La extraña tienda de ropa nueva de Amazon no es realmente nada nuevo, y esa es su belleza

A primera vista, la última incursión de Amazon en el mundo físico de la venta minorista de ropa, recientemente denominada Amazon Style, parece que será una experiencia de consumo bastante extraña.

Pero las apariencias pueden ser engañosas, especialmente dependiendo del horizonte temporal de cada uno. 

Como se ve en el video a continuación y según un comunicado de prensa reciente, aquí hay un resumen a primera vista de cómo funciona la tienda:

• Todos los artículos exhibidos en el piso de ventas de la tienda son solo para "exhibición".
• Cuando los compradores ven algo que les gusta, pueden sacar sus aplicaciones de Amazon Shopping, escanear un código QR asociado con un producto determinado en exhibición y luego "ver tamaños, colores, calificaciones generales de los clientes y detalles adicionales del producto" para ese artículo. 
• A partir de ahí, pueden elegir en la aplicación que los artículos se envíen a un mostrador de recogida para pagar o a un probador para probárselos.
• Una vez que los compradores llegan al probador, los artículos que seleccionaron mágicamente aparecen dentro del armario del probador y un espejo digital, personalizado con sus nombres, sabe qué artículos han seleccionado y los compradores pueden elegir que les traigan nuevos artículos sin nunca más dejar el probador o hablar con otro ser humano.
• Y, finalmente, cuando se hacen todas las selecciones de productos, los compradores pueden caminar hasta un mostrador para pagar o, uno podría suponer, también pueden elegir que todos los productos se envíen directamente a sus hogares.

Si todo esto suena un poco raro, es porque lo es. 

Ningún material de piso por sí solo debería ser suficiente para detener a nadie, si eso fuera todo lo que realmente estaba sucediendo, pero toda la experiencia que se acaba de describir es, en realidad, una copia al carbón recauchutada de un ménage à trois mash up de tres ideas ya presentadas en el mercado hace muchos años. 

La experiencia es una parte de Hointer (alrededor de 2012), una parte del Magic Mirror de Rebecca Minkoff (alrededor de 2014) y una parte del experimento GH Lab de Amazon en el Mall of America (alrededor de 2018). 

O, dicho de otra manera, realmente no es tan nuevo.

En absoluto.

Entonces, ¿por qué hacerlo?

Porque es probable que haya algo mucho más grande en juego para Amazon. 

La primera tienda de Amazon Style, que se estrenará en Los Ángeles a finales de este año, probablemente no sea más que un experimento. Por lo tanto, debe colocarse en el mismo campo que Amazon's Books, que también es una experiencia minorista física muy extraña para Amazon, hasta que te das cuenta de que Books fue en realidad el precursor de Amazon Go, en el sentido de que fue el primer lugar que Amazon puso a prueba la tecnología de visión artificial que ahora utiliza para potenciar la experiencia "Just Walk Out" de Amazon Go. 

Todo lo que hace Amazon es un experimento.

De hecho, Amazon Style es solo la próxima iteración del mismo experimento que comenzó con GH Lab. La única diferencia es que Amazon Style vende ropa en lugar de artículos para el hogar y también viene con una experiencia mágica en el probador. Todo lo demás es casi exactamente igual (para ver una demostración en video de cómo funcionaba GH Lab, vea más abajo).

Todo lo cual plantea la pregunta: ¿Qué más podría estar pasando aquí?

El dinero inteligente está en que Amazon Style sea el primer paso en el camino hacia una eventual experiencia de compra de ropa similar a Amazon Go "Just Walk Out".

Hacer que la tecnología "Just Walk Out" funcione para la indumentaria es increíblemente complicado. No solo es necesario acomodar el proceso del probador en el diseño de la experiencia general, sino que lograr que los sistemas de cámara identifiquen correctamente a los pequeños de los medianos de la misma camisa roja, una y otra vez, tampoco es tarea fácil.

Al colocar solo existencias de exhibición en el piso en este punto y solo necesita realizar un seguimiento del inventario de los artículos que van a un probador o a un mostrador de recolección, Amazon Style, con o sin cámaras, le dará a Amazon un sentido de etapa temprana de la dinámica de seguimiento de inventario. en juego en un entorno controlado antes de dar otros pasos para obsequiar al mundo con las compras de ropa "Just Walk Out".

Por lo tanto, la moraleja de esta historia es que nadie debería tomar lo que Amazon hace al pie de la letra. 

Si bien Amazon se negó a comentar sobre la especulación anterior en torno a la eventual incorporación de su tecnología "Just Walk Out" dentro de Amazon Style, se debe tener en cuenta que las líneas de tiempo históricas anteriores indican que, si la especulación es cierta, toda la idea podría suceder relativamente pronto.

Por ejemplo, hubo tres años entre Amazon Books (2015) y Amazon Go (2018) y luego casi otros cuatro años entre Amazon Go y la próxima iteración de ese experimento, es decir, Amazon Fresh, que Amazon acaba de anunciar en diciembre pasado y ahora entra en escena. la forma de una experiencia de supermercado "Just Walk Out" sin igual de 40,000 pies cuadrados (diciembre de 2021). 

Amazon juega el juego largo, lo que significa que, si una línea de tiempo similar está en juego nuevamente, Amazon Style debutará aproximadamente 4 años después de GH Lab y es probable que algo más grande y más malo incendie el mundo de las compras de ropa en o alrededor del año. 2025.

Y, lamentablemente, la mayoría de las personas en la industria de la confección pasarán el tiempo entre ahora y entonces burlándose y despreciando a Amazon Style por la forma extraña en que opera hoy en día en lugar de obtener el remate del chiste de que ellos mismos podrían ser los elegidos. siendo engañado