clientes del banco de america encendió las redes sociales el miércoles con quejas de que las transacciones de Zelle no se estaban procesando y faltaba dinero en sus cuentas.
“Casi me vuelvo loco cuando vi que faltaban $2,000 en mi cuenta”, publicó un cliente en Twitter el miércoles por la mañana.
Otro cliente tuiteó que Bank of America "desapareció mágicamente una gran transacción de Zelle que YA HABÍA PUBLICADO".
Bank of America reconoció que hubo un problema con el procesamiento de las transacciones de Zelle, pero dijo que se resolvió más tarde el miércoles.
“Tuvimos un problema en el que hubo un retraso en la publicación de las transacciones de Zelle. Se resolvió hoy temprano, para que todas las transacciones se muestren en las cuentas de las personas”, dijo a FOX Business Bill Halldin, portavoz de Bank of America.
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Zelle, un procesador de pagos entre pares que está disponible a través de más de 1,700 instituciones financieras, dijo que el "problema no fue el resultado de ningún problema con la Red Zelle".
“Entendemos que una institución financiera de la red Zelle puede haber experimentado problemas al procesar algunas de las transacciones de Zelle de sus clientes, lo cual ya se ha resuelto”, dijo un portavoz de Zelle a FOX Business.
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Senadora Elizabeth Warren, D-Mass., miembro del Comité Senatorial de Banca, Vivienda y Asuntos Urbanos, criticó a Bank of America y Zelle el miércoles y dijo que "aparentemente están fallando a los clientes nuevamente".
“Esto debería arreglarse de inmediato y los clientes deberían ser compensados”, tuiteó Warren. “He denunciado serios problemas de fraude en Zelle y este es su último fracaso”.
Fuente: https://finance.yahoo.com/news/bank-america-customers-report-disappeared-020400054.html