Lisa Souza, liquidadora de reclamaciones de seguros, se ofrecía regularmente como voluntaria para trabajar los fines de semana y días festivos, pero la tensión se agravó durante la pandemia cuando los colegas se jubilaron antes de tiempo o se quedaron en casa por problemas de salud.
Su carga de trabajo aumentó significativamente y se le asignaron proyectos fuera de su campo, como la configuración de nuevas aplicaciones de software.
“Les dije: 'Me van a estirar tanto que voy a terminar siendo un montón de baba'”, dice Souza, de 57 años y que vive en Fall River, Massachusetts. "Simplemente tiene que ser demasiado".
Entonces, en la primavera del año pasado, “Dije que terminé. Ya no voy a ser voluntario”.
Millones de estadounidenses están adoptando un enfoque similar. Agotados después de registrar horas o deberes excesivos durante COVID-19, están decididos a cumplir con los requisitos de su trabajo pero no ir más allá. No trabajar hasta altas horas de la noche. Sin llamadas los fines de semana. Y sin forzarse al límite incluso durante el horario comercial habitual.
Su determinación de apegarse a las descripciones de sus puestos ha sido posible gracias a la escasez generalizada de mano de obra que les ha dado a los trabajadores una influencia sin precedentes sobre los empleadores.
“Los empleados dicen: 'No me voy a definir a mí mismo por los marcadores tradicionales de progreso y éxito en la carrera'”, dice Mark Royal, socio senior de clientes de Korn Ferry, una firma consultora de reclutamiento y recursos humanos. “Voy a poner una caja alrededor del trabajo”.
Muchos trabajadores “han pasado a hacer lo mínimo indispensable”, dice Annie Rosencrans, directora cultural y de personas de EE. UU. de HiBob, que fabrica software de recursos humanos.
¿Qué es dejar de fumar tranquilo?
La mentalidad incluso tiene un nuevo apodo de moda, "dejar de fumar en silencio", popularizado por el creador de TikTok, Zaid Khan, en un video a fines del mes pasado que atrajo millones de visitas.
“No estás renunciando directamente a tu trabajo, pero estás renunciando a la idea de ir más allá”, explicó Khan en el video.
Abandono silencioso: Zaid Khan publicó un video sobre "dejar de fumar en silencio" en TikTok que ha atraído millones de visitas.
Si bien esa ética puede estar reforzando la salud mental de los empleados, parece estar perjudicando a la nación. Productividad laboral e incluso contribuir a inflación, que se situó justo por debajo de un máximo de 40 años en julio.
Casi la mitad de los trabajadores de cuello blanco dijeron que rechazan proyectos con más frecuencia ahora que antes de la crisis de salud y la escasez de mano de obra resultante, según una encuesta de profesionales de mayo realizada por Korn Ferry. Y el 62% dijo que se siente más envalentonado para insistir en un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida desde que comenzó la crisis laboral.
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Incluso antes de que la pandemia volcara la economía en la primavera de 2020, un número creciente de empleados buscaba horarios más flexibles y opciones de trabajo remoto. Y más empresas los estaban proporcionando.
El agotamiento por COVID alimenta el abandono silencioso
La crisis de salud intensificó dramáticamente la tendencia, dicen los funcionarios de recursos humanos. Al principio de la pandemia, los trabajadores fueron llevados al límite mientras reemplazaban a sus millones de colegas que fueron despedidos durante el cierre de negocios y a los millones más que se quedaron en casa para cuidar a sus familiares o evitar el contagio.
Recientemente, en abril, el 51 % de los trabajadores encuestados por Harris Poll dijeron que seguían sintiéndose agotados.
“Estamos llegando al otro lado de la pandemia y la gente dice: 'Estoy agotado'”, dice Cali Williams Yost, director ejecutivo de Flex + Strategy Group, que ayuda a las empresas a adoptar acuerdos de trabajo flexibles.
Si bien muchos estadounidenses que han trabajado en casa durante el COVID prefieren la configuración, también ha exacerbado el agotamiento al persuadirlos para que realicen tareas o respondan correos electrónicos o llamadas a todas horas.
“A muchos trabajadores les resulta difícil desconectarse porque está con nosotros todo el tiempo”, dice Michelle Reisdorf, presidenta de distrito de Robert Half Staffing en Chicago. "Definitivamente hay personas que establecen límites: 'No estoy disponible para una llamada (de video en línea) a las 12 o solo estoy disponible hasta las 5'".
Souza, la ajustadora de reclamos, dice: “Se desdibujaron las líneas” entre su trabajo y su vida personal después de que comenzó a trabajar de forma remota durante el COVID.
“No querrás odiar tu casa”, dijo.
Debido a la escasez de personal, su asignación de recibir llamadas de clientes en 15 estados cada dos sábados se expandió a los 50 estados. A veces también contestaba llamadas por la noche y los días festivos.
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“Sentí que se estaban aprovechando de mí”, dice, aunque señala que recibió pago por horas extras.
Souza trazó la línea en marzo del año pasado, se negó a ofrecerse como voluntaria para turnos adicionales y se retiró un año después. Ahora trabaja de 10 a 15 horas a la semana como contratista para otra compañía de seguros.
"Ahora, es en mis términos", dice ella. “Mi trabajo encaja en mi vida”.
Desconexión en aumento
Para otros, el trabajo remoto fomenta una sensación de desconexión que puede incitar a los empleados a dar menos del 100 %. Casi cuatro de cada cinco empresas dijeron que están experimentando "problemas de compromiso" de los empleados, según una encuesta realizada en marzo por Challenger, Gray & Christmas, una empresa de reubicación.
“La gente no se siente muy conectada con sus organizaciones”, dice Andrew Challenger, vicepresidente sénior de la empresa.
La mentalidad de "renunciar en silencio" está siendo impulsada, al menos en parte, por la Generación Z, los nacidos entre 1997 y 2012, y muchos ingresaron a la fuerza laboral durante la escasez de mano de obra de la pandemia.
Saben que “pueden exigir más si sus empleadores quieren más de ellos”, dice Joe Galvin, director de investigación de Vistage, una firma de consultoría y asesoramiento para directores ejecutivos para pequeñas y medianas empresas.
En junio, hubo 10.7 millones de ofertas de trabajo y casi dos vacantes por cada trabajador desempleado, según muestran las cifras del Departamento de Trabajo. Cada mes durante el año pasado, más de 4 millones de trabajadores renunciaron a sus trabajos, generalmente para ocupar puestos mejor pagados, un ritmo sin precedentes.
Como resultado, "Todo el mundo piensa: 'No me van a despedir porque mi cuerpo cálido es mejor que nadie'", dice Royal de Korn Ferry.
Dejar de fumar tranquilamente afecta la productividad
Sin embargo, las decisiones de muchos empleados de trabajar con menos fervor parecen estar afectando la productividad, o la producción por hora de trabajo, que cayó a una tasa anual del 4.6 % en el período abril-junio, la segunda caída trimestral consecutiva. La caída del 2.5% con respecto al año anterior fue la mayor en los registros que datan de 1948, según el Departamento de Trabajo.
“Creo que (dejar de fumar en silencio) es parte de la razón” de la caída, dice el economista de Barclays Jonathan Millar.
Alrededor de un tercio de las empresas encuestadas por Challenger dijeron que la desconexión de los empleados está causando una caída en la productividad. .
Al principio de la pandemia y durante la Gran Recesión de 2007-09, la dinámica se invirtió: la productividad se disparó cuando los empleados tomaron el relevo de los colegas despedidos debido a la preocupación de que, de lo contrario, perderían sus trabajos.
La menor productividad también contribuye a la inflación al obligar a las empresas a aumentar los precios de manera más pronunciada para mantener las ganancias, ya que reciben menos producción por los salarios que desembolsan.
Como arreglarlo
Los expertos dicen que las empresas y los empleados deberían remediar el "renunciar en silencio" abordando el agotamiento. Los empleadores deben priorizar las tareas para que los empleados no se sientan abrumados y establecer reglas sobre cuándo se pueden responder los correos electrónicos o los mensajes instantáneos, dicen Yost y Royal.
En cambio, muchas empresas no se comunican claramente con sus empleados.
Tal enfoque beneficiaría tanto a las empresas como a los trabajadores porque eventualmente la economía y el mercado laboral se irán hacia el sur, devolviendo el poder de negociación a los empleadores, dice Challenger.
“Si el mercado laboral cambia, esas personas (que renuncian silenciosamente) estarán en la parte superior de la lista” de despidos, dice.
Este artículo apareció originalmente en USA TODAY: ¿Qué es dejar de fumar tranquilo? Los empleados están reduciendo sus esfuerzos laborales
Fuente: https://finance.yahoo.com/news/quiet-quitting-employees-suffering-pandemic-100018490.html