Inteligencia artificial y blockchain: la colaboración del futuro

Colaboración entre inteligencia artificial distribuida y blockchain es ahora el futuro de la banca y los seguros. 

Más precisamente, sabemos que la inteligencia artificial distribuida (DAI o también llamada inteligencia artificial descentralizada) es un subcampo de investigación en inteligencia artificial. Este subcampo está dedicado a la desarrollo de soluciones distribuidas a los problemas y está íntimamente relacionado con el campo de los sistemas multiagente. 

Blockchain, por otro lado, es el marco descentralizado definitivo. En concreto, se trata de la gestión inteligente inherente a la lectura y escritura de bases de datos replicadas. En blockchain, la información se valida matemáticamente a través de un algoritmo y no a través de la confianza depositada en una entidad central. 

Estas dos estructuras descentralizadas, DAI y blockchain, tienen la urgencia de trabajar juntas. De lo contrario, la pérdida de clientes, incluso en el contexto de la Industria 4.0, sería inminente. 

Los beneficios de combinar inteligencia artificial y blockchain

Las ventajas de combinar DAI y blockchain son numerosas. 

En primer lugar, la posibilidad de crear una o más blockchains bancarias y de seguros interconectadas agiliza las transacciones, mejorando su seguridad y transparencia, así como optimizando el control de datos. 

Además, de esta alianza entre entidades financieras, surgirían interesantes desarrollos en la perspectiva de la personalización de productos y servicios para el cliente final. Por ejemplo, atención al cliente gestionada por chatbots y guiada por aprendizaje automático y algoritmos. Esto promoverá una respuesta más satisfactoria y rápida a los problemas de los clientes.

Además, dada la inminente evolución de la inteligencia artificial, un canal como blockchain será necesario necesariamente para sus fines. De hecho, el entorno de la cadena de bloques es ideal para intercambiar información y comunicarse de forma segura. 

Esto se debe a su red peer-to-peer, que tiene una estructura que funciona en términos generales como el cerebro humano, dada la presencia de nodos y la forma en que se registran la información y los datos. 

De hecho, la forma en que funciona la cadena de bloques tiene que ver con los intercambios entre los nodos del sistema, que son válidos para todos en tiempo real. La novedad: no existe una autoridad central para gestionarlos.

Pasando a las entidades financieras, sabemos que su misión para los próximos años será captar el nuevo público objetivo de del milenio. En otras palabras, los jóvenes prefieren la economía colaborativa a los servicios financieros tradicionales. La economía compartida se basa en acceder e intercambiar recursos, en lugar de comprarlos. 

Por lo tanto, para ganarse a la generación de los millennials, un círculo nada pequeño, es necesario que las finanzas adopten la colaboración entre inteligencia artificial y blockchain si quieren sobrevivir. 

DAI y blockchain: las áreas de mejora 

Como resultado de la futura interacción entre inteligencia artificial y blockchain, los sectores que cambiarán y se beneficiarán serán muchos.

Entre los primeros está el sector de la seguridad. De hecho, detectar transacciones sospechosas es uno de los desafíos del futuro para los bancos. Algunos ya están empleando servicios de aprendizaje automático que pueden identificar estafas al instante. 

La personalización, que se basa en el sistema de recomendaciones que sustenta a Facebook, Amazon y Spotify, en el que los "amigos" sugieren qué hacer, se extenderá ampliamente. 

Tampoco deja de ser importante la mejora de la velocidad. La transferencia de información y datos permitirá a los consumidores una mejor y más rápida interacción con las instituciones financieras. 

El uso de blockchain para dar a las partes interesadas la oportunidad de acumular puntos de tarjetas de fidelización e invertirlos en varios mercados, con la red peer-to-peer encargada de hacer controles y balances automáticos, es uno de los muchos escenarios posibles a mediano plazo. 

Como se anticipó anteriormente, el servicio al cliente también se beneficiará significativamente. De hecho, el uso de chatbots, programas capaces de simular conversaciones humanas, será la constante del futuro. 

Los chatbots funcionarán para todos los efectos como expertos que responden a las preguntas frecuentes de los usuarios de Internet que inician sesión en el sitio web. Lo mismo ocurrirá con el desarrollo de algoritmos capaces de responder a diversas necesidades de los clientes. 

Por último, el préstamo, que, tras analizar las credenciales de inicio de sesión de todos los clientes registrados en la cadena de bloques, permitirá una liberación de fondos más rápida y eficaz. 

Las palabras de Orlovsky Maxim

Máxima de Orlovsky, uno de los expertos en neurociencia más reconocidos internacionalmente, escribió una publicación interesante en Medium no hace mucho sobre blockchain e inteligencia artificial. 

En la publicación, Maxim escribe:

“Comenzando con la evolución biológica y terminando con la economía libre, la evolución siempre se trata de competencia y adopción.

¿Qué ha acelerado el proceso de avance humano un millón de veces? El lenguaje, como herramienta de comunicación […] Entonces, aquí tenemos nuestro principal secreto revelado: blockchain hará que la IA multiagente sea lo mismo que el lenguaje escrito ha creado para los humanos; debería proporcionar medios de evolución acelerada”.

Esto significa que blockchain será para la inteligencia artificial lo que el lenguaje escrito ha sido para el cerebro humano y su constante evolución.

Específicamente, significará que como blockchain proporciona un canal para facilitar el intercambio seguro de datos e información, el impacto de la inteligencia artificial será casi el mismo que el de la aparición de la escritura. 

Inteligencia artificial en la Industria 4.0 

Con la difusión a gran escala de la asociación entre inteligencia artificial y blockchain, habría cambios interesantes también para el mundo de la Industria 4.0, ya que cambiaría la forma en que se producen las cosas. 

En concreto, no solo hablamos de software, algoritmos, automatización, robots y hardware, sino de conceptos más complejos, tales como idear y producir bienes bajo demanda, desmaterialización y desintermediación.

Es importante definir qué hay de nuevo en la Industria 4.0 para tener una idea clara de la situación. En primer lugar, la fabricación inteligente, en la que el sistema de producción girará en torno a la supervisión de los procesos comerciales físicos por parte de los sistemas de TI y los procesos de toma de decisiones finalmente se descentralizarán.

Además, la producción de bienes desde cero. Con la Industria 4.0 entran en juego otros aspectos relacionados con la propiedad intelectual del bien, los derechos de autor y el derecho de venta. 

Blockchain jugará un papel clave en este sistema, ya que tendrá que asegurar y controlar la identidad de las personas, asegurando su anonimato.