Hartos del aumento de robos y robos en tiendas, los propietarios de pequeñas empresas toman medidas

Son descarados, agresivos y aparentemente actúan sin preocuparse en el mundo.

Los ladrones de tiendas están perjudicando a los grandes minoristas y las cadenas de tiendas, e incluso, según se informa, obligando a cerrar algunas ubicaciones en la ciudad de Nueva York y San Francisco. Pero a diferencia de muchos grandes minoristas que pueden absorber la pérdida, algunos propietarios de pequeñas empresas dicen que la ola de delincuencia es devastadora para sus negocios. Especialmente ahora, con muchos todavía recuperándose de una pandemia global. 

“[Cuando] ves… varios miles de dólares simplemente salen por la puerta, realmente no hay palabras que puedas expresar en una situación como esa. Es difícil. Es muy, muy difícil”, dijo Derek Friedman, propietario de una pequeña empresa.

Friedman, propietario de dos cadenas minoristas de ropa en Colorado y Texas, Sportsfan y Sock Em' Sock Emporium, dijo que cuatro de sus 10 tiendas en el área de Denver han visto un aumento significativo en el robo desde mediados de 2019, con pérdidas que suman más de $200,000. en menos de tres años.

“Nuestras pérdidas promedio por robo antes del comienzo del pico en 2019 eran de $2,000 a $3,000 por mes”, dijo Friedman. Desde entonces, el valor minorista de los artículos robados ha “promediado alrededor de $8,000 por mes”, dijo.

“Tuvimos que retrasar los aumentos salariales... [y] durante casi dos años, no obtuve ingresos y solo viví de la jubilación mientras tratábamos de salir de Covid y tratar de recuperarnos de todas las pérdidas del robo descarado”, dijo Friedman. .

Él no está solo. Según una encuesta reciente realizada por Business.org a 700 propietarios de pequeñas empresas, el 54% reportó un aumento en los robos en tiendas el año pasado, y uno de cada cuatro dijo que lidia con el problema semanalmente.

En un video de vigilancia que Friedman compartió con CNBC, un ladrón toma una camiseta y un sombrero, luego amenaza a los empleados con un machete de 2 pies de largo y sale de la tienda con la mercancía robada. Friedman dijo que denunció el incidente a la policía, pero que él sepa, nadie fue detenido.

Friedman dijo que estaba a punto de perder su seguro debido a la cantidad de incidentes que sufrían sus negocios.

“Ni siquiera convertí [algunos reclamos] en seguro porque nos habrían [caído], y una pequeña empresa no puede permitirse operar sin seguro”, dijo.

La semana pasada, Friedman implementó una tarifa de aumento de delitos del 1% para ayudar a compensar sus pérdidas en cuatro de sus tiendas de Denver más afectadas, que se agregará a todas las transacciones de manera indefinida. Y ese puede ser solo el punto de partida.

“Esperemos que no tengamos que aumentarlo”, dijo. “Entendí que [hurtar en tiendas siempre fue parte de hacer negocios] cuando compré tiendas minoristas... pero no a este nivel. No nos registramos para eso y no está bien y necesita cambiar”.

Peter Panayiotou, propietario de Cellar 53 Wine & Spirits en la ciudad de Nueva York, dijo que siempre es el primero en entrar y el último en salir. Está tan preocupado por el aumento de los robos que dice que no recuerda la última vez que se tomó un día libre.

“Entro antes que mis muchachos y… no salgo de la tienda hasta que cierro a las 10 pm ¿Por qué? Porque no quiero dejarlos solos aquí”, dijo Panayiotou.

En un video de vigilancia que el dueño de la tienda compartió con CNBC del mes pasado, un hombre toma una botella de licor y sale corriendo por la puerta. Panayiotou lo persigue, pero el hombre se escapa. Esa escena, dijo, se está desarrollando ahora más que nunca.

“[He estado] aquí durante 12 años. Nunca fue así, nunca”, dijo, recordando a un hombre que entraba a la tienda todos los días para robar dos botellas de Jack Daniels del estante.

Panayiotou dijo que está asegurando sus botellas de vino más caras a los estantes con bridas que compró en Amazon. Mientras tanto, también cumple una doble función como seguridad. Y cuando ve a un ladrón, inmediatamente cierra la puerta. 

“Yo les digo, 'devuélvanlo, no vale la pena'. Si lo vuelven a poner y se van, está bien. Si no lo hacen, cierro la puerta hasta que recupere lo que me dieron”. dijo Panayiotou. “Ya no puedo depender de la policía. Solo tengo que proteger mi negocio”.

Según Jason Straczewski, vicepresidente de asuntos gubernamentales y políticos de la Federación Nacional de Minoristas, si alguien entra en una tienda y roba por debajo del umbral de robo federal de ese estado, es muy poco probable que las fuerzas del orden los persigan, a menos que sea parte de un hecho frecuente. o es un grupo que la policía está rastreando.

“Varios estados están buscando formas de agregar múltiples delitos para que cuando una persona supere el umbral del delito grave de robo, sea más fácil presentar cargos contra esa persona, o grupo de personas, también”, dijo Straczewski.

En Seattle, el negocio de Caroline Cho, Sneaker City, pertenece a su familia desde hace tres décadas. Pero los allanamientos y los ladrones descarados (que literalmente salían con zapatos a plena luz del día) la obligaron a cambiar la forma en que los clientes se probaban la mercancía. 

¿La solución que se le ocurrió? Permitir que los clientes solo se prueben un zapato a la vez.

“[Era] la única forma de proteger mi inventario”, dijo Cho. “Muchas personas piensan que puedes salir [con un par de zapatos], y no tener que pagar por ello, y no serás procesado”.

Pero sus pérdidas aún sumaban. Y cuando el propietario le subió el alquiler, decidió liquidar su inventario y cerrar definitivamente, dijo Cho.

“Es muy agridulce porque te estás despidiendo de algo con lo que creciste, que tu familia sacrificó mucho para hacer crecer y que nos apoyó”, dijo Cho. “Pero también es un poco de alivio… porque se estaba volviendo demasiado”.

¿Eres propietario de una pequeña empresa afectado por un aumento en el hurto en tiendas? Si es así, queremos saber de usted. Envíanos un email a [email protected].