Otra tienda libre de impuestos en el centro de Lotte, esta vez es la más grande de Vietnam

Lotte Duty Free de Corea del Sur ha abierto su primera tienda libre de impuestos en el centro de Vietnam en la ciudad de Da Nang, el centro turístico costero que se ha convertido en un lugar de moda para los viajeros de Corea del Sur.

Con casi 22,000 pies cuadrados, la nueva unidad de Lotte, que abrió el martes, es la tienda libre de impuestos más grande del país. Está ubicado en VVMall en el área de My Khe, que se encuentra en medio de la popular franja de playa que va de norte a sur. Lotte espera generar $ 38 millones anuales en la tienda, pero solo una vez que el mercado turístico de Vietnam se recupere después de ser diezmado por Covid.

El gigante minorista de viajes, cuyos ingresos principales provienen de su mercado local, está impulsando el crecimiento internacional nuevamente ahora que la crisis de Covid ha disminuido. Con la unidad de Da Nang ahora abierta, Lotte Duty Free tiene 20 tiendas libres de impuestos en siete países de Asia Pacífico.

En mayo, el minorista, establecido por primera vez en 1980, abrió su primera tienda en el centro en Sídney, Australia, y en octubre, en un esfuerzo por impulsar una reactivación de las ventas en Seúl y en su tienda principal en Ginza, Tokio, Lotte promociones aumentadas para apoyar los viajes a Japón ya que las visitas sin visa se relanzaron el 11 de octubre.

A mediados de 2020, durante el Covid, el minorista surcoreano también lanzó su concesión de vinos y licores en el Aeropuerto Changi de Singapur. yendo en línea ya que no había pasajeros en el hub. La compañía afirma que fue la primera tienda web libre de impuestos de la industria que admite cinco idiomas: coreano, inglés, chino (simplificado y tradicional), japonés y vietnamita.

Vietnam puede tener la clave del éxito en los próximos 12 meses. Antes de la pandemia, el país era el principal mercado internacional de Lotte Duty Free “por ventas, tamaño de las tiendas y todo”, según un vocero de la empresa. Lotte tiene otras tres tiendas en el mercado, pero no en el centro hasta ahora. En 2017, el minorista inició operaciones libres de impuestos en el Aeropuerto Internacional de Da Nang, seguido de dos tiendas más en Vietnam: una en el Aeropuerto de Cam Ranh en 2018 y otra en el Aeropuerto de Noi Bai en 2019.

Un hogar lejos del hogar para los coreanos

Al comentar sobre las condiciones actuales y qué nacionalidades serían clave para el crecimiento de las ventas en VVMall, dijo el portavoz Forbes.com:: “El grupo que más gastará será el de los coreanos. Actualmente, uno de cada dos turistas extranjeros que visitan la ciudad es coreano”.

Según el analista de capacidad de asientos OAG, durante el período comprendido entre octubre de 2021 y septiembre de 2022, la ruta entre el aeropuerto de Seúl Incheon en Corea y Da Nang es la segunda más competitiva del mundo. Si bien Vietjet es la aerolínea más grande que opera el 28% de la capacidad, el resto está distribuido de manera bastante uniforme, lo que debería ayudar a mantener las tarifas bajas y fomentar un mayor tráfico de turistas.

Para los surcoreanos que visiten Da Nang, la nueva tienda de Lotte Duty Free les resultará reconfortantemente familiar. Ha sido diseñado para sus necesidades y es un destino de viaje por derecho propio que cuenta con más de 200 marcas de cosméticos, licores, joyas, relojes y moda. Las marcas coreanas favoritas como Cheong Kwan Jang, Sulwhasoo y The History of Whoo están presentes, así como productos y recuerdos nacionales vietnamitas, como perlas, café y alimentos locales.

Mientras que la tienda del centro de Da Nang le da a Lotte Duty Free una base sólida en el mercado de Vietnam que revive, el CEO de Lotte Duty Free, Kap Lee, quiere hacer más que simplemente mantener una posición de liderazgo en el sudeste asiático. “Continuaremos expandiendo nuestro negocio con inversiones continuas y una mayor expansión en el extranjero”, dijo.