Jefe de dispositivos de Amazon, David Limp: la entrevista de C-Suite

"Es un viaje largo. Nos llevará décadas resolverlo todo, pero el mundo será un lugar muy diferente en una o dos décadas.."

David Limp no es un hombre que vive para hoy. Como vicepresidente sénior de Dispositivos y Servicios de Amazon, el enfoque de Limp está firmemente puesto en el mañana. Dice Limp, quien fue nombrado para Lista siguiente del CEO de Forbes 2022 como líder a observar: “Si pudiera pasar el 100% de mi día pensando en cosas que inventaríamos y entregaríamos dentro de 12 a 24 meses a partir de ahora, ese sería mi lugar más feliz”.

Limp se ha convertido en una fuerza líder en "informática ambiental", creando un entorno integrado en tecnología en el que Echo, Ring, Halo y otros dispositivos deben interactuar sin problemas con los humanos y entre sí, a través de tecnologías como Alexa habilitada para voz. También supervisa el Proyecto Kuiper de Amazon de $ 10 mil millones para construir una red de satélites en órbita terrestre baja con el objetivo de brindar Internet de alta velocidad a cientos de millones de personas en todo el mundo, así como el servicio autónomo de robo-taxi Zoox.

Aunque se ha dado el lujo de innovar dentro de la máquina de crecimiento que es Amazon, la división de Limp no ha sido inmune a los desafíos que enfrentan sus rivales, desde interrupciones sin precedentes en la cadena de suministro hasta los obstáculos económicos que lo obligaron a anunciar despidos.

El modelo de negocio en torno al asistente virtual de Amazon, Alexa, ha sido objeto de un escrutinio particular en medio de los crecientes dolores, las preocupaciones por la privacidad y el hecho de que los consumidores actualmente están más inclinados a usarlo a través de dispositivos como Echo para reproducir música que para hacer compras. “Estamos tratando de desarrollar tecnologías que puedan ayudar en la vida de las personas”, dice. “Es un viaje largo. Nos llevará décadas resolverlo todo, pero el mundo será un lugar muy diferente en una o dos décadas”.

Para fomentar una cultura innovadora, Limp intenta "empujar la toma de decisiones lo más adentro posible de la organización" cuando se trata de la toma de decisiones. También presta especial atención cuando contrata para roles que no se ajustan a sus puntos fuertes. “Para los trabajos que no me gusta hacer, tiendo a contratar en exceso para esos trabajos”, dice Limp. “Consigue a alguien que sea un líder más grande que sea mucho mejor de lo que yo sería en ese trabajo y dale la libertad de manejar ese tipo de cosas por sí mismo”.

Para aquellos en el otro extremo del espectro de la carrera, él cree en darles la libertad de moverse. “Cuando estás al principio de tu carrera, quieres que la versión beta sea un poco más alta”, dice. “Quieres correr más riesgos. Quieres vagar un poco. Un efecto secundario de ese divagar es descubrir lo que quiere hacer y lo que no. Para Limp, el último campo incluía tecnología empresarial y ser un capitalista de riesgo cuando estaba ansioso por ser un operador.

Pero él cree que el factor más importante para el éxito es que los líderes desarrollen la mentalidad de aprendizaje y la curiosidad necesarias para jugar a largo plazo. “Esta es una edad de oro del aprendizaje automático”, dice. "Si no comprende lo que puede hacer el aprendizaje automático moderno, no puede establecer una estrella polar para los productos que pueden surgir de eso".