Preparándose para una recesión, Twitter recortando costos y cambiando a un modelo basado en suscripciones

Elon Musk no pierde el tiempo renovando Twitter. Uno de los primeros movimientos de Musk en la empresa fue la despido de cuatro ejecutivos clave, así como la destitución de todo el consejo de administración, con planes según se informa en las obras despedir a miles de empleados.

Aunque la empresa ya había planeado una importante reducción de personal, Edward Chen, un científico de datos que anteriormente estaba a cargo de TwitterTWTR
métricas de spam y salud y actualmente CEO de Surge AI (una nueva empresa de moderación de contenido), le dijo al Washington Post la propuesta citada en los medios de recortar aproximadamente el 75% de los empleados era inimaginable. Dijo que pondría a los usuarios en riesgo de piratería y exposición a pornografía infantil y otro contenido ofensivo.

Aún así, con una recesión que se avecina, se deben tomar decisiones difíciles y Musk se está moviendo rápidamente para asegurarse de que la compañía de redes sociales no dependa tanto de los ingresos por publicidad, que tienden a desplomarse durante una recesión económica. Al mismo tiempo, está recortando drásticamente los costos para intentar que los márgenes de Twitter aumenten rápidamente.

A pesar de ser una empresa privada, el multimillonario convenció al cofundador de Twitter Jack Dorsey lanzará su participación del 1% de casi mil millones de dólares del Twitter público al nuevo Twitter privado, y Príncipe saudita Alwaleed confirmado que también transfirió su posición de $ 1.9 mil millones a la compañía, convirtiéndolo en el segundo mayor accionista. Alwaleed y Kingdom Holding ahora poseen aproximadamente el 4% de Twitter.

Además, Musk convenció a varios inversionistas de alto perfil para que invirtieran miles de millones en la empresa, por lo que está bajo presión para hacer cambios rápidamente.

Un cambio propuesto que no fue muy bien recibido por los usuarios fue la implementación planificada de un cargo de $20 al mes para que los usuarios de alto perfil puedan mantener su marca de verificación azul que muestra que son una cuenta verificada. En esencia, es una forma de evitar las noticias falsas porque los consumidores y los medios pueden descubrir rápidamente si los comentarios son de la persona real.

Musk defendió el cargo de $ 20 por mes, pero luego retrocedió a un cargo de $ 8 por mes después de una reacción violenta de algunos usuarios, aunque señaló que el costo variaría según el país. Una encuesta enviada por Jason Calacanis, un inversionista de empresas emergentes que alentó a Musk a comprar Twitter, preguntó cuánto pagarían por tener la marca de verificación azul. De los 1.9 millones que respondieron, más del 80 % dijo que no pagaría nada. El segundo más popular fue $5/mes, que obtuvo el 10% de los votos.

Mucha gente tendrá una reacción adversa, incluso aquellos que bien pueden permitírselo como autor. Stephen King, quien tuiteó el 10/31 “¿$20 al mes para quedarme con mi cheque azul? Joder, deberían pagarme. Si eso se instituye, me iré como Enron”.

“¡Tenemos que pagar las cuentas de alguna manera! Twitter no puede confiar completamente en los anunciantes. ¿Qué tal $8?” respondió Musk. Jessica Lessin de The Information respondió con un artículo que decía: “Estoy mucho más interesada en dejar esa emoción de lado y centrarme en la lógica comercial de cobrar a los usuarios de Twitter $8 al mes para ser “verificados” y por otras características, como ver menos anuncios. Muchos comentaristas han señalado que no es probable que este nivel de suscripción genere mucho dinero en Twitter. Hay 423,700 usuarios verificados actualmente. Si todos pagaran, serían $41 millones en nuevos ingresos”.

“¡Tenemos que pagar las cuentas de alguna manera! Twitter no puede confiar completamente en los anunciantes. ¿Qué tal $8?”, respondió Musk. Jessica Lessin de The Information respondió con un artículo que dice: “Estoy mucho más interesado en dejar esa emoción a un lado y centrarme en la lógica comercial de cobrar a los usuarios de Twitter $8 al mes para ser “verificados” y por otras funciones, como ver menos anuncios. Muchos comentaristas han señalado que no es probable que este nivel de suscripción genere mucho dinero en Twitter. Hay 423,700 usuarios verificados actualmente. Si todos pagaran, serían $41 millones en nuevos ingresos”.

Sin embargo, Musk parece apuntar a una adopción más amplia de la tarifa mensual, tuiteando "El actual sistema de señores y campesinos de Twitter para saber quién tiene o no una marca de verificación azul es una mierda".

El escritor político de Five Thirty Eight, Nate Silver, tuvo una reacción similar a Stephen King. “Probablemente soy el objetivo perfecto para esto, uso mucho Twitter, puedo pagar $20/mes, no particularmente anti-Elon, pero mi reacción es que he generado una tonelada de valioso contenido gratuito para Twitter a lo largo de los años y ellos pueden irse a la mierda”, escribió en Twitter.

Musk también planea convertir el servicio premium de $ 4.99 llamado Twitter Blue, que tiene una función que le permite editar sus tweets 30 minutos después de publicarlos, así como probar nuevas funciones antes de que se implementen, en una suscripción obligatoria para aquellos que quieren mantener su estado verificado. Según los informes, les dijo a los empleados que pusieran en marcha el programa antes del 7 de noviembre o serían despedidos. El punto de precio del servicio renovado aumentará de $ 4.99 / mes a $ 7.99 / mes.

Otro problema al que se enfrenta Musk es conseguir que los anunciantes participen. Tanto Havas Media como Interpublic GroupIPG
han dicho a sus clientes que deberían dejar de anunciarse en Twitter temporalmente debido a las preocupaciones sobre la capacidad de la empresa para monitorear su contenido.

También deben pesar mucho en la mente de Musk los datos que fueron Reportado exclusivamente por Reuters el 10/25 que los tuiteros pesados, que representan menos del 10% de los usuarios pero el 90% de todos los tuits y la mitad de los ingresos globales, han estado en “disminución absoluta desde la pandemia”. Esto provino de un documento interno titulado "¿A dónde fueron los tuiteros?" que fue obtenido por Reuters.

Los tuiteros pesados ​​se definen como aquellos que inician sesión seis o siete días a la semana y tuitean entre tres y cuatro veces por semana. Desafortunadamente, las noticias, los deportes y el entretenimiento, todos atractivos para los anunciantes, están en declive entre los tuiteros de habla inglesa, mientras que las criptomonedas y “Not Safe For Work”, NFSW (que incluye desnudos y pornografía), están aumentando rápidamente para este grupo. El contenido para adultos comprende el 13% del contenido en Twitter y no es popular entre la mayoría de los anunciantes.

Este es ciertamente un desafío a corto plazo, ya que Musk ha dicho que cualquier persona que haya sido eliminada previamente del servicio por violar sus reglas no podrá volver a la plataforma. hasta que la empresa tenga un proceso claro, que será al menos unas pocas semanas.

Dijo: "El consejo de moderación de contenido de Twitter incluirá representantes con puntos de vista muy divergentes, que sin duda incluirán a la comunidad de derechos civiles y grupos que enfrentan violencia alimentada por el odio".

Esto puede estar dejando a las agencias de publicidad ya los anunciantes rascándose la cabeza sobre cómo se verá el producto y para qué anunciantes será atractivo. Elon Musk es muy rápido para cambiar de rumbo, por lo que puede ser prudente que los anunciantes se queden al margen para esperar y ver cómo evoluciona la plataforma de redes sociales.