Delta Airlines (DAL Obtenga un informe gratuito parece tener, se podría decir, una filosofía de generosidad.
En estos días, actúa como un padrastro que realmente quiere que le gustes, y ciertamente no está por encima de sobornarte para ganar tu afecto.
El año pasado, Delta se asoció con Starbucks dará a los pasajeros una tarjeta de regalo electrónica gratis , e hizo arreglos en los que podría ganar tanto Skymiles como puntos de lealtad para ambas compañías cuando compre en cualquiera de las dos. También ofreció acceso prioritario a su (a menudo controvertido) Sky Club para miembros de sus diferentes programas de fidelización . Es también facilitó el ascenso a través de su programa de fidelización y facilitó la obtención de vales de viaje y hotel.
Pero la necesidad de Delta de ser amado no tiene fondo, como la necesidad de que usted la prefiera a sus muchas aerolíneas competidoras. Como tal, continúa dando, y ahora tiene una nueva ventaja sorprendente que debería ayudarlo a matar el tiempo en su último vuelo.
¿Qué beneficio tiene Delta en la tienda? A partir del 1 de febrero, Delta comenzará a ofrecer wi-fi gratuito a los clientes en la mayoría de sus vuelos nacionales.
Pero, como siempre, hay una trampa.
Debe ser miembro del programa de lealtad de Delta para obtener este beneficio, ya que deberá ingresar su número de SkyMiles. Este beneficio estará disponible en más de 700 aviones a finales de año y la compañía planea ofrecerlo en vuelos internacionales a finales del próximo año.
Este movimiento, que se realiza en asociación con T-Mobile, convertirá a Delta en la primera aerolínea importante en ofrecer wi-fi gratis, superando a United, American y Southwest. como lo señaló Travel Weekly.
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Are You Not Entertained? Delta quiere asegurarse de que no se aburra en ningún momento durante su vuelo. El wi-fi gratis es parte de una nueva experiencia de entretenimiento, llamada Delta Sync, que comenzará a implementarse este año para los miembros de SkyMiles.
Incluirá recomendaciones para los sistemas de entretenimiento a bordo, así como notificaciones de vuelo en el respaldo del asiento en tiempo real, ofertas exclusivas para varios productos en asociación con otras marcas de consumo y pedidos de alimentos y bebidas, si está en primera clase.
El anuncio de estos nuevos beneficios se hizo en la conferencia de tecnología CES 2023 en Las Vegas esta semana, en el que el CEO Ed Bastian prometió que Delta Sync elevará la idea de viajar.
“El futuro de los viajes es uno en el que tus experiencias digitales y físicas se unan de una manera cálida y personal, haciendo que esas conexiones humanas de viaje sean aún más significativas”, dijo.
Pero Delta es tan generoso que también otorgará beneficios a los clientes, incluso si no son miembros de lealtad.
Delta se ha asociado con el New York Times para ofrecer a los clientes Wordle, Spelling Bee y The Crossword en vuelos nacionales de EE. UU. sin cargo, incluso si no son miembros leales o suscriptores del Times.