Amazon eliminará más de 18,000 empleos en la escalada de recortes

(Bloomberg) — Amazon.com Inc. está despidiendo a más de 18,000 empleados —un número significativamente mayor de lo planeado anteriormente— en la última señal de que se está profundizando una crisis tecnológica.

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El director ejecutivo, Andy Jassy, anunció la medida en un memorando al personal el miércoles, diciendo que seguía el proceso de planificación anual de la empresa. Anteriormente se esperaba que los recortes, que comenzaron el año pasado, afectaran a unas 10,000 personas. La reducción se concentra en los rangos corporativos de la empresa, principalmente en la división minorista de Amazon y en funciones de recursos humanos como el reclutamiento.

“Amazon ha resistido economías inciertas y difíciles en el pasado, y continuaremos haciéndolo”, dijo. “Estos cambios nos ayudarán a buscar nuestras oportunidades a largo plazo con una estructura de costos más sólida”.

Aunque la perspectiva de los despidos se ha cernido sobre Amazon durante meses (la empresa ha reconocido que contrató a demasiadas personas durante la pandemia), el aumento total sugiere que la perspectiva de la empresa se ha oscurecido. Se une a otros gigantes tecnológicos para hacer importantes recortes. El miércoles temprano, Salesforce Inc. anunció planes para eliminar alrededor del 10% de su fuerza laboral y reducir sus propiedades inmobiliarias.

Los inversionistas de Amazon dieron una reacción positiva a los últimos esfuerzos para ajustarse el cinturón, apostando a que pueden impulsar las ganancias de la empresa de comercio electrónico. Las acciones subieron casi un 2% en las últimas operaciones después de que el Wall Street Journal informara por primera vez sobre el plan.

La eliminación de 18,000 trabajadores sería el mayor recorte hasta ahora para las empresas de tecnología durante la desaceleración actual, pero Amazon también tiene una fuerza laboral mucho mayor que sus pares de Silicon Valley. Tenía más de 1.5 millones de empleados a fines de septiembre, lo que significa que los últimos recortes representarían alrededor del 1% de la fuerza laboral.

En el momento en que la compañía estaba planeando sus recortes en noviembre, un portavoz dijo que Amazon tenía aproximadamente 350,000 XNUMX empleados corporativos en todo el mundo.

El minorista en línea más grande del mundo pasó el final del año pasado ajustándose a una fuerte desaceleración en el crecimiento del comercio electrónico a medida que los compradores volvían a los hábitos previos a la pandemia. Amazon retrasó la apertura de almacenes y detuvo la contratación en su grupo minorista. Amplió la congelación al personal corporativo de la empresa y luego comenzó a hacer recortes.

Jassy ha eliminado o reducido negocios experimentales y no rentables, incluidos equipos que trabajan en un servicio de telesalud, un robot de entrega y un dispositivo de videollamadas para niños, entre otros proyectos.

La empresa con sede en Seattle también está tratando de alinear el exceso de capacidad con la demanda de refrigeración. Un esfuerzo incluye tratar de vender el exceso de espacio en sus aviones de carga, según personas familiarizadas con el asunto.

Amazon, que comenzó como una librería en línea, está viendo cómo se nivela parte de su negocio. Pero continúa invirtiendo en sus negocios de publicidad y computación en la nube, así como en la transmisión de video.

La primera ola de recortes afectó más al grupo de Dispositivos y Servicios de Amazon, que construye el asistente digital Alexa y el altavoz inteligente Echo, entre otros productos. El jefe del grupo le dijo a Bloomberg el mes pasado que los despidos en la unidad totalizaron menos de 2,000 personas y que Amazon seguía comprometido con el asistente de voz.

A algunos reclutadores y empleados del grupo de recursos humanos de la empresa se les ofrecieron compras. Jassy les dijo a los empleados en noviembre que se producirían más recortes en 2023 en sus equipos minoristas y de recursos humanos.

En el memorando del miércoles, Jassy dijo que la compañía proporcionaría indemnización por despido, beneficios de salud de transición y colocación laboral a los trabajadores afectados. También reprendió a un empleado por filtrar la noticia, una aparente referencia al informe del Wall Street Journal. La compañía planea comenzar a discutir los movimientos con los empleados afectados el 18 de enero, dijo.

“Las empresas que duran mucho tiempo pasan por diferentes fases”, dijo Jassy. “No están en modo de expansión de personas pesadas todos los años”.

(Actualizaciones con más de la nota en el párrafo 13.)