Fiat, una marca automotriz propiedad de Stellantis, lanzó su primera tienda basada en metaverso, que según la compañía es la primera sala de exposición de este tipo. La experiencia, que fue desarrollada con tecnología proporcionada por Touchcast y Microsoft, tiene como objetivo hacer que el proceso virtual de revisión de un automóvil sea más interactivo.
Fiat presenta una tienda basada en metaverso
Fiat, una marca automotriz propiedad de uno de los diez principales fabricantes de automóviles del mundo, Stellantis, ha lanzado su primera tienda de metaverso virtual. La compañía permitirá a los clientes probar la experiencia que tendrán dentro y fuera de uno de sus modelos, el Nuevo 500 La Prima de Bocelli, a través de una simulación virtual del modelo.
La sala de exhibición permitirá a los usuarios revisar el automóvil a través de una vista de 360 grados del modelo del automóvil y probar los sistemas y la matriz de información y entretenimiento que ofrece la compañía en este vehículo. Además, los clientes pueden cambiar el aspecto y equipamiento del coche en función de la versión y extras elegidos, e incluso conducir el vehículo a través de un recorrido virtual.
Olivier Francois, CEO de Fiat y CMO de Global Stellantis, destacó la importancia de este tipo de experiencia para el desarrollo de la marca. Él afirmó:
La tienda Metaverse de Fiat es la primera de su tipo en el sector automotriz. Es una experiencia mágica: un viaje inmersivo impulsado por humanos al mundo de Fiat. Simple y fácil de usar, siguiendo la idea de 'tecnología fácil' y accesible para todos.
Para producir esta experiencia, la empresa utilizó la plataforma de Touchcast, que aprovecha Microsoft Cloud como columna vertebral para brindar una experiencia de metaverso sin auriculares.
Asistencia humana y extensión del programa
Otras empresas también han estado probando estos programas para ampliar el alcance de sus productos mucho más allá de lo que pueden hacer los concesionarios de automóviles en las tiendas. Sin embargo, Fiat se diferencia de otras marcas al permitir que los clientes estén acompañados por lo que llama un "genio del producto", una persona real que podrá responder las preguntas que el comprador potencial tendrá sobre las capacidades del vehículo y los detalles. del proceso de venta.
Esto tiene un inconveniente, y es que la sala de exposición del metaverso funciona como una sala de exposición real y no está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para los clientes.
La marca planea expandir la cantidad de modelos disponibles en la sala de exhibición para fines de 2022, con más vehículos disponibles en la sala de exhibición del metaverso en la primera mitad de 2023. Stellantis no especificó si esta tecnología se extenderá a otras marcas. en la compañia.
Otras empresas automotrices también están utilizando el metaverso como parte de sus operaciones. renault es usando un metaverso industrial para optimizar su producción, con el objetivo de ahorrar $ 330 millones para 2025. En septiembre, Ford archivado 19 solicitudes de marca para proteger y desarrollar su imagen de marca en el metaverso.
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Fuente: https://news.bitcoin.com/stellantis-owned-fiat-launches-metaverse-store-using-touchcast-and-microsoft-tech/