacífico, los viajes nacionales en Australia están mucho más ocupados que los internacionales en este momento. El número de pasajeros nacionales hasta la fecha de octubre de 17 millones superó con creces los seis millones internacionales. Incluso si las proporciones regresan a los niveles de 2019 el próximo año, tiene sentido un plan minorista más específico para los viajeros nacionales, ya que representan los mayores volúmenes de pasajeros en el aeropuerto de Sydney en tiempos normales sin pandemia.
Fuente: https://www.forbes.com/sites/kevinrozario/2022/12/19/first-ever-department-stores-at-sydney-airport-open-the-door-to-domestic-retail-market/