4 formas de mejorar el bienestar de tu marketing

¿Cuándo fue la última vez que comprobó el bienestar de su estrategia de marketing?

Si bien ha sido un tema candente internamente en la mayoría de las empresas, los especialistas en marketing han perdido la oportunidad de unirse a la conversación y garantizar que los mensajes externos también satisfagan las necesidades de los consumidores.

Un estudio NIH analizó cómo el comportamiento del consumidor y la voluntad de comprar de las personas cambiaron en tiempos de incertidumbre. Los datos sugieren que los especialistas en marketing consideran los factores psicológicos para satisfacer las necesidades y los sentimientos de los consumidores reales.

Y dado que sabemos que el marketing afecta directamente el comportamiento del consumidor, aumentar el bienestar de su marketing también podría aumentar su audiencia. Para ayudarlo a hacer eso, y en honor al Mes de Concientización sobre la Salud Mental, identificamos cuatro formas a continuación.

1. Amplíe su representación

Una de las áreas más críticas en las que los especialistas en marketing deben enfocarse es la representación, tanto en sus equipos como en su comercialización. Según Forbes CxO Growth Survey 2.0, los CMO tienen cinco enfoques de marketing críticos durante los próximos 24 meses. Dos incluyen la creación de un equipo de marketing más diverso y la elevación de diversas voces y perspectivas en las campañas.

La representación en sus anuncios es clave (especialmente cuando considera que 64% de los clientes realizaron alguna acción después de ver un anuncio que consideraron diverso o inclusivo). Aún así, la representación en su equipo, y las oportunidades que les brinda, también son imprescindibles.

Lo que puede sonar como un consejo estándar no es necesariamente una práctica estándar. Según For(bes) The Culture's Encuesta Black and Brown in Corporate America, el 63 % de los profesionales negros y morenos dicen que no han tenido las mismas oportunidades que sus pares blancos.

Sin una representación auténtica, los especialistas en marketing corren el riesgo de perder clientes, empleados o ambos.

2. Considere el marketing afirmativo

Durante años, el marketing ha tendido a ser aspiracional y mostrar a los consumidores lo que podrían ser. Sin embargo, empoderar a su consumidor por lo que es hoy podría ser una mejor estrategia. solo mira Aerie quien fue una de las primeras marcas en deshacerse de las supermodelos y mostrar a la gente común en sus campañas. Incluso Schick, una marca de rasuradoras para hombres, recurrió recientemente al marketing afirmativo para celebrar la individualidad de sus clientes.

Afirmar a su cliente y abrazar la autenticidad puede ayudarlo a conectarse con sus consumidores, así como a generar resonancia y confianza en la marca. Volviendo al estudio NIH mencionado anteriormente, considere los puntos débiles de su consumidor y sus necesidades, pero en el contexto de quiénes son y dónde se encuentran en el mundo actual. A partir de ahí, concéntrese menos en mostrar los deseos de su consumidor y más en afirmar a su consumidor.

3. Liderar con comentarios (valiosos)

Según la investigación de Forbes, más de la mitad de los CMO (57 %) están de acuerdo en que las campañas de marketing compasivas y empáticas resuenan más entre los consumidores que las campañas que se enfocan en resaltar las características de los productos o servicios. Sin embargo, hay una desconexión sobre cómo hacer esto.

En la misma encuesta, cuando se les preguntó qué creen que los consumidores valoran más al comprar un producto o servicio, más de la mitad (58 %) de los CMO señalaron la calidad. En comparación, menos de una cuarta parte (24 %) mencionó el sentido de comunidad que asocian con la marca o el producto.

¿Aún más interesante? Solo el 8% de los CMO señalaron el conjunto de valores personales de los consumidores que se alinean con la marca de la que están comprando. Para completar esta desconexión, considere buscar datos y comentarios de sus clientes sobre lo que quieren y lo que valoran y luego deje que esos datos guíen su marketing.

También puede obtener comentarios de sus equipos, ya que solo el 29% de los directores ejecutivos dicen que buscan de forma rutinaria los comentarios de los empleados sobre lo que funciona y lo que no funciona y actúan en función de esos comentarios. Después de todo, sus empleados también son consumidores. (Vea nuestro Storyteller Spotlight a continuación para ver cómo los líderes usan la empatía para construir equipos exitosos).

4. Audita el bienestar de tus equipos

El bienestar de los empleados puede impulsar todo, desde la productividad hasta la creatividad y el compromiso de los empleados, lo cual es vital dado que el 35 % de los CxO están de acuerdo en que el compromiso de los empleados es fundamental para medir el éxito de las iniciativas de transformación digital.

¿Las buenas noticias? Cuando se les preguntó qué acciones estaban tomando los CHRO en respuesta a la escasez de mano de obra y la cantidad récord de trabajadores que abandonaban sus trabajos, el 42 % dijo encontrar formas de reducir el estrés y la ansiedad de los empleados y el 33 % dijo ofrecer paquetes de beneficios más competitivos (p. ej., atención médica, tiempo libre).

Afortunadamente, el resto del C-suite también está de acuerdo: el 43 % de los CxO dijeron que mejorar la salud mental y el bienestar general de los empleados es una prioridad principal. Pero, ¿su estrategia de bienestar actual está al servicio de su equipo de marketing? Teniendo en cuenta el registro, ya que uno de cada cuatro CHRO cree que la mayor brecha de talento de su organización estará en marketing y ventas el próximo año.

Y si necesita ayuda para renovar su estrategia de bienestar, siga estos consejos de SAP.

Consejo adicional: alinee su compensación

Muestre su compromiso con la creación de un equipo impulsado por el bienestar al vincular la compensación ejecutiva a un orden superior del negocio. Según nuestros datos, el 64 % de los CHRO están de acuerdo en que las organizaciones deben vincular la compensación de los ejecutivos con el cumplimiento de los compromisos de sostenibilidad ambiental y DE&I.

Lea también: 4 formas de generar confianza e impulsar la inclusión al realinear su presupuesto de marketing

Spotlight del narrador

Atlassian y Forrester encuestaron a más de 750 ejecutivos de TI e ingeniería y descubrieron que, si bien la mayoría de los encuestados reconocieron cuán importante es la colaboración para el rendimiento comercial, solo el 35 % la consideró una prioridad principal.

Como proveedor líder de software de productividad y colaboración en equipo, Atlassian quería comunicar a los líderes empresariales que un modelo de colaboración abierta, una estrategia de liderazgo que prioriza la experiencia de los empleados, es una forma inteligente de mejorar el trabajo en equipo.

Acudieron a Forbes para crear y distribuir contenido atractivo a los líderes de C-suite para que los ejecutivos pudieran ver el poder y el potencial de la colaboración abierta.

Atlassian y Forbes lanzaron una publicación premium sobre cómo fomentar la colaboración abierta para ayudar a los equipos a prosperar. La investigación de Atlassian sirvió como columna vertebral, y las ilustraciones animadas ayudaron a mostrar los hallazgos clave de una manera que los vinculaba estrechamente con el tema.

Agregue a esto una estrategia de distribución estratégica, y Premium Post atrajo con éxito a lectores de alto nivel de todo el mundo con narraciones basadas en datos.

Ver por ti mismo: Plan de colaboración abierta de Atlassian

Las 6 lecturas que no te puedes perder

1. Conoce a América mejores empleadores para la diversidad para 2022
2. Cómo usan los líderes empatía para inspirar equipos exitosos
3. Primero eche un vistazo al sitio web de la página posibilidades de salud en el metaverso
4. Que es crecimiento saludable, y ¿cómo puede su negocio lograrlo?
5. Cómo Vence a abrumarte y relájate más., según un entrenador de salud
6. Podría teleterapia será la solución a la pandemia de salud mental de Estados Unidos?

Lista de tareas virtuales

Asóciate con Forbes

Conecte su marca con las audiencias influyentes de Forbes a través de narraciones resonantes, experiencia y liderazgo intelectual.

A través de historias digitales, impresas, eventos en vivo y más, vea cómo Estudio de contenido de Forbes puede ayudarte a alcanzar un número de audiencias. Comuníquese hoy para ver cómo nuestros galardonados reporteros, diseñadores, creadores e investigadores pueden crear contenido asombroso adaptado de manera única a la estrategia de su marca.

¿Quieres recibir Conexiones en tu bandeja de entrada? Suscríbete en este enlace.