Disney revela $ 3.6 mil millones de ingresos hoteleros en París

Disney ha revelado que durante la década hasta 2021, su complejo de parques temáticos en París reservó $ 3.6 mil millones (€ 3.4 mil millones) de ingresos de cinco hoteles en el lugar y el complejo de entretenimiento de 44,000 metros cuadrados al lado de ellos.

Disneyland París es uno de los sitios hoteleros más grandes de Europa con 5,800 habitaciones en siete propiedades. La mayoría de ellos están a poca distancia a pie de los dos parques temáticos del resort y esto ejerce un hechizo tan poderoso que la principal compañía operadora de hoteles del grupo aún logró generar $ 102.2 millones (€ 95.5 millones) de ingresos en el año que finalizó el 30 de septiembre. 2021 a pesar de que las propiedades estuvieron cerradas por más de siete meses de ese tiempo.

A principios de esta semana, Disney anunció que en el trimestre al 31 de diciembre de 2022, su división de parques y experiencias obtuvo $ 8.7 mil millones en ingresos, de los cuales $ 1.1 mil millones provinieron de sus puestos de avanzada internacionales. Esto supuso un aumento del 27.1% respecto al mismo trimestre del ejercicio anterior y Disneyland París le dio un toque mágico.

El comunicado de ganancias de Disney establece que una de las razones del aumento es “un aumento en los volúmenes y un mayor gasto de los visitantes” en Disneyland Paris. “Los volúmenes más altos consistieron en aumentos en la asistencia y noches de habitaciones ocupadas. El crecimiento del gasto de los huéspedes fue impulsado por un aumento en los precios promedio de los boletos y mayores tarifas promedio diarias de habitaciones de hotel”.

Las presentaciones de Disney en los Estados Unidos no revelan los resultados de los parques individuales, por lo que no brindan información detallada sobre el desempeño de Disneyland París. Sin embargo, las empresas en Francia tienen que compilar estados financieros anuales y levantan la tapa del funcionamiento interno del complejo francés Mouse's.

Los documentos profundizan en los detalles ya que Disney ha establecido compañías separadas que son responsables de la mayoría de las áreas comerciales clave del complejo, desde la operación de restaurantes individuales hasta el diseño del sitio en sí. Debido a la diferencia en los plazos de presentación, sus estados financieros generalmente no se presentan hasta mucho después de los resultados de Disney en los EE. UU., pero vale la pena esperar.

Los últimos estados financieros de la principal empresa operadora del complejo, Euro Disney Associés, muestran que en 2021 incurrió en 1.6 millones de dólares (1.5 millones de euros) de costes sobre 544.5 millones de dólares (509 millones de euros) de ingresos. Esto fue un 48.7% menos que el año anterior y más de $ 1 mil millones (€ 1 mil millones) de la cuenta previa a la pandemia que reportaron en el Daily Telegraph del Reino Unido.

La mayor parte de estos ingresos son generados por los dos parques del complejo: el buque insignia con temática de cuento de hadas Disneyland Paris y el vecino Walt Disney Studios. Los hoteles son una de las mayores fuentes de ingresos de la compañía después de que los parques y las propiedades de Disneyland Paris son claramente diferentes.

A la entrada de su parque insignia se encuentra el Disneyland Hotel, un palacio rosa que parece sacado de las páginas de un cuento de hadas victoriano. Un poco más lejos, en el sitio en expansión, se encuentra un complejo de cabañas en el bosque, así como cinco hoteles inspirados en destinos en las Américas.

El Santa Fe y el Cheyenne están inspirados en México y el Lejano Oeste, respectivamente, mientras que el Sequoia Lodge parece un gran refugio en el bosque y el Newport Bay Club tiene el estilo de una casa de vacaciones en expansión de Nueva Inglaterra. En 2021 se les unió Disney's Hotel New York - The Art of Marvel. El hotel originalmente tenía como tema la Gran Manzana, pero se le dio un cambio de imagen para que pareciera que está ambientado en el mundo de los superhéroes.

Su vestíbulo tiene el aire de un atrio de una estación de tren estadounidense Art Deco. Hay suelos de acero cepillado, paredes de piedra y vitrinas de caoba que contienen réplicas del escudo del Capitán América y la armadura de Iron Man.

Más de 350 piezas de arte que muestran personajes de cómics de Marvel han sido diseñadas a medida para la propiedad y están repartidas por ella para que los huéspedes puedan ir en busca del tesoro para encontrar a sus héroes favoritos. Diferentes áreas del hotel exhiben a los héroes en estilos de diseño inesperados, desde arte callejero hasta murales gigantes hechos con los ladrillos de los cubos de Rubik. El arte cuenta la historia detrás de los personajes de Marvel Comics que habitan el Avengers Campus que se inauguró el año pasado en el parque Studios como lo hemos hecho reportaron. Llegó en el momento justo.

Durante el año pasado, las nubes oscuras se acumularon sobre los parques de Disney en los Estados Unidos, ya que los visitantes se enfrentaron a aumentos en el precio de las entradas mientras luchaban con una creciente crisis del costo de vida. Investigación revelado que un boleto de un día para Walt Disney World en Orlando se disparó de $ 85 en 2011 a $ 175 en 2023, según se informa, más del 40% más que la tasa de inflación.

Las redes sociales se inundaron con historias de invitados desencantados, incluida una familia de cuatro de Nueva Jersey que se quejó de que cinco días en Disney World les costaron $ 8,480 y la factura total aumentó a más de $ 10,000 cuando se incluyó su tarifa aérea. Una mujer incluso evitó pagar el precio de la entrada al disfrazar a su hijo de bebé en un video que se volvió viral en TikTok. Dentro de los parques, muchas de las colas suelen durar varias horas y algunas de las esperas más largas se encuentran en la atracción principal de Star Wars Rise of the Resistance. Las multitudes no eran la única perturbación en la fuerza.

La débil respuesta de Florida a Covid combinada con los aumentos de precios ha desanimado a muchos viajeros internacionales. Los últimos datos de Visita Florida muestra que en los tres primeros trimestres de 2022, cinco millones de viajeros extranjeros visitaron el estado del sol, una caída del 30.8 % con respecto al año anterior a la pandemia de 2019. Los turistas internacionales tienden a quedarse mucho más tiempo que sus contrapartes de los EE. UU., ya que viajan más lejos para llegar allí Cuanto más tiempo se quedan, más gastan en tiendas, hoteles y restaurantes locales, por lo que la fuerte caída en las visitas ha sido un gran golpe para Florida.

Disneyland Paris lo aprovechó con el lanzamiento del Campus de los Vengadores, ya que les dio a los viajeros europeos una razón aún mayor para quedarse en casa. Ya no tenían que cruzar el Atlántico para experimentar las últimas atracciones de Disney. Durante mucho tiempo, Disneyland París ha sido visto como el pariente pobre de sus hermanos mayores en los EE. UU., ya que a veces tuvo que esperar más de una década para obtener sus atracciones estelares. Sin embargo, Avengers Campus en París vino con atracciones de vanguardia que se lanzaron solo un año antes en Disneyland en California y no aparecerán en Disney World en el corto plazo.

La razón de esto se remonta a 1994, 15 años antes de que Disney adquiriera Marvel por 4 millones de dólares. Fue entonces cuando la compañía de cómics firmó un acuerdo que sigue vigente hasta el día de hoy y otorga a NBCUniversal los derechos exclusivos de los Vengadores y muchos otros personajes de Marvel en los parques temáticos al este del Mississippi. Un acuerdo similar en Dubái condujo a la creación de una tierra de Marvel en el parque IMG Worlds of Adventure que no está relacionado con Disney y que en su lugar fue diseñado por los expertos en entretenimiento temático con sede en Florida, Falcon's Creative.

Aunque los personajes de Marvel se pueden encontrar en varios parques fuera de París, ningún otro resort puede presumir de un hotel completo temático para ellos y ya ha tenido un efecto heroico.

Los cinco hoteles temáticos de destino y el distrito comercial y gastronómico de Disney Village están a cargo de la empresa francesa EDL Hôtels (EDLH), que es una subsidiaria de propiedad total de Euro Disney Associés y, en última instancia, es propiedad de Disney.

Los estados financieros de EDLH confirman que “opera el centro de entretenimiento Disney Village, el Hotel New York, el Newport Bay Club, el Sequoia Lodge, el Hotel Cheyenne y el Hotel Santa Fe… La Compañía es propietaria de Disney Village y de los cinco hoteles, incluido el terreno en que se encuentran.”

Los documentos revelan que, si bien sus ingresos cayeron un 55.1 % en el año hasta el 30 de septiembre de 2021, todavía generó más de 100 millones de dólares. Aunque este fue, con mucho, el nivel más bajo de la última década, su trayectoria antes de la pandemia da la indicación más clara de su potencial de crecimiento. Como muestra el siguiente gráfico, sus ingresos aumentaron considerablemente después de que Disney tomó el control total de Disneyland París en 2017 y alcanzó un máximo de 473.2 millones de dólares (442.3 millones de euros) al año siguiente.

EDLH recibió un impulso en 2021 con la apertura del hotel Marvel, así como con un paseo que había sido rediseñado para la popular franquicia Cars de Pixar. Generar más de $ 100 millones en medio de la pandemia es aún más impresionante dado que Disneyland Paris estuvo cerrado desde el 29 de octubre de 2020 hasta el 16 de junio de 2021, cuando solo reabrieron algunos de sus hoteles.

Esto ayudó a mantener bajos los costes y en 2021 los gastos de EDLH cayeron un 24.1% hasta los 307.8 millones de dólares (287.7 millones de euros). Sin embargo, todavía no fue suficiente para dejar la empresa con una ganancia. Cuesta tanto mantener los hoteles relucientes que EDLH nunca ha obtenido una ganancia neta durante la última década. Su pérdida neta se amplió en $ 29.3 millones (€ 27.4 millones) a $ 207.1 millones (€ 193.6 millones) en 2021, pero su próximo conjunto de estados financieros debería ser más encantador.

Cuando Disney anunció sus resultados para los primeros tres meses de 2022, su directora financiera, Christine McCarthy, dijo que en sus “parques internacionales, un primer trimestre rentable reflejó tendencias de mejora en Disneyland París”. El comunicado de ganancias atribuyó esto "a los aumentos en la asistencia y las noches de habitación ocupada". Esa tendencia continuó en el segundo trimestre cuando Disney informó nuevamente que “los resultados operativos más altos en Disneyland París se debieron a aumentos en la asistencia y las noches de habitación ocupada”.

El tercer trimestre obtuvo un brillo aún más brillante gracias al inicio de la celebración del trigésimo aniversario en Disneyland París. Como testimonio de esto, McCarthy dijo que “la mejora en nuestros parques internacionales en el tercer trimestre fue impulsada por Disneyland París, donde tanto los ingresos como los ingresos operativos superaron los niveles de 2019”. A medida que el resort se dirigía a la apertura de Avengers Campus, el gasto per cápita fue un 30 % más alto que en 2019, lo que preparó el escenario para un regreso al desempeño previo a la pandemia.

Esto se aceleró en el cuarto trimestre con la apertura del nuevo terreno y, según McCarthy, los resultados de los parques internacionales de Disney “mejoraron significativamente año tras año, impulsados ​​por la solidez continua de Disneyland París”. El comunicado de ganancias dio más detalles, ya que explicó que la mejora fue impulsada por "aumentos en la asistencia y las noches de habitaciones ocupadas, parcialmente compensadas por mayores costos operativos debido al crecimiento del volumen".

Los costos también están aumentando debido al polvo mágico que Disneyland Paris está rociando en su sitio. Desde que se abrieron sus ornamentadas puertas de hierro en 1992, ha invertido un total de 9.7 millones de dólares (9.1 millones de euros) y actualmente se encuentra en medio de un plan de expansión multimillonario. Nosotros primero revelado esto en el diario Express en 2017 y empezó a tomar forma con la incorporación de Avengers Campus. Cuatro de los hoteles en el lugar han sido renovados solo en la última década, pero Disneyland París no se detiene allí.

El último en renovarse es el Disneyland Hotel, que se convirtió en la propiedad de cinco estrellas más grande de Francia en 2012 cuando reportaron. Su atmósfera del viejo mundo está siendo reemplazada por una temática real que estará lista para el público en 2024.

Disney Village también está recibiendo una actualización muy esperada. El enorme complejo junto a los parques fue diseñado por el renombrado arquitecto Frank Gehry y todavía tiene un estilo industrial que fue popular en la década de 1990 cuando se inauguró el complejo. Es uno de los centros de entretenimiento más grandes del gran París y está repleto de tiendas y restaurantes. Hay una tienda LEGO, un cine Gaumont con 15 pantallas y restaurantes temáticos que incluyen el Rainforest Café, un asador estilo salvaje oeste y un restaurante de los años 1950. Pronto se verán inmersos en un nuevo escenario.

En 2018 nosotros revelado que el Disney Village sería transformado tanto por una gran renovación como por una expansión. “Hemos renovado parte de los hoteles y vamos a continuar con eso. Hemos renovado una serie de atracciones en los parques, por lo que el próximo paso será renovar también el Disney Village”, nos reveló Francis Borezée, ex vicepresidente de desarrollo de resorts y bienes raíces en Disneyland París. “Comenzaremos con la renovación, pero luego tenemos la oportunidad de expandirnos donde hoy tenemos carpas que se usan para eventos de negocios”.

El plan fue finalmente anunció en marzo del año pasado y los primeros frutos saldrán a la luz a finales de este mes cuando el King Ludwig's Castle, de temática medieval, vuelva a abrir como un pub británico. Le seguirá la adición de una nueva brasserie francesa, así como un nuevo parque y paseo marítimo.

El toque mágico de estar ubicado en Disney Village se revela en los últimos estados financieros de Flo Kingdom y Flo Evergreen, los operadores controlados de forma independiente del Castillo del Rey Ludwig y el Rainforest Café, respectivamente. Los ingresos del primero aumentaron un 61.2 % hasta los 2 millones de dólares (1.9 millones de euros) en el ejercicio hasta el 31 de diciembre de 2021, mientras que aumentaron un 88.1 % hasta los 6.3 millones de dólares (5.9 millones de euros) en el segundo. Por impresionante que sea, Rainforest Cafe solo generó alrededor de la mitad de los ingresos que generó en 2019. Lo mismo ocurre con sus ganancias de $ 350,000 (€ 329,590). King Ludwig's Castle no tuvo tanta suerte ya que registró una pérdida de $ 500,000 (€ 467,086) en 2021.

Ambas compañías están controladas por el operador hotelero Groupe Flo, que fue comprado por su rival Groupe Bertrand en octubre del año pasado. Muestra cómo Disneyland Paris se ha convertido en un boleto de ensueño para los inversores, así como en un titán del turismo.

Según el índice temático TEA/AECOM, 15 millones de visitantes pasaron por los torniquetes de los dos parques de Disneyland París en 2019, lo que la convierte en la atracción turística más visitada de Europa. Como muestra el gráfico a continuación, se ha reducido drásticamente desde entonces debido a la pandemia, pero la orientación en los informes de ganancias de Disney sugiere que la asistencia se recuperó con fuerza en 2022.

Desde que abrió el complejo, ha habido más de 375 millones de visitas a Disneyland París y ha generado el 6% de los ingresos por turismo de Francia. A su vez, ha pagado 9.4 millones de dólares (8.8 millones de euros) de impuestos en Francia y ha contribuido hasta 90.4 millones de dólares (84.5 millones de euros) en valor añadido a la economía francesa, incluida la creación de 63,000 puestos de trabajo directos, indirectos e inducidos solo en 2019.

Está muy lejos de los primeros días de Disneyland París, cuando los franceses se desanimaron por los altos precios de las entradas, la falta de alcohol en los restaurantes del parque y el inglés como primer idioma. Disney tomó nota y creó boletos más asequibles, convirtió el francés en el primer idioma en todo el complejo e introdujo el alcohol en los restaurantes por primera vez en un parque de Disneyland.

El resort ahora tiene una relación tan cercana con el gobierno francés que la ola de expansión que está actualmente en marcha fue anunciada en una conferencia de prensa conjunta con el director ejecutivo de Disney, Bob Iger, y el presidente Emmanuel Macron.

Los próximos pasos serán la adición en el verano de un espectáculo basado en personajes de Pixar seguido de tierras temáticas para la exitosa película animada Frozen y Star Wars. Podría haber más por venir.

Hablando en el parque Disneyland Paris, Borezée nos dijo que “en términos del resort, agregaremos nuevas atracciones en este parque y principalmente en Walt Disney Studios”. Agregó que “hay ubicaciones que ya están dedicadas para futuros hoteles, pero no hay una decisión de seguir adelante con ellos hasta que tengamos la necesidad”. La expansión podría ser la fuerza impulsora detrás de esto.

Como hemos revelado Hace cinco años en el Daily Telegraph, en previsión de las multitudes que atraerán las nuevas tierras, Disneyland París planeó construir otras 14,700 habitaciones de hotel.

Queda por ver si Covid ha retrasado estos planes, aunque la pandemia está lejos de ser el único obstáculo.

Según Disneyland Paris, alrededor del 44% de sus visitantes provienen de Francia desde que abrió, y se entiende que el segundo mercado más grande es el Reino Unido. Puede que no permanezca así por mucho tiempo.

A fines de enero de 2020, el Reino Unido abandonó la Unión Europea (UE) y, desde entonces, los retrasos severos en los viajes se han vuelto comunes en el país. Los pasajeros del Reino Unido que viajan a Europa ahora necesitan que se les selle el pasaporte cuando cruzan la frontera, mientras que antes solo se inspeccionaba en un escáner.

El nuevo sistema ha contribuido a los "cuellos de botella" en las estaciones según Gwendoline Cazenave, directora ejecutiva de Eurostar, que opera el único servicio ferroviario entre Londres y París.

El mes pasado Cazenave les dijo a la BBC que Eurostar está operando un 22% menos de trenes entre Londres y París que en 2019. “Tenemos un problema principal en las terminales de Eurostar debido a las nuevas condiciones de embarque entre el Reino Unido y la UE, debido al impacto de Covid, debido al personal en las estaciones.”

Un nuevo Sistema de Entrada/Salida, conocido como EES, reemplazará los cheques, pero la tecnología se ha retrasado varias veces y ahora se presentará a fines de este año. No puede llegar lo suficientemente pronto para Disney.

En verano del año pasado Eurostar anunció que suspenderá su servicio directo entre Londres y Disneyland París a partir de junio de 2023 por motivos financieros y logísticos.

Es un duro golpe para el resort ya que en 2016 informó que el 32% de sus huéspedes llegaron en tren o avión. Los viajeros aún podrán tomar trenes de conexión allí desde Londres y Eurostar inicialmente dijo que consideraría restablecer el servicio directo a partir de 2024. Sin embargo, Cazenave fue prudente al respecto y le dijo a la BBC que “depende de la forma en que podamos manejar el problemas de las grandes estaciones”.

Al mismo tiempo, el cambio en la cúpula de Disney podría eventualmente aumentar la competencia por Disneyland París. En un vergonzoso giro de los acontecimientos, Disney expulsó a su director ejecutivo Bob Chapek en noviembre y lo reemplazó con su predecesor Bob Iger.

Se ha comprometido a hacer que los parques de Disney en EE. UU. sean más accesibles y dijo a principios de esta semana que “está claro que algunas de nuestras iniciativas de fijación de precios estaban alejadas de los consumidores”. Agregó que “básicamente, después de prestar atención a lo que escuchamos, comenzamos a abordarlo y los pasos que tomamos fueron realmente muy, muy positivos. Tuvimos reacciones realmente geniales”.

Desde que Iger regresó, Disneyland en California ha aumentado la cantidad de días en que sus boletos de menor precio están disponibles, mientras que las tarifas de estacionamiento se eliminaron en los hoteles de Disney World. Puede que se necesite más que eso para atraer a más viajeros europeos a Florida y a Disneyland París, eso realmente es un final feliz.