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Al igual que muchos consumidores comunes que toman múltiples decisiones de compra todos los días, mi esposo tiene que decidir qué quiere comprar, si debe comprar en línea o en una tienda local, y a qué comerciante comprarlo.
Además de atender las necesidades de artículos para el hogar, él juega con camiones viejos, por lo que sus proyectos de restauración crean una necesidad aparentemente interminable de componentes automotrices.
Cada decisión de compra requiere que él determine qué peso le da a tres criterios diferentes: ¿Más rápido, mejor, más barato?
Cuando necesita un producto estándar, la decisión se basa en la urgencia de la demanda, porque los precios son competitivos y la calidad es conocida. Las compras inmediatas pueden requerir una visita a la tienda local. O usa Amazon Prime si puede esperar uno o dos días. El servicio le brinda una entrega rápida y gratuita, y él disfruta de la tranquilidad de tener devoluciones sin problemas de artículos no deseados.
Cuando necesita piezas especializadas o raras, recurre a tiendas especializadas de piezas de automóviles; algunas pueden estar cerca, pero la mayoría están en línea. Para las compras en línea en Amazon Marketplace, está dispuesto a soportar esperas más largas y costos de envío asociados con productos que no son Prime. En otras ocasiones, los obtiene directamente del sitio web del proveedor, o salta al teléfono para obtener su asesoramiento experto en ventas. Sabe que tiene que pagar más por los beneficios de estos servicios.
Miembros principales: aproximadamente cincuenta por ciento de la población adulta de EE. UU., habitualmente toman decisiones de compra similares. Además de Prime, se suscriben a otras membresías y programas de lealtad, y comparan precios eligiendo el mercado que mejor se adapta a sus necesidades.
Por otro lado, los comerciantes también usan Varias opciones al vender sus productos. Pueden montar sus propias tiendas, localmente o en línea. O pueden usar minoristas y mercados en línea. A menudo, confían en múltiples canales simultáneamente para optimizar las ventas. Sus decisiones también requieren el mismo cálculo: ¿qué peso deberían poner en más rápido, mejor, más barato?
Logística de Amazon (FBA) es popular entre los comerciantes que ofrecen productos que tienen una gran base de clientes que realizan transacciones frecuentes. Por poco tres cuartos de los casi 10 millones de vendedores de Amazon son parte del programa FBA, que les otorga acceso a la red logística de almacenamiento, envío, servicio al cliente y devoluciones de Prime. Se benefician a través de un aumento en los ingresos y una disminución en los costos de cumplimiento. Los comerciantes más pequeños o especializados a menudo eligen cumplir con sus propios pedidos y también usar alternativas como Etsy y Ebay, en función de si los beneficios superan los costos.
La Ley Estadounidense de Innovación y Elección en Línea (AICO) está a punto de eliminar tales opciones. El proyecto de ley bipartidista respaldado por el Departamento de Justicia está siendo aclamado como una modernización de las leyes antimonopolio. Dice Senador Klobuchar, "En esencia, se trata de reducir los costos para los consumidores y ayudar a las empresas competitivas... el proyecto de ley favorece la competencia y es de sentido común".
Se sabe que los políticos dominan el arte de las frases cortas.
Pero una inmersión más profunda en el Modelo de negocio de Amazon Prime revela por qué la Ley sofocará los beneficios de la innovación, disminuirá la competitividad y aumentará los costos para los consumidores y comerciantes.
La "innovación implacable" sustenta el dominio de Amazon Prime y Marketplace
La Ley AICO se dirige a las "grandes tecnologías" basándose en la premisa ideológica de que, por definición, los monopolios son anticompetitivos. Sin embargo, como yo explicado anteriormente, el dominio de Amazon en las compras en línea es el resultado de que la empresa superó a sus competidores, en contraste con muchos monopolios apoyados artificialmente por la regulación gubernamental.
Esta diferencia se mostró claramente al comienzo de la pandemia. Si bien Amazon asumió el desafío de brindar entregas a domicilio rápidas y de bajo costo para toda una nación bloqueada, los proveedores de Internet que disfrutaban de monopolios locales por edicto del gobierno no respondieron tan bien a la necesidad concomitante de acceso a banda ancha en comunidades rurales y de bajos ingresos.
Con un enfoque inquebrantable en lo que Bezos llama el “descontento divino” de clientes, Amazon Marketplace y Prime representan las mayores innovaciones minoristas de la historia.
Amazon es competitivos, en la medida en que tiene que ganar cada transacción en su mercado. Las fuentes de su competitividad son el estado del arte análisis de datos y una red de logística y cumplimiento que se integra capital humano, inteligencia artificial y robótica. Esto permite que cada transacción sea personalizada por el comprador o vendedor individual que elige lo que más le conviene, en relación con sus otras opciones disponibles.
La Ley AICO perjudicará a los consumidores, en particular a aquellos que se benefician de precios más bajos
La Ley AICO impide que Amazon utilice sus conocimientos del mercado para desarrollar productos sin marca conocidos como AmazonBasics. Los formuladores de políticas han criticado ampliamente esta práctica de la empresa por perjudicar a los competidores.
Pero no es diferente de lo que hacen los supermercados estadounidenses cuando crean sus propias marcas de comestibles de marca privada. Kroger se basa en los datos del mercado para desarrollar productos básicos de la marca de la tienda, como sopas, refrigerios y condimentos. Lo mismo ocurre con Walmart y Target, que proporcionan un espacio de primera en los estantes para sus propias marcas. Millones de consumidores confían en estas opciones de valor, particularmente en una época de inflación furiosa.
Al restringir AmazonBasics, la Ley AICO apoyaría artificialmente a los pocos comerciantes que pierden ventas porque los consumidores prefieren precios más bajos a expensas de innumerables consumidores perjudicados por la eliminación de opciones más baratas. Y disminuiría la competitividad al otorgar una ventaja artificial a Walmart y Target, que no se ven afectados por la Ley.
La Ley AICO también impide que Amazon indique qué comerciantes externos forman parte de su programa FBA. Los consumidores como mi esposo confían en las designaciones Prime para determinar qué productos tienen una entrega rápida y gratuita garantizada. La matriz más rápida, mejor y más barata en la que confían los consumidores para hacer sus compras se rompería.
En ausencia de este diferenciador, los consumidores pierden información valiosa y es menos probable que compren a los comerciantes en Amazon. A su vez, Amazon no podrá cobrar FBA a los comerciantes dispuestos, privándolo de los ingresos y las economías de escala necesarias para financiar este programa revolucionario para el consumidor. Los comerciantes tendrían que manejar su propio envío sin las eficiencias de las innovaciones de Amazon.
La ley AICO devolverá a los consumidores a los viejos tiempos de largas esperas, altos costos de envío y complicadas políticas de devolución.
La Ley AICO perjudicará a los comerciantes, en particular a las empresas pequeñas y especializadas
La Ley AICO disminuirá la competitividad al otorgar una ventaja artificial a USPS, UPS y FedEx, las empresas de envío que más se beneficiarán si se reduce la FBA de Amazon. Los comerciantes que actualmente confían en las eficiencias de FBA experimentarán un aumento en los costos de cumplimiento y se verán privados de la flexibilidad de elegir entre más rápido, mejor o más barato.
También perjudicará a los comerciantes externos que no participan en Logística de Amazon, los mismos comerciantes a los que se supone que debe ayudar.
Comerciantes de terceros cuenta para el 56% de las ventas en el mercado de Amazon y disfrutar del acceso a millones de clientes que de otro modo no verían sus productos. Amazon Prime Day solo aumenta ventas de pequeñas y medianas empresas. Representó 3.5 millones en ventas en un solo día en el punto álgido de la pandemia.
Prohibir que Amazon use prácticas minoristas que de otro modo son comunes en la industria creará un cambio fundamental en su modelo comercial. Amazon tiene señaló que las multas extremas asociadas con la posible violación de restricciones vagas y ampliamente escritas "harán que sea difícil justificar el riesgo de que Amazon ofrezca un mercado en el que los socios vendedores puedan participar".
La Ley AICO hará que los comerciantes pequeños y especializados pierdan el acceso a clientes en línea como mi esposo, lo que amenaza su capacidad de supervivencia.
La Ley AICO es antiamericana en su premisa.
La Ley AICO utiliza el brazo fuerte y largo del Gobierno para elegir ganadores y perdedores. Representa una diferencia fundamental en la visión del mundo de los políticos frente a los consumidores y productores ordinarios.
Mientras que los políticos operan en un mundo de suma cero de ganar-perder en las campañas electorales, los consumidores y productores operan en mercados voluntarios donde las transacciones de beneficio mutuo mejoran a todas las partes al permitirles elegir la mejor entre las opciones disponibles.
Como país construido sobre la libertad de elegir y sobresalir, Estados Unidos ha prosperado gracias a los motores gemelos de innovación y empresa que impulsan a los recién llegados a desplazar a los antiguos gigantes.
En la industria minorista, el dominio de Sears a principios del siglo XX fue desafiado por Walmart en la última parte del siglo. El mismo objetivo de la ira antimonopolio, el dominio de Walmart finalmente fue controlado por Amazon.
Cuando el "descontento divino" de los clientes se combina con la "innovación implacable" de los productores, todos nos beneficiamos de opciones que son más rápidas, mejores y más baratas.
Así es como funciona el mercado. Los formuladores de políticas deben evitar arrojar arena en sus engranajes y lograr lo contrario de lo que implica el nombre de la Ley estadounidense de elección e innovación en línea.
La ley es antiamericana ya que reduce la competitividad al castigar a Amazon porque es la opción en línea preferida de consumidores y comerciantes por igual, gracias a su capacidad de innovación.
Fuente: https://www.forbes.com/sites/rajshreeagarwal/2022/06/21/why-the-aico-act-will-threaten-consumers-and-merchants-ability-to-choose-and-stifle- innovación/