Después de pausar los retiros, los clientes de BlockFi están confundidos y enojados

A raíz de la dramática desaparición de FTX, la empresa de criptopréstamos BlockFi sorprendió a los usuarios con un anuncio de que pausaría los retiros. Ahora, esperan confundidos y sin muchas respuestas.

"Hola, tengo activos en BlockFi por valor de 12k $, todavía no hay actualizaciones", dijo a The Block el desarrollador de software Vinayak Dhadda. "¿Crees que hay alguna esperanza de recuperarlos?"

El anuncio del 10 de noviembre se produjo un día después de que BlockFi dijera que todos sus productos funcionaban con normalidad y que los empleados de toda la empresa estaban apaciguando las preocupaciones de los clientes sobre el contagio.

"BlockFi permanecerá completamente operativo el 11/11 y todas las transacciones criptográficas, incluidos los retiros, continuarán con normalidad", dijo la firma a los clientes a principios de semana.

Incluso en las horas previas al anuncio, BlockFi continuó solicitando más fondos de clientes en la plataforma, según los mensajes obtenidos por The Block.

“BlockFi es una entidad comercial independiente, por lo que las noticias de FTX no nos afectan internamente”, le dijo un empleado a un cliente en un correo electrónico el 8 de noviembre.

En otro correo electrónico enviado el día que detuvo los retiros, la empresa trató de atraer a los clientes con "las tasas más altas" que jamás haya ofrecido por plazos fijos.

Y dado que BlockFi detuvo los retiros, todavía les pide a los clientes que estacionen fondos en la plataforma para recargar la garantía.

“La forma más rápida de curar el margen es publicar una garantía adicional para su préstamo”, dijo BlockFi en un correo electrónico enviado a un cliente. "Para hacer esto, deposite criptografía en su billetera BlockFi y publique una garantía para su préstamo a través de su tablero BlockFi".

El fundador y director ejecutivo de BlockFi, Zac Prince, que está de baja por paternidad hasta fin de año, se negó a comentar.

Esta falta de claridad por parte del liderazgo se suma a la confusión que rodea a BlockFi, que alguna vez tuvo una valoración de $ 3 mil millones y aseguró el respaldo de inversores como Valar Ventures, Paradigm, SoFi, Galaxy Digital y Akuna Capital. Incluso el ex presidente de la CFTC, Christopher Giancarlo, formó parte de su directorio antes de renunciar después de cuatro meses. 

Durante su gran crecimiento en 2021, la cofundadora Flori Márquez promocionado la empresa como una de las empresas de "tecnología financiera de más rápido crecimiento" en el mundo. En marzo de ese año reportó más de 250,000 clientes.

La trayectoria de BlockFi sufrió una recesión el verano pasado en medio de una crisis crediticia más amplia que arrasó con los mercados de capital nacientes e inmaduros de las criptomonedas. Si bien BlockFi no se declaró en bancarrota ni detuvo los retiros como sus rivales Celsius o Voyager, finalmente llegó a un acuerdo con FTX que le dio al intercambio de cifrado ahora en bancarrota dirigido por Sam Bankman-Fried la opción de adquirir BlockFi. A su vez, BlockFi firmó una hoja de términos para asegurar $250 millones a través de una línea de crédito renovable.

Con el Grupo FTX ahora en el proceso de buscar la protección por bancarrota del Capítulo 11, el futuro de BlockFi se está volviendo cada vez más nublado.

Un ex empleado le dijo a The Block que se siente "enfermo".

“Evolve Bank nos notificó que mi tarjeta BlockFi ha sido suspendida, pero los grillos del liderazgo y los empleados internos no han escuchado nada”, dijo el empleado.

Un usuario que recientemente tuvo a su primer hijo y solicitó el anonimato dijo que tiene $ 20,000 bloqueados en BlockFi y que una pérdida podría pasar factura.

“No es el mejor momento para $ 20k en el cagadero. Destripado en este momento”, dijo. "El mensaje de Zac OOO con sus 'noticias emocionantes' me dio ganas de vomitar".

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Fuente: https://www.theblock.co/post/186515/after-pausing-withdrawals-blockfi-customers-are-confused-and-angry?utm_source=rss&utm_medium=rss