Taylor Swift acepta un premio en el escenario durante los MTV Europe Music Awards 2022 celebrados en PSD Bank Dome el 13 de noviembre de 2022 en Düsseldorf, Alemania.
Jeff Kravitz | Magia cinematográfica | imágenes falsas
Los legisladores tienen algunas preguntas para Live Nation's CEO después de que Ticketmaster estropeara la reciente venta de entradas para la gira de Taylor Swift.
El Comité de Comercio y Energía de la Cámara escribió una carta a Michael Rapino El martes, le pidió al ejecutivo que aclarara el proceso de emisión de boletos de Live Nation para la gira Eras y proporcionara una lista de acciones que la compañía tomará para garantizar que los consumidores tengan un mejor acceso al entretenimiento en vivo en el futuro. Live Nation es la empresa matriz de Ticketmaster.
Se suponía que Ticketmaster abriría las ventas para 1.5 millones de fans verificados de Taylor Swift el mes pasado antes de la venta de entradas para el público en general. Sin embargo, más de 14 millones de usuarios acudieron en masa al sitio, incluidos bots, lo que provocó retrasos masivos y bloqueos en el sitio. Finalmente, se vendieron 2 millones de boletos durante la preventa y se canceló la venta al público en general, dijeron representantes de la compañía.
Ticketmaster dijo que 3.5 millones de personas se habían registrado previamente como parte del programa "Fanático verificado", que fue diseñado para mantener los boletos en manos de los fanáticos reales y no de los revendedores, lo que resultó en muchas más solicitudes de boletos de las que podrían cumplirse.
“Esta declaración plantea dudas sobre su solución de gestión de bots y su capacidad para proteger adecuadamente a los consumidores”, escribió el comité de la Cámara en una carta.
El comité también solicitó que Rapino proporcione información sobre las tarifas adicionales de Ticketmaster, las reservas internas, los precios dinámicos, las restricciones sobre la transferencia de boletos, su programa de fanáticos verificados y el scalping por parte de bots y otros estafadores.
El comité señaló en su carta que existe una legislación vigente para abordar las prácticas contra el consumidor y que Ticketmaster podría recibir multas si "vendió boletos a sabiendas que se compraron incorrectamente" mediante procesos automatizados.
El comité solicitó que Rapino programe una sesión informativa para el 15 de diciembre.
Los representantes de Live Nation no respondieron de inmediato a la solicitud de comentarios de CNBC.
Live Nation, que se fusionó con Ticketmaster en 2010, ha enfrentó críticas de larga data sobre su tamaño y poder en la industria del entretenimiento – quejas que solo han ganado fuerza después de la debacle de la gira Eras.
Swift ella misma criticó públicamente a la empresa por entorpecer el proceso de venta.
“No voy a poner excusas para nadie porque les preguntamos, varias veces, si podían manejar este tipo de demanda y nos aseguraron que podían”, escribió en una publicación de Instagram el mes pasado. “Es realmente sorprendente que 2.4 millones de personas hayan obtenido entradas, pero realmente me molesta que muchos de ellos sientan que han sufrido varios ataques de osos para conseguirlas”.
Los boletos de la gira de Eras tenían un precio desde $49 hasta $450, con paquetes VIP desde $199 hasta $899. precios del mercado secundario se pueden ver desde $ 800 a $ 20,000 por boleto.
Fuente: https://www.cnbc.com/2022/12/06/taylor-swift-ticketmaster-fiasco-congress-asks-live-nation-for-answers.html