El inversionista multimillonario y filántropo Ken Langone detalló el lunes tres principios comerciales centrales en los que ha creído durante su carrera, lo que sugiere que han sido fundamentales en la construcción de organizaciones exitosas.
“Las tres cosas más poderosas en los negocios: una palabra amable, un gesto reflexivo y pasión y entusiasmo por todo lo que estás haciendo”, dijo Langone a Jim Cramer de CNBC en una entrevista que se transmitió en "Malo dinero."
Sentado afuera con Cramer afuera de la Bolsa de Valores de Nueva York, Langone dijo que ha tratado de instituir esa filosofía en ambos Deposito de casa, que cofundó en la década de 1970, y el centro médico de la Universidad de Nueva York, donde ha sido presidente del consejo de administración desde 1999; el centro médico académico pasó a llamarse Langone en 2008.
Langone dijo que cree que una vez que hay gerentes confiables en una empresa u organización, lo siguiente importante es asegurarse de que los empleados en todos los niveles reconozcan que "importan" y se sientan empoderados para marcar la diferencia.
“Si realmente puedes involucrar a todos en la misión; si puede hacer que todos crean que pueden marcar la diferencia, no solo que pueden marcar la diferencia, sino que ellos son la diferencia”, dijo Langone, recordando una historia sobre un empleado de servicios de construcción en NYU Langone que pasó un tiempo visitando a un paciente trasplantado de corazón en los días posteriores a la operación del paciente.
Langone dijo que incluso después de que sacaron al paciente de la unidad de cuidados intensivos, el empleado hizo todo lo posible para visitar al paciente.
“El hombre me escribió una carta diciéndome que la atención que recibió del asociado del servicio de construcción era tan importante para él como el cirujano que hizo el trasplante”, recordó Langone.
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Fuente: https://www.cnbc.com/2022/07/18/billionaire-investor-ken-langone-names-3-most-powerful-things-in-business.html