Disney+ se sube a la última tendencia de transmisión: nuevas características de valor agregado

Las decepcionantes cifras reportadas por Walt Disney en Llamada de ganancias del martes provocó angustia en Wall Street, donde las acciones de la compañía se desplomaron, y quejas entre los inversionistas preocupados por las pérdidas cada vez mayores en la división de transmisión, a pesar de las grandes ganancias en los suscriptores.

El presidente ejecutivo, Bob Chapek, describió planes generales para compensar las pérdidas, incluidos aumentos en los precios de transmisión, un truco estándar de la industria.

Pero Disney+ también está probando algo completamente nuevo en un intento por encontrar nuevas fuentes de ingresos. La semana pasada, lanzó una prueba de funcionamiento de una función de comercio electrónico que permite a los suscriptores comprar productos de la marca Disney navegando a través de las páginas de películas y programas populares en la aplicación.

El transmisor se une a un número creciente de competidores que buscan aprovechar sus plataformas para encontrar nuevas vías para ganar dinero. YouTube y Netflix también han ampliado sus oportunidades de ingresos en los últimos días a medida que aumenta la competencia en el sector. YouTube agregó un nuevo portal llamado Canales de horario estelar que trae nuevos programas de televisión y películas al transmisor. Mientras tanto, Netflix comenzó a aceptar publicidad por primera vez en su historia, con la esperanza de aumentar los ingresos y compensar las bajas de suscriptores a principios de este año.

Estos streamers no están solos en sus luchas. En los últimos meses ha surgido un patrón familiar de caída de suscripciones en la industria, luego de los bloqueos inducidos por la pandemia en 2020 y 2021 que llevaron a un aumento en la audiencia de transmisión, en el momento perfecto para coincidir con los lanzamientos recientes de transmisores como Disney +, Apple TV + y pavo real.

Los streamers engordaron los rollos de suscriptores en función del gran apetito por el entretenimiento en interiores en medio del bloqueo. Pero el número de suscriptores para muchos ha disminuido desde entonces, y los consumidores también prueban diferentes servicios y luego se deciden por un par que les gusta.

Si bien Disney+ ha sido un caso atípico que continúa creciendo, tiene la ventaja de que se ofrece en un paquete con Hulu y ESPN+. Aún así, la transmisión es una industria costosa, y en la convocatoria de ganancias, Disney dijo que su división de transmisión directa al consumidor sufrió pérdidas de casi $ 1.5 mil millones, que es más del doble del nivel del año pasado. No obstante, la compañía ha establecido un objetivo ambicioso para alcanzar el punto de equilibrio en la transmisión en los próximos dos años, de ahí el incentivo para probar otras vías, como agregar opciones de comercio electrónico a la plataforma.

Comercio electrónico: una extensión natural para Disney+

Si bien YouTube está agregando valor a través del contenido y Netflix a través de un mercado publicitario mejorado, podría decirse que Disney tiene los mejores recursos para encontrar una nueva fuente de dinero. Nada rivaliza con Disney en términos de propiedad de marca, desde sus princesas hasta Star Wars y el MCU.

Por lo tanto, parece apropiado que Disney+ aproveche esos lazos y los integre en su aplicación. Las personas pueden escanear los códigos QR que aparecen en la pantalla o haga clic en la pestaña "comprar" junto con ciertas opciones de transmisión para buscar productos relacionados con la película o el programa.

Por ejemplo, el 2022 Película de Disney Pixar Lightyear incluye un enlace a la tienda con camisetas y sudaderas de la marca Buzz. Es una extensión infalible de la marca y ciertamente facilita la compra de regalos navideños para los niños, por ejemplo, después de ver una película familiar juntos. (No se preocupe, los enlaces solo aparecen en páginas de adultos verificados; su hijo de 4 años no puede gastar su dinero para la universidad en pelucas Ariel sin su aprobación).

La integración del comercio electrónico y la visualización o transmisión de televisión se ha realizado anteriormente, aunque no con gran éxito. Disney podría ser la marca que realmente puede abrirse paso, pero la compañía no depende solo de las compras para negar esa pérdida operativa de mil millones de dólares. Al igual que Netflix, Disney+ también está lanzando un nivel con publicidad este año.

¿Otros streamers también copiarán la estrategia de comercio electrónico? Si, si funciona. Mientras tanto, los streamers seguirán atentos a las nuevas funciones que están implementando los competidores que generan ingresos, y si pueden beneficiarse de una estrategia similar.