El agotamiento corporativo está llegando para las ganancias de los inversores

Puntos clave

• El agotamiento corporativo va en aumento, particularmente entre los mandos intermedios
• Financieramente, los costos del agotamiento corporativo incluyen $1.8 billones en pérdida de productividad solo en los EE. UU.
• Otros impactos incluyen mayores presupuestos de capacitación y retención para abordar el aumento de la rotación
• Cuantas más empresas pierdan por el agotamiento corporativo, menos beneficios tendrán para mostrar a los inversores

El agotamiento corporativo está aumentando nuevamente, particularmente entre los mandos intermedios.

Los números son claros: en 2022, más de cuatro millones de trabajadores estadounidenses dejaron sus trabajos cada mes. Algunos de los que participaron en el Gran resignación dejaron sus trabajos para buscar mejores salarios u oportunidades híbridas. Pero un número no insignificante citó lugares de trabajo tóxicos o simplemente sentirse... bueno, agotado.

Es bien sabido que la rotación de empleados puede costar mucho dinero a las empresas. Pero las empresas que abordan su "cultura de agotamiento" pueden encontrarse luchando menos con la retención, reduciendo sus costos generales mientras aumentan la productividad y las ganancias.

Y como inversor, aquellos son las empresas que parecen muy atractivas en la cúspide de un recesión.

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El agotamiento corporativo está en aumento

El agotamiento corporativo ha ido en aumento durante aproximadamente un año.

Cada vez más, las personas informan sentirse agotadas o atrapadas en sus trabajos. Muchos sienten que el trabajo ofrece pocas o ninguna oportunidad de progreso que podría proporcionar mejores condiciones o un trabajo más satisfactorio.

El agotamiento corporativo también está relacionado con sentimientos de ineficacia, cinismo y depresión, todo lo cual puede contribuir a la pérdida de productividad.

Encuesta de agotamiento corporativo 2022 de McKinsey

De vuelta en mayo 2022, Investigación de McKinsey encontró una brecha del 22% entre las percepciones de empleador y empleado sobre la salud mental. Su encuesta de 15,000 empleados en 15 países encontró que los trabajadores eran más propensos que sus empleadores a:

• Sea testigo o luche con comportamientos tóxicos en el lugar de trabajo
• Ven sus lugares de trabajo como “ambientes pobres”
• Sentirse estigmatizado o con falta de inclusión y pertenencia
• Tener opiniones negativas sobre la responsabilidad del liderazgo.

En general, los trabajadores en lugares de trabajo "tóxicos" sufrieron más síntomas de agotamiento, como ansiedad, depresión, angustia y menor productividad. Y fueron estos trabajadores los que tenían más probabilidades de desconectarse de sus trabajos, o simplemente irse por completo.

La investigación de Asana corrobora los hallazgos de McKinsey

Poco después, un Encuesta global de 10,000 personas de los trabajadores del conocimiento de Asana descubrió que 70% de trabajadores Burnout experimentado en los 12 meses anteriores.

El agotamiento fue más alto entre la Generación Z, con un 84% reportando angustia emocional relacionada con el trabajo en comparación con el 74% de los Millennials. Alrededor de la mitad de los Baby Boomers se sintieron de manera similar. El agotamiento también fue más frecuente en mujeres que en hombres, con un 67 % a un 59 %.

Y, lamentablemente, el 40 % de los trabajadores cree que “el agotamiento es una parte inevitable del éxito” en el lugar de trabajo moderno.

Datos de Deloitte y Workplace Intelligence poner un punto más fino sobre cómo los trabajadores experimentan el agotamiento, con:

• 43% reportando sentimientos de agotamiento "siempre o con frecuencia"
• 42% sufre de estrés
• 35% se siente abrumado
• 23% luchando con sentimientos de depresión

Agotamiento corporativo en 2023

Desafortunadamente, parece que no se prevé que 2023 vea muchas mejoras con respecto a 2022.

Datos de encuesta anual de fin de año de insolventes encuentra que un impactante 69% de los empleados sufrieron agotamiento debido a factores estresantes en el lugar de trabajo y temores de recesión. Esa tasa "sin precedentes" hizo que el 45% de los encuestados informara una falta de entusiasmo, y más de una cuarta parte informó que no estaba dispuesto a desempeñarse "más allá de sus responsabilidades requeridas".

Para hacer frente a la situación, más de la mitad de los empleados están buscando oportunidades de trabajo en otro lugar, ya sea un segundo trabajo o un empleo completamente nuevo.

No se olvide del agotamiento del gerente

El agotamiento de los empleados sigue aumentando en todos los niveles, pero los mandos intermedios pueden estar impulsando las tendencias actuales. Investigación de Gallup y Microsoft descubre que el agotamiento de los gerentes ha aumentado desde el comienzo de la pandemia, y solo está empeorando.

Un encuesta de holgura encontró que el 43% de los mandos intermedios reportan agotamiento solo en los EE. UU. Los ejecutivos tampoco son inmunes: el 40% informa más estrés y ansiedad relacionados con el trabajo, mientras que el 20% lucha con un peor equilibrio entre el trabajo y la vida.

Los expertos dicen que el agotamiento de los gerentes puede ser particularmente problemático debido a su combinación única de posición y responsabilidades. Cuando los gerentes dejan de mostrar esfuerzo, dejan de alentar y apoyar a los empleados de nivel inferior. Eso puede conducir a tasas más altas de insatisfacción de los empleados, "renuncias silenciosas" y quejas tóxicas en el lugar de trabajo.

Pero ahora, muchos gerentes estresados ​​no se quedan en su lugar: buscan mejores oportunidades de menor impacto. Eso tiene un impacto sustancial en los resultados corporativos, ya que las empresas que carecen de gerentes luchan por encontrar y retener talento.

Y para los empleados actuales o nuevos, el agotamiento de los gerentes pasa factura. Como datos de BCG muestra, los trabajadores en persona tienen 1.5 veces más probabilidades de agotarse si no se sienten apoyados por la gerencia.

Los peligros de no abordar el agotamiento empresarial

Según el informe de McKinsey, "las organizaciones pagan un alto precio por no abordar los factores del lugar de trabajo que se correlacionan fuertemente con el agotamiento, como el comportamiento tóxico". Hacer la vista gorda a los problemas que conducen al agotamiento corporativo puede conducir a:

• Deserción más alta
• Aumento del ausentismo
• Disminución del compromiso
• Menor productividad

En particular, los empleados que experimentan "altas tasas de comportamiento tóxico" son ocho veces mayor riesgo para experimentar el agotamiento. A su vez, esos empleados tienen seis veces más probabilidades de reportar intenciones de irse en seis meses o menos. Eso es consistente con los datos que muestran que la toxicidad en el lugar de trabajo es "diez veces más predictiva que la compensación" de si una empresa sufrirá una alta rotación.

El costo de la alta deserción

McKinsey también cita una serie de estudios que muestran cuán dañino puede ser el agotamiento corporativo.

Las estimaciones conservadoras fijan el costo de reemplazar a los empleados entre la mitad y el doble del salario anual de un empleado. Los modelos más progresivos sugieren que estos costos son mucho más altos, hasta tres veces el salario del empleado saliente.

Y eso no tiene en cuenta los costos incurridos mientras los empleados agotados continúan trabajando, incluidos los impactos del aumento del ausentismo y las bajas por enfermedad.

Productividad perdida

La investigación de Asana sugiere que el agotamiento corporativo está relacionado con la baja moral de los empleados y la reducción del compromiso. Los trabajadores también tienen más probabilidades de comunicarse mal en el trabajo y cometer errores que pueden costar a las empresas a largo plazo.

En general, cuando los empleados no están contentos, están mayor riesgo para difundir su resentimiento por la oficina. Y a medida que los trabajadores dejan sus puestos, especialmente si no tienen una mejor oportunidad en espera, sus colegas pueden preguntar qué fue lo que los alejó.

Todo esto conduce a una disminución del compromiso y la reducción de la productividad, los cuales se pueden medir de manera cuantificable. Datos de HubSpot fija el costo financiero de la pérdida de productividad en los EE. UU. en la asombrosa cifra de 1.8 billones de dólares anuales.

Arreglar el agotamiento corporativo requiere un cambio

Las empresas tendrán que adoptar innumerables enfoques para contrarrestar el agotamiento corporativo, según sus problemas únicos. Pero, en términos generales, la investigación muestra que las empresas pueden cultivar lugares de trabajo más positivos a través de:

• Transparencia salarial
• Garantizar un equilibrio positivo entre el trabajo y la vida personal con prácticas de programación flexibles
• Oportunidades de trabajo remoto o híbrido
• Abordar la toxicidad en el lugar de trabajo, como la mala gestión
• Apoyando la salud mental de los empleados
• Contratar suficientes empleados para administrar la carga de trabajo de un departamento
• Reducir la discriminación con iniciativas DEI con visión de futuro
• Invertir en el crecimiento y la resiliencia de los empleados

Por supuesto, cada una de estas soluciones conlleva sus propios costes. Pero, como muestran los números, el hecho de no abordar los problemas subyacentes cuesta aún más.

El costo para el inversor del agotamiento corporativo

A través de todo esto, nos hemos centrado en los costos corporativos del agotamiento de los empleados. Pero esos costos no terminan ahí: los inversores también se ven muy afectados.

Si bien la investigación directa es notablemente ligera sobre el tema, es lógico que cuando las empresas pierden productividad y dólares en capacitación, se trata de ganancias potenciales que circulan por el desagüe. (Al menos $ 1.8 billones solo en productividad perdida - oof.)

Las empresas con alta rotación y baja retención también son señalando a los inversores que los problemas internos, como la mala gestión o los salarios bajos, están provocando un aumento de las tasas de insatisfacción de los empleados.

Eso es antes de considerar cómo el agotamiento y la baja moral de los empleados se correlacionan con la disminución de la innovación, lo que impide que las empresas construyan equipos y productos que puedan impulsarlos a la siguiente mejor opción.

Como inversionista, eso significa que el agotamiento corporativo no solo afecta el desempeño de las inversiones pasadas y actuales, sino también el desempeño futuro. Las empresas que no brindan el apoyo adecuado a sus empleados aún pueden generar ganancias, pero el costo de oportunidad relacionado con los lugares de trabajo tóxicos bien puede ser incalculable.

La línea de fondo

Ninguna industria es inmune al agotamiento corporativo: el problema se extiende desde las empresas individuales hacia el exterior. Sin embargo, a medida que los equipos de recursos humanos y gerencia se vuelven más sintonizados con las necesidades de los empleados, la hemorragia financiera y de personal puede disminuir.

Solo el tiempo dirá si las corporaciones están dispuestas a abordar sus problemas de agotamiento desde el principio con datos frescos en sus mentes... o después de que los precios de sus acciones se hayan desplomado.

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