4 maneras para que las marcas aborden la sostenibilidad con autenticidad

Más de ocho de cada diez CxO planean acelerar los esfuerzos de sostenibilidad ambiental de sus empresas durante el próximo año, según una encuesta de Forbes. Si no está acelerando, está atrasado, y los datos lo respaldan.

La investigación patentada de Forbes también encontró que:

• 71% de los CxO dicen que la sustentabilidad ambiental es clave para la ventaja competitiva de su empresa.
• 51% de CxOs informan que buscan objetivos de sostenibilidad ambiental como un enfoque principal.
• 65% de los CxO dicen que el cambio climático representa un grave riesgo para su negocio y si no toman medidas para combatir sus efectos hoy, perderán la confianza y la lealtad de sus grupos de interés.

Claramente, la sustentabilidad no es una tendencia a la que deban sumarse los vendedores o las marcas; es un compromiso a largo plazo con una mejor forma de hacer negocios.

Y para ayudarlo a hacer ese compromiso, hemos recopilado varios consejos útiles de todo el ecosistema de Forbes, incluso de los expertos del Cumbre de sostenibilidad de Forbes 2022.

Encuentre campeones de sustentabilidad para defender con usted

Como comercializador, o incluso como ser humano, por mucho que apoye la sostenibilidad, el impacto será aún mayor si encuentra personas que lo acompañen en ese viaje. tómalo de miAgro, una empresa social sin fines de lucro en Ecualizador de voz de marca de Forbes programa, que ve las asociaciones como "una forma de construir conexiones, refinar el diseño del programa, ampliar el impacto y profundizar el conocimiento sobre las necesidades y los desafíos de aquellos a quienes sirven".

O tómelo de Sheila Enríquez, líder del mercado de Texas y socia gerente de Crowe en Houston. Ella habló en el Cumbre de sostenibilidad de Forbes 2022, donde dijo, "cuando pienso en nuestro negocio, nuestro ecosistema está compuesto por nuestra gente, nuestros clientes, las comunidades a las que servimos y nuestros accionistas... Se necesita un pueblo para resolver los problemas y crear un mañana mejor".

La investigación de Forbes también respalda esta idea: una encuesta encontró que el 56 % de los CxO dijeron que su empresa trabajará con otras marcas para crear productos o soluciones que ayuden a combatir algunos de los desafíos más importantes de la sociedad, como el cambio climático y la injusticia social. Parece que es hora de que encuentres tu pueblo, tus socios y tus campeones.

Elija ser parte del cambio, no del statu quo

Los grandes especialistas en marketing saben que el mejor marketing genera cambios, ya sea un cambio en el sentimiento o en el comportamiento. Dado eso, esperar a que el mundo se transforme no es una excusa válida para retrasar los esfuerzos de sostenibilidad. Alexandra Pal, directora ejecutiva de la Fundación L'Oréal y directora de responsabilidad corporativa de L'Oréal, lo expresó mejor en el Cumbre de sostenibilidad de Forbes 2022, “no podemos simplemente decir que el comportamiento del consumidor no está cambiando”.

“Tenemos que cambiar los comportamientos de los consumidores… así que tenemos que ser capaces de crear el deseo de sustentabilidad. Pero ese es un trabajo nuevo, y todavía se necesita mucha reinvención para que esto suceda”. El marketing siempre se ha tratado de crear cambios, y eso puede significar que los especialistas en marketing cambien la forma en que abordan la sostenibilidad para que esto suceda.

Ampliar las necesidades del público objetivo a las necesidades de la comunidad

Puede que sea hora de que las marcas se expandan más allá de las audiencias objetivo y comiencen a pensar en las comunidades más amplias a las que sirven. Considera si hiciste eso; ¿Qué nuevas necesidades podría descubrir, especialmente en lo que respecta a la sostenibilidad?

“Si una empresa quiere crecer, pero de una manera muy responsable, tiene que apropiarse de los problemas más allá de sí misma”, explicó Beatriz Pérez, vicepresidenta sénior y directora de comunicaciones, sustentabilidad y alianzas estratégicas de The Coca-Cola Company, en el Cumbre de sostenibilidad de Forbes 2022. “Tiene que ver lo que la comunidad necesita antes de que podamos ser un negocio exitoso y resolver lo que la comunidad nos dice que es el problema real”.

Comunique su progreso de sustentabilidad con integridad

La mayoría de los vendedores y líderes empresariales han oído hablar de lavado verde—un término que se aplica a las empresas que tergiversan su sostenibilidad. Y, sin embargo, las empresas intentan una y otra vez ser vistas como sostenibles sin admitir prácticas no sostenibles. El lavado verde tiene un alto costo para los especialistas en marketing, dice Forrester, quien emitió un informe a principios de este año sobre comunicaciones de sustentabilidad para ayudar a los especialistas en marketing a administrar estos mensajes con integridad.

Según Thomas Husson, vicepresidente y analista principal de Forrester, la mejor manera de evitar el lavado verde es “realmente embarcarse en un viaje de transformación de sostenibilidad de varios años y revisar su enfoque de marketing, adoptando un diálogo mucho más humilde y co-creativo con las partes interesadas para activar la confianza en todas las afirmaciones de sostenibilidad”.

Mira la repetición: Cumbre de sostenibilidad de Forbes 2022

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