Best Buy se adentra más en la atención médica con la asociación 'Hospital At Home'

Best Buy se está asociando con un gran sistema de atención médica de EE. UU. para desarrollar "nuevas ofertas de hospital en el hogar", profundizando en el desarrollo de nuevos servicios y productos de atención médica.

Best Buy Salud reveló el martes una asociación con Atrio Salud, que es parte de uno de los operadores de hospitales más grandes del país, para mejorar la prestación de "atención de nivel hospitalario en el hogar". Atrio en diciembre cerró su fusión con Advocate Aurora Health para formar Advocate Health, el quinto sistema de atención médica más grande del país, que opera 67 hospitales y más de 1,000 sitios de atención en seis estados.

“El objetivo de la asociación es permitir que los proveedores brinden atención de alta calidad a los pacientes en la comodidad de sus propios hogares, mientras ayudan a reducir las cargas emocionales y financieras de los pacientes y cuidadores”, dijeron las compañías.

Best Buy dijo que la asociación aprovechará la experiencia de Atrium Health como proveedor de servicios de telesalud que incluye un "programa bien establecido de hospital en el hogar". Con sede en Charlotte, NC, Atrium lanzó por primera vez su programa de hospital en el hogar en la primera parte de la pandemia de COVID-19 como "un medio para abordar los aumentos repentinos de pacientes". Desde entonces, Atrium dijo que ha “desarrollado el programa para poder atender afecciones cardíacas, EPOC, neumonía, asma, diversas infecciones y otras afecciones médicas y posoperatorias”.

Mientras tanto, el minorista dijo que su unidad Best Buy Health trabajará para mejorar la educación del paciente y "habilitar la tecnología en el hogar con la ayuda de agentes Geek Squad especialmente capacitados para ayudar con la logística y el soporte técnico".

Es el último impulso a los servicios y productos de atención médica de Best Buy. El año pasado, Best Buy presentó ventas de audífonos como parte de lo que llamó una "nueva experiencia para dispositivos auditivos" que incluía una colección ampliada de dichos dispositivos, así como "una experiencia en la tienda en más de 300 tiendas, y una nueva herramienta de evaluación de la audición en línea.” Y en 2021, Best Buy adquirió Current Health, una plataforma tecnológica que incluye monitoreo remoto de pacientes.

“Best Buy Health permite el cuidado en el hogar para todos al aprovechar sus fortalezas de la empresa Best Buy y enfocarse en tres áreas clave: bienestar en el hogar, envejecimiento en el hogar y cuidado en el hogar”, dijo Deborah Di Sanzo, presidenta de Best Buy Health.

Con la asociación con Atrium Health, Best Buy se encuentra ingresando a un área de atención hospitalaria en el hogar con socios mucho más establecidos con un alcance más amplio, que ofrece sus programas de atención hospitalaria en el hogar en los EE. UU.

La empresa de tecnología con sede en Boston Medically Home, por ejemplo, el año pasado aterrizó una inversión de más de $ 100 millones del gigante de productos médicos Baxter International, Cardinal Health y Global Medical Response para avanzar en un nuevo modelo de atención médica que brinda "atención avanzada" generalmente disponible dentro de un hospital en los hogares de los pacientes. La plataforma de Medically Home se utiliza en 20 estados y trabaja con sistemas de atención médica, incluidos Mayo Clinic y Kaiser Permanente.

Ni Best Buy ni Atrium Health revelaron los términos financieros de su asociación, pero los involucrados dijeron que habrá más inversiones con la idea de escalarla más allá del sistema.

“Combinamos nuestros servicios omnicanal, equipo geek, centros de atención y Current Health para permitir la atención”, dijo Di Sanzo. “A escala, ninguna otra compañía tiene la combinación holística de recursos que, cuando se combinan, cambiarán la vida de los consumidores y les permitirán sanar en su propio hogar rodeados de las personas y las cosas que más aman. Esas fortalezas, combinadas con la amplia experiencia clínica y la profunda experiencia líder en atención virtual de Atrium Health, nos ayudarán a mejorar y habilitar la atención en el hogar para todos”.