Es bien sabido que Elon Musk no es fanático del trabajo remoto. El multimillonario hizo que su primera orden del día fuera poner fin a la política de "trabajar desde cualquier lugar" de Twitter cuando asumió el mando.
También ha adoptado el mismo enfoque en SpaceX y Tesla donde quiere trabajadores en la oficina por lo menos 40 horas a la semana. ¿Por qué? Porque piensa que sus trabajadores son más productivos en la oficina, o mejor dicho, más vagos cuando trabajan desde casa.
“Todas las cosas de quedarse en casa de Covid han engañado a las personas para que piensen que en realidad no es necesario trabajar duro”, escribió en Twitter, el año pasado.
Su punto de vista es audaz pero no poco común.
El cofundador y director ejecutivo de Salesforce, Marc Benioff, se quejó recientemente en un memorando de Slack para toda la empresa de que las nuevas contrataciones remotas tienen un problema de productividad. Agregó: “¿No estamos construyendo conocimiento tribal con nuevos empleados sin una cultura de oficina?”
Mientras tanto, Disney El CEO Bob Iger y el CEO de Starbucks, Howard Schultz, dieron la bienvenida a su personal de las vacaciones de Navidad haciendo sonar el claxon de regreso al trabajo.
¿Los trabajadores remotos son realmente perezosos?
Existe la posibilidad de que la falta de un viaje matutino y de momentos más frescos, como caminar hacia el escritorio de un compañero o salir a comprar un sándwich, pueda hacer que los trabajadores remotos sean menos activos físicamente.
Pero ese no es el tipo de “pereza” que preocupa a los directores ejecutivos.
Desafortunadamente, la investigación no apunta a una respuesta única para todos, y los trabajadores y sus jefes tampoco están de acuerdo en este asunto.
A pesar de la investigación de Microsoft encontrar que la mayoría de los trabajadores creen que son igual de productivos cuando trabajan desde casa, solo el 12 % de los gerentes tiene plena confianza en que los miembros remotos de su equipo son productivos. Mientras tanto, Glassdoor descubrió que 1 de cada 2 trabajadores remotos a tiempo completo dijo que era más productivo precisamente debido a sus arreglos laborales.
La discrepancia podría deberse a que, según informa Fortune, los trabajadores agregan su viaje al trabajo en su cálculo mental de cuán productivos son, mientras que los gerentes no lo hacen.
Aún así, los estudios han demostrado consistentemente que algunos trabajos remotos son buenos para la productividad, razón por la cual muchas empresas están optando por una solución híbrida.
“La ubicación de trabajo de alguien no se correlaciona automáticamente con su ética de trabajo”, insiste Cheryl Naumann, Directora de Recursos Humanos de la Universidad de Phoenix.
Antes de la pandemia y del "trabajo remoto", siempre existía esa persona que podía encontrar cualquier excusa para no trabajar: el holgazán que tomaba muchos descansos lánguidos para tomar café y rondaba escritorios que no eran los suyos. Al menos una persona que pierde el tiempo a distancia no está perdiendo el tiempo de los demás al mismo tiempo en el proceso.
Pero el punto es que, ya sea en la oficina o en casa, siempre habrá trabajadores que sean "perezosos".
Cómo hacer que tu equipo sea más productivo
Como señaló Benioff, "los nuevos miembros del equipo generalmente son menos productivos", se hace eco Jill Cotton, experta en asesoramiento profesional de Glassdoor.
“Por lo tanto, un proceso de incorporación eficiente es crucial para ver a los empleados durante sus primeros seis meses y más allá en una empresa”, agrega.
También dice que los "intercambios de conocimientos" que normalmente ocurrirían en la oficina deben ser considerados para los trabajadores remotos. Esto es especialmente importante para las nuevas contrataciones que acaban de salir de la educación o están cambiando de industria, quienes tal vez no sepan cómo es realmente la mejor práctica.
“La productividad se basa en la retroalimentación, la tutoría y las sólidas relaciones personales entre los miembros del equipo”, dice Cotton, y agrega que “las empresas deben implementar estructuras que permitan a los trabajadores remotos acceder a cada una de estas cosas para rendir al máximo”.
Naumann está de acuerdo en que "mantener una comunicación regular con los miembros del equipo como gerente de personal remoto es aún más crítico".
Independientemente de si un empleado trabaja de forma remota o en la oficina, se aplica el mismo principio básico: para tener éxito en su función, los empleados deben alcanzar los objetivos establecidos por su gerente.
Como tal, depende de los gerentes asegurarse de que los trabajadores cumplan con sus expectativas de productividad.
“Los gerentes, incluidos los gerentes de trabajadores remotos, aún deben capacitar, guiar, motivar, administrar y medir el trabajo. Establezca expectativas claras para los trabajadores remotos en cuanto a los tiempos de inicio y cierre de sesión, flexibilidad de horarios y entregas diarias, para que la relación de trabajo remoto sea exitosa”, agrega Naumann.
Pero los gerentes no deben caer en la trampa de pintar la productividad con un pincel demasiado amplio.
“Cada individuo, equipo u organización es diferente y los requisitos de productividad son diferentes, por lo que es importante describir cómo se ve eso para todos para que sea más fácil identificar dónde puede haber brechas o caídas”, dice James Berry, director de el MBA de la UCL.
Por ejemplo, un empleado que llega a la oficina podría no lograr la misma cantidad que un empleado con la cabeza gacha en casa. Del mismo modo, alguien en la oficina que ha estado rebotando con sus compañeros, podría llegar a las reuniones con más ideas que los trabajadores remotos.
“Para abordar este problema, corresponde a los equipos de liderazgo crear metas basadas en resultados para los empleados y mantenerlos en esos resultados en lugar de una idea universal de cómo es la productividad”, agrega Berry.
Solo conociendo a las personas detrás de las pantallas en su equipo remoto puede adoptar un enfoque personalizado para medir su productividad, en lugar de una solución única que está condenada al fracaso.
Esta historia apareció originalmente en Fortune.com
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Bob Iger simplemente puso su pie en el suelo y les dijo a los empleados de Disney que regresaran a la oficina.
Fuente: https://finance.yahoo.com/news/remote-workers-lazy-experts-weigh-100000099.html