La marca de café de Emma Chamberlain, Chamberlain Coffee, se expande con una nueva categoría de productos: bolsitas de té

El café es más que un producto. Es un ritual y una manera de cultivar conexiones con la gente.

Este es el espíritu y la vibra profundamente arraigados en la popular marca de café de Emma Chamberlain, Chamberlain Coffee.

Lanzado en 2020 por el fenómeno de YouTube y creadora de contenido, Emma Chamberlain, en 2020 (fue nombrada entre Forbes 30 Menos de 30, Clase de 2021), Chamberlain Coffee ha dejado su huella entre su demostración Gen Z, y más allá.

En medio del mar de marcas de estilo de vida fundadas por creadores de contenido y personas influyentes (principalmente en la industria de la belleza), Chamberlain se mantiene enfocada en su negocio, que siempre ha sido una pasión en lugar de una moda pasajera.

“Mi deseo de involucrarme en la industria del café existía antes de tener una carrera en Internet, por lo que mi pasión por la categoría está completamente desarrollada y es genuina”, comparte Chamberlain. “Por mucho que mi corazón y mi alma estén presentes en Chamberlain Coffee, era una prioridad para mí crear una marca de café que tuviera una identidad propia, más allá de mí”.

Principalmente una marca directa al consumidor, recientemente ha hecho incursiones en el frente minorista, con distribución en Erewhon Market, el mercado de entrega digital GoPuff y, más recientemente, Sprouts, la tienda de comestibles nacional.

“Lanzamos como una marca D2C”, explica el CEO Chris Gallant. “Y eso es realmente lo que nos permitió llegar a nuestra audiencia de manera eficiente. Especialmente teniendo en cuenta que Emma es una creadora, esa fue, para nosotros, la forma más eficiente de lanzar”.

Chamberlain Coffee tiene un exitoso programa de suscripción que se envía a nivel mundial, con los productos más vendidos Matcha Green Tea Powder, Gato descuidado – Singles de cerveza fría y Ratón elegante Espresso Blend – Bolsa de café.)

“En 2023, el comercio minorista será la jugada más importante para nosotros, ya que pensamos a dónde vamos desde aquí y el hecho de que la mayoría del café todavía se compra en el viaje de compras ritual semanal”, continúa Gallant. “Si bien creo que hay muchos atributos sobre el café que se prestan a la compra en línea, como un ritual y como una suscripción, porque la mayoría de la gente 'lo configura y se olvida', la mayoría de la gente todavía lo quiere en su viaje de compras. Y por eso queremos que la marca esté disponible donde quieran comprarla”.

¿Su mayor salpicadura reciente? Una nueva categoría de producto, con el lanzamiento de las bolsitas de té. La marca ha ampliado su línea de productos con dos nuevos tés: Green & Citrus Chamomile. (Los dos nuevos sabores están disponibles en envases individuales).

Después de una serie A de $ 7 millones en agosto, Chamberlain Coffee se ha centrado en desarrollar nuevos productos y expandir su huella minorista. Y claramente está teniendo éxito en esta trayectoria.

Una de las formas en que Chamberlain Coffee se destaca en medio de la nueva ola de marcas de café y té: su marca colorida y peculiar.

“Creo que también hemos hecho un gran trabajo al construir una marca junto a Emma, ​​con rasgos de personalidad divertidos, extravagantes e interesantes, por ejemplo, si miras los animales y los nombres de los productos. Es un enfoque muy divertido en una categoría que ha sido marrón, beige y relativamente aburrida”.

Pero si bien la marca divertida atrae a las personas, ciertamente no es suficiente para que las personas regresen por más. La calidad es.

“Emma y la genial marca harán que la gente venga a comprar por primera vez, pero si no entregamos un buen producto, no volverán”.

Un objetivo para las marcas es dominar este delicado equilibrio y la fina línea de calidad superior y aspiración, y ser alcanzable. Chamberlain Coffee logra este espíritu con gran éxito.

“Para nosotros, se nos ha inculcado desde el primer día, con Emma siendo muy práctica en el proceso de selección del café. Es café orgánico, los granos tienen una calificación de 82 o superior, por lo que es de calidad súper premium y súper alta”, continúa Gallant.

El café y el té son un ritual diario, más que una dosis de cafeína por la mañana. Con Chamberlain Coffee, también se trata del estilo de vida: la mayoría de los pedidos en línea tienen una especie de mercancía de marca adjunta, ya sea ropa, pajitas de acero inoxidable o cristalería.

“La gente absolutamente quiere marcarse a sí mismos con todo lo relacionado con el café”.

Algunos consejos de Gallant para otras marcas que buscan recaudar fondos, recién salidos del exitoso aumento de la marca en agosto pasado:

“No quiero hacerme eco de lo que han dicho muchos capitalistas de riesgo”, dice Gallant. “Pero asegúrese de tener suficiente margen para ejecutar su plan, idealmente de 18 a 24 meses. Creo que los capitalistas de riesgo buscan contenerse un poco, así que asegúrese de tener pista. Y luego la segunda parte es, cuando do obtener financiación, asegúrese de encontrar el socio adecuado del que obtener financiación. Para mí, eso se ve como un par de cosas, como estar alineado con la estrategia, cómo ejecutará el plan, ¿cómo hará crecer este negocio? ¿Quieres salir o quieres hacer crecer esto? Y si quieres salir, ¿cómo se ve eso? Así que asegúrese de que haya una fuerte alineación allí. Por último, comprender realmente cómo los inversores quieren conectarse. Algunos inversores quieren estar totalmente libres y otros quieren participar a diario. Uno no es necesariamente mejor que el otro, pero asegúrese de comprender completamente y estar listo para saber cómo quieren ser parte de su marca”.