Perspectivas de 30 ejecutivos sobre el trabajo remoto, híbrido y en la oficina

Ya sea que sea gerente en una empresa con 3,000 empleados o tres, algo que los líderes de todas las industrias han aprendido en los últimos dos años es que dar a los empleados más flexibilidad es clave para la retención y el reclutamiento de nuevos empleados. La pandemia obligó a la mayoría (~70 %) de la fuerza laboral de los EE. UU. a adaptarse de muchas maneras diferentes para mantener a todos saludables y seguir trabajando de manera eficiente. Las empresas que anteriormente tenían el 0% de sus empleados trabajando de forma remota tuvieron que descubrir cómo transferir sin problemas todas las operaciones a un entorno 100% digital. Si bien, obviamente, un montón de cosas malas surgieron de la pandemia, eso no quiere decir que no se descubrieran aprendizajes y lecciones en todos los ámbitos.

La realidad es que más talento en cada parte del país y del mundo ahora tiene acceso a mayores oportunidades debido a la mayor normalización del trabajo remoto. Atrás quedaron los días en los que tenías que vivir en San Francisco para ganar un salario en el Área de la Bahía. El trabajo remoto no es un concepto innovador, sin embargo, la mayoría de las empresas no estandarizaron el trabajo remoto hasta la pandemia. Lo que antes era la excepción se ha convertido en la expectativa. Talent trabajará de forma remota para usted, o simplemente trabajará para otra persona.

Veo esto como una victoria para los trabajadores. Los empleadores saben esto y han tenido que ajustar sus estrategias de compensación para adaptarse a la competencia. Los roles de alta demanda, como los ingenieros de software de IC, han estimulado salarios más competitivos que los conjuntos de habilidades. Muchos argumentarán que esta combinación de baja oferta y alta demanda de talento es cíclica y se recuperará a niveles normales. Otros reconocen que la flexibilidad individual y las condiciones de trabajo personalizadas se adoptan demasiado como para abandonarlas fácilmente. Los padres que trabajan pueden pasar más tiempo con sus hijos cuando su viaje consiste en cambiar de habitación; resulta que puedes tener tu pastel y comerlo con tu familia. En el Estudio de estado de trabajo 2021 realizado por Owl Labs, el 71 % de los trabajadores quiere un estilo de trabajo híbrido o remoto después de la pandemia, y que “el 39 % de los empleadores exigen que los empleados estén en la oficina a tiempo completo después de la pandemia, pero solo el 29 % de los empleados quieren estar en una oficina.

Siempre está la otra cara de la moneda; hay personas que extrañan la conexión en persona y se escapan de su vida hogareña. De manera similar, es más fácil sentirse agotado cuando vives y trabajas en la misma habitación. Lo mismo ocurre con la descompresión; los empleados pueden cambiar de contexto de jefe a padre o socio cuando tienen que viajar. Para algunos, es esencial separar el trabajo y la vida en diferentes espacios, o incluso la elección de decidir qué es lo mejor para ellos. Con un cambio en el mercado del talento que pone más control en manos del talento, creo que muchas empresas están desarrollando una mayor comprensión de la vida de sus empleados fuera del trabajo. La frase “equilibrio trabajo-vida” está desactualizada. Las personas no quieren equilibrar su trabajo y su vida, quieren integrar su trabajo en su vida de una manera que maximice su tiempo con cosas que les brinden alegría y les permitan sentirse cómodos.

Siempre tengo curiosidad por saber cómo reaccionan las empresas ante los fenómenos globales y cómo los desafíos a gran escala ayudan a generar innovación de maneras imaginables. Habiendo estado en la industria del talento y el reclutamiento durante un año, en un trabajo obligatorio de cinco días a la semana en la oficina, he estado ansioso por conversar con las empresas sobre lo que han aprendido de sus propias estrategias y nuevas mejores prácticas para atraer y retener el talento. Si no ha leído mis artículos anteriores sobre el talento, me gusta recibir llamadas de personas de diferentes empresas y hacer preguntas para crear una amplia muestra o censo. Luego, resumo nuestra llamada en un breve párrafo con la información más interesante que aprendí. Para este artículo, tenía curiosidad por saber cómo piensan las empresas sobre el futuro de su entorno de trabajo, dado que muchas se vieron obligadas a cambiar el suyo tan abruptamente. Aquí hay algunas preguntas que hice durante las últimas dos semanas en más de 30 llamadas:

• ¿Las empresas que alguna vez fueron presenciales planean renovar su espacio de oficina y traer gente de vuelta a la oficina?
• ¿El modelo híbrido de trabajo ha despertado el mismo interés tanto de empleados como de empleadores?
• ¿Las empresas que siempre fueron remotas primero han fortalecido sus creencias en una oficina digital?
• ¿Cuáles son algunos de los desafíos de tener una empresa remota frente a una en persona?
• ¿Cómo ha podido obtener talento de diferentes áreas debido al trabajo remoto y cómo ha ayudado eso a su empresa?
• ¿Cómo combaten las empresas la fatiga de Zoom?
• ¿Cómo se han visto afectados los salarios de las personas que trabajan de forma remota en lugares tradicionalmente de bajo costo de vida?
• ¿Qué imagina que sucederá con los entornos de trabajo en los próximos tres años a medida que la pandemia continúa desapareciendo?

Tuve muchas discusiones interesantes con diferentes empresas y posiciones sobre los temas anteriores. Estos son los datos más interesantes que aprendí y que creo que disfrutarás leyendo también:

Heath Foist, Director de Recursos Humanos at Simplr

Trabajar de forma remota será normal para muchas personas durante la próxima década y más allá. Uno de los mayores desafíos del trabajo remoto es la fatiga digital. Mantener un buen equilibrio entre el trabajo y la vida es un desafío cuando puede encender y comenzar a trabajar a las 7 a.m. cuando está trabajando desde casa. Queremos crear un buen equilibrio laboral saludable que mantenga a las personas comprometidas con eso en mente. Tiene que haber flexibilidad con nuestro entorno de trabajo, pero vernos en la vida real sigue siendo importante; no hay sustituto para la conversación y la conexión cara a cara.

Ryan Frazier, presidente ejecutivo of Llegado

Desde 2019, la mayor parte de la cultura de nuestro equipo ha evolucionado para ser primero remota. Y todavía somos remotos primero, pero ahora estamos tratando de agregar opciones en persona para nuestro equipo de 32 personas. Uno de los mayores desafíos con el trabajo remoto es asegurarse de que las personas adecuadas obtengan la información correcta que necesitan, al mismo tiempo que trabajan arduamente para asegurarse de que el equipo se sienta respaldado y que en realidad son parte del equipo y que el trabajo no lo es. permeando sus vidas personales.

Lisa D'Acquisto, vicepresidenta de recursos humanos at Financiamiento de ascenso

Somos una empresa flexible primero. Nuestra definición de híbrido ahora es más como un 50 % en persona y un 50 % remoto. Nuestros empleados han demostrado que son productivos y trabajan bien en un entorno remoto, por lo que no tenemos prisa por volver a la oficina. Híbrido va a ser nuestra nueva norma. Los empleados van a exigir flexibilidad en el futuro. Si hay una recesión, los empleados están felices de tener un trabajo y definitivamente vendrán a la oficina, por lo que definitivamente es cíclico. Conozco a varias personas que se han mudado a comunidades rurales porque pueden trabajar de forma remota y seguir teniendo el salario que conlleva tener un trabajo en una gran ciudad.

Scott Smith, CHRO at DIRECTV

Tradicionalmente éramos una empresa en persona o en el campo y luego llegó la pandemia y nos hizo pensar de manera diferente. Todo nuestro personal profesional tuvo que trabajar desde casa; teníamos gente de cara al cliente que todavía tenía que venir o gente que no podía hacer su trabajo desde casa. Cuando nos separamos de AT&T, desarrollamos una primera cultura virtual. No solo por la pandemia, sino que decidimos que nos volveríamos remotos a pesar de todo. No queríamos volver al modelo tradicional. Demostramos que podemos trabajar desde cualquier lugar. Durante las primeras etapas de la pandemia, nuestros empleados del centro de llamadas tenían que venir en persona, pero nos asociamos con nuestros sindicatos para crear un modelo de trabajo desde casa para nuestros agentes del centro de llamadas que ahora pueden trabajar desde casa si así lo desean.

Avril Eklund, CPP, CFE, directora de seguridad (física) global en el lugar de trabajo/ directora interina de experiencia global en el lugar de trabajo at GitHub

Hemos sido una primera empresa remota durante 25 años. Hemos tenido oficinas y todavía las tenemos, pero sabemos que la flexibilidad es lo que la gente realmente busca. Cuando llegó la pandemia, no nos afectó realmente. Estábamos en un muy buen espacio. Hemos estado haciendo esto. Para ayudar a crear y mantener un sentido de comunidad en nuestra empresa, que realmente no puede superar Zoom, estamos pensando en nuestras oficinas como destinos para nuestros empleados. Queremos que sea muy intencional y maximizar la producción y la conexión que obtienes cuando te encuentras en la vida real.

Jeff Harper, director de personal at HashiCorp

Siempre hemos sido una primera empresa remota. Teníamos la ventaja de ser una empresa remota antes de la pandemia. Muchas personas acudieron a nosotros para pedirnos consejos sobre cómo trabajar en un entorno remoto. Entonces, reunimos nuestras mejores prácticas y las hicimos públicas. Nuestro mayor desafío con una fuerza laboral remota es "¿cómo nos unimos?". Hay un elemento crítico de la comunicación en persona que no se puede replicar tan bien en las pantallas. Reconocemos cuán críticos son el tejido social y la conectividad para la forma en que creamos cultura y relaciones en toda la empresa. Ahora, estamos buscando apoyarnos en oportunidades para que las personas se conecten y se reúnan en la vida real aún más.

Vanessa Warlow, Operaciones de personas at Enero

Estábamos completamente en la oficina antes de la pandemia. Luego, nos volvimos completamente remotos y, de hecho, aumentó nuestra productividad. Priorizamos y nos enfocamos en un modelo de trabajo asincrónico. Ahora hemos cambiado a un modelo híbrido. Nuestra gente de nivel medio-junior ha estado yendo a la oficina 1 o 2 veces por semana y los empleados de nivel superior son en su mayoría totalmente remotos. A la mayoría de nuestro equipo le gusta estar en la oficina, así que creo que lo híbrido será lo que se mantendrá.

Karishma Patel Buford, CPO at Salud de primavera

Hay algunos desafíos que vienen con el trabajo remoto. Tendemos a hacer más cosas en persona. Es un problema real. Tampoco estamos destinados como humanos a estar en video todo el día. Las personas están fatigadas por las videollamadas y por mantener los límites entre el trabajo y el hogar. Creo que eventualmente, como sociedad, volveremos a la oficina. La gente va a extrañar la conexión en persona y la eficiencia que conlleva estar en persona.

Amy Kim, directora general of Jugo

Todos nos vimos obligados a ir a casa solo con las herramientas que teníamos y tuvimos que cambiar nuestro negocio porque lo estábamos haciendo en persona. Decidimos empaquetar esto en un software y hacer nuestros servicios virtualmente. Demostramos que podemos ser productivos en un entorno remoto. Incluso estamos viendo un gran aumento en la atracción y retención en general.

Nick Charles Weatherhead, presidente ejecutivo of La Agencia Suprema

Para los empleados más jóvenes, es muy importante absorber la información del liderazgo en un entorno en persona. Prefiero que alguien levante la mano y haga 1,000 preguntas que sufrir en silencio. Hace unos años no estaba abierto al trabajo remoto. Fui uno de los mejores en una empresa de relaciones públicas durante tres años, y solo me dieron dos días remotos por trimestre. Literalmente puedo trabajar en un baño, un castillo, en cualquier lugar como persona de relaciones públicas. La pandemia ha obligado a las personas a volverse más inteligentes y las empresas tradicionales están luchando con esto. Estás viendo mucho de esto con la gran tecnología y la gran banca. Ahora puedo vivir en Joshua Tree y trabajar para una empresa en Nueva York. Si usted es una empresa que dijo que eso estaba bien antes y ahora está cambiando su política al respecto, es una situación realmente complicada y confusa.

Mark Debus, MSW, LCSW, Gerente de Servicios de Salud del Comportamiento at Sedgwick

Estamos tratando de hacer lo mejor para los negocios y para nuestros colegas. Antes de la pandemia, teníamos oficinas en todo el mundo. Trabajé en Chicago con algunos cientos de otros colegas. Había algunos trabajadores remotos e híbridos antes de la pandemia. Entonces, ya estábamos acostumbrados en cierta medida. De la noche a la mañana, la mayoría de las personas pasaron a trabajar desde casa. No he vuelto a la oficina desde marzo de 2020. Redujimos el tamaño de nuestros bienes inmuebles cuando nos dimos cuenta de que éramos productivos, si no más, en casa. Mucha gente se siente bastante cómoda trabajando desde casa. Tengo 10 horas de mi semana sin viajar de regreso a mí.

Raquel Renock, directora general of Wethos

Hemos estado remotos durante cinco años, la pandemia nos afectó más emocionalmente que operativamente. La comunicación es el mayor desafío cuando se trabaja de forma remota. En una oficina, damos muchas cosas por sentadas. Puedes leer mejor a las personas en persona. Con el trabajo remoto, hay mucho más lectura y escritura. No a todo el mundo le gusta esa forma de comunicación y no es la mejor forma de comunicación para todo, la gente se cansa. Hay menos piezas de comunicación debido a esa fatiga. Como líder de la organización, también es difícil entender cuándo y dónde se comunican las personas. Hace que la comunicación sea más importante y tenemos que ser más reflexivos al respecto.

Sean Heiney, Fundador of Alambre de señal

Hay valor en la comunicación no explícita que ocurre simplemente existiendo en el mismo espacio. Sin hablar con alguien, puedo saber cuál es su estado de ánimo, puedo saber si está cabizbajo, si está ocupado o si alguien está teniendo un mal día y si debe mantenerse alejado. La comunicación no verbal no ocurre tan fácilmente con el trabajo remoto. La fatiga del zoom es un problema tecnológico. Si probaste la realidad virtual en los primeros días, probablemente pensaste que apestaba. La realidad virtual no es lo que apesta, la velocidad de fotogramas y la resolución son lo que apesta. Es lo mismo en Zoom. Es una combinación de tecnología y usabilidad. Zoom no estaba destinado a ser vivido como ahora, estaba destinado a ser un lugar para reuniones. Entonces, eso es lo que estamos buscando para ayudar a cambiar con la tecnología que estamos construyendo.

Lexi Jones, vicepresidenta sénior de Personas at SecureLink

Antes de la pandemia, éramos un día a día en la cultura de la oficina; trabajar a distancia fue una excepción. Teníamos dos oficinas, una en Austin y otra en Costa Rica. Estábamos llegando a un problema de capacidad en nuestra oficina de Austin e incluso estábamos comenzando a implementar una política de escritorio compartido. Estábamos en una posición única, siendo una empresa de seguridad cibernética, para llevar nuestro trabajo a nuestros hogares de manera segura cuando teníamos que hacerlo. El talento vive en todas partes es lo que hemos aprendido en los últimos dos años. Han surgido una serie de puntos de inflexión para que hagamos el cambio y seamos una empresa amistosa remota. Adquirimos una empresa que ya tenía una base de trabajadores remotos y el mercado inmobiliario de Austin se ha vuelto tan inasequible que, en 2021, comenzamos a reclutar talento de todas partes.

Courtney Bardo, Directora, Gestión del Talento at Motus

Estábamos completamente en persona antes de la pandemia, pero culturalmente estábamos en una posición interesante. Nuestra cultura nunca se trató de estar en una oficina; se trataba de los resultados. Siempre se trataba de la tarea en cuestión y un objetivo común. Ir a distancia no fue un gran cambio en ese sentido. No fue difícil para Motus. Nos aseguramos de que todos se sintieran cómodos con lo que estaba sucediendo y nos encontráramos con la persona donde la persona necesitaba ser satisfecha. Ahora somos una fuerza laboral totalmente remota y nunca volveremos a un entorno requerido en persona ahora que hemos visto cuán efectivos podemos ser.

Jacob Wallenberg, jefe de operaciones de personas at Rampa

Cuando llegó la pandemia, éramos un pequeño equipo de 20 personas y casi todos estaban en Nueva York. Estábamos muy interesados ​​en construir un centro de productos e ingeniería en la ciudad de Nueva York, lo cual es común en la costa oeste pero no tanto en la ciudad de Nueva York. Durante el medio de la pandemia, notamos que nuestra oficina no se usaba tanto. A medida que aumentamos el equipo a 120 personas en los últimos 2 años o más, nos dimos cuenta de que podíamos contratar desde cualquier lugar porque en realidad no nos reuníamos en la oficina y seguíamos creciendo y escalando de todos modos. Creo que el trabajo híbrido funciona muy bien porque, como empresa, crecimos durante la pandemia y hemos visto que es un entorno de trabajo efectivo de múltiples maneras.

Lisa Fernández, VP de Personas at Tala

La pandemia trajo muchas cosas malas pero también muchas buenas oportunidades. Esta nación se ha vuelto remota primero o híbrida. Ahora todos estamos compitiendo por el mismo talento con tantas primeras empresas remotas. Más importante aún, realmente nos estamos inclinando para asegurarnos de que nuestro equipo tenga una vida fuera del trabajo. Trabajamos continuamente para mejorar la vida de nuestros empleados. Hemos trabajado muy duro para garantizar que la falta de conexión humana en un entorno virtual pueda superarse.

Brian Carrico, cofundador at El Gremio

Teníamos una oficina muy parecida a la de una empresa nueva, como mesas de ping-pong, en un almacén en Austin. Teníamos a todos los que interactuaban con los clientes en una habitación. Cuando llegó la pandemia, subarrendamos nuestra oficina y nos volvimos 100% remotos. Tratamos a los empleados como quieren ser tratados. Si desea la opción de venir a la oficina, queremos darle esa opción. La solución es dar opciones a las personas y tratarlas como adultos. Estamos siendo realmente transparentes con nuestros empleados; Estamos pidiendo comentarios constantemente.

Judy Ransford, directora general of Granja de nogal

Recibimos comentarios de personas en roles particulares que no ven ningún beneficio al venir a la oficina. Hay una minoría relevante que pregunta '¿por qué vengo a la oficina?' Ninguno de nosotros sabe realmente qué es lo mejor, ya que esto es muy nuevo para nosotros. Nuestra visión es, probemos el trabajo en persona y remoto durante 60 días y luego tendremos esas conversaciones después de que ambos veamos cómo funciona. Tenemos que ser flexibles porque no hay nadie en mi empresa que no pueda salir y cobrar más en otro lugar debido a lo loco que está el mercado de talento.

Neal Narayani, CPO at Brex

Éramos un equipo de 150 empleados en el verano de 2019. Cada nueva empresa que estaba en crecimiento durante ese tiempo fue en persona. Cuando llegó la pandemia, nos fuimos a casa como todos los demás. A principios de 2020, habíamos crecido a más de 400 empleados. Aún así, todos estaban en la oficina. Nos metimos en un par de grandes proyectos y nos dimos cuenta de que podemos ser muy productivos cuando no estamos en la oficina. Descubrimos que las personas son productivas, si no más productivas, mientras están remotas. En junio de 2020, tomamos la decisión de hacer del trabajo remoto parte de nuestra visión a largo plazo.

Brandon Sammut, director de personal at Zapier

Nos volvimos tan globales tan pronto como empresa, por lo que siempre hemos trabajado de forma asíncrona. Puedes hacer una reunión si lo necesitas. es una herramienta Tenemos muchas otras herramientas para comunicarse y colaborar. Nos permite trabajar las XNUMX horas. Es genial ver a la gente aprovechar la flexibilidad que ofrecemos en Zapier. Tenemos a alguien que ha estado viajando en vehículos recreativos por todo Estados Unidos. Hemos tomado decisiones intencionales de no hacer una semana laboral fija para personas y situaciones como esa.

Chia-Lin Simmons, directora ejecutiva of Marca lógica

Estábamos remotos antes de la pandemia, en los EE. UU. y el mundo. Estábamos mirando un entorno global y buscando talento donde viven. Nuestros futuros ingenieros y PM son Millennials + Gen Z. Mientras observamos las tendencias, las generaciones más jóvenes realmente valoran la flexibilidad de dónde y cuándo trabajan. ¿Por qué estamos tratando de meterlos en un entorno de trabajo tradicional? Veamos lo que las personas valoran en su vida laboral ahora y adaptémonos como empresa para ajustar nuestro entorno laboral para adaptarnos a una fuerza laboral que esté interesada en esa flexibilidad. Nuestro entorno de trabajo existente nunca fue lo suficientemente flexible para los padres, pero la pandemia ahora nos ha enseñado que ahora podemos ser padres y trabajadores productivos.

Betsy Leatherman, Presidenta Global, Servicios de Consultoría at Círculo de liderazgo

Cada líder con el que hablo está pensando en todo en términos de dar flexibilidad a sus empleados. Al mismo tiempo, quieren que los empleados mantengan sus límites personales. La gente trabajaba muy tarde o muy temprano durante la pandemia. Se quemaron con demasiada frecuencia. Recientemente estuve en algunas intensas sesiones de estrategia en un viaje de negocios y cuando llegué a casa unas horas más tarde, había procesado lo que sucedió antes de llegar a casa. Por lo general, cuando uso Zoom en casa, no tengo tiempo para pasar realmente del modo de estrategia al modo de mamá.

Jenn Saldarelli, Vicepresidenta, Reclutamiento Ejecutivor en chalonero

El mercado de talentos es muy fuerte, pero estamos empezando a ver un pequeño ablandamiento. Las empresas de contratación se esforzaban al máximo por los candidatos antes, pero ahora vemos que las organizaciones de contratación son estrictas con el salario y los contratos o la reubicación. Las empresas deberán prestar atención a cómo crean una cultura. Hace que sea más difícil crear una cultura con relaciones cuando las personas son remotas, ya que los empleados pierden su adherencia.

Rony Kort, vicepresidente de personas at griscroft

Antes de la pandemia, éramos dos oficinas separadas en Los Ángeles y Nueva York. La pandemia unió a todos para sentirnos como una sola empresa, ya que todos éramos remotos y estábamos juntos. Ahora, somos híbridos y nos sentimos mucho más unidos en toda la organización. Para continuar construyendo un sentido de comunidad, alentamos las reuniones en persona, la incorporación en la sede o la visita a una oficina en el primer o segundo mes. Estamos reuniendo a todo el equipo dos veces al año para crear una mejor conexión entre todos nosotros.

Alex Ewing, director de operaciones y director general at Deslizamiento líquido

Todos menos cinco de nosotros estamos en un laboratorio y el trabajo remoto no era algo que hiciéramos hasta que nos vimos obligados a hacerlo. Decidimos volver a tiempo completo y somos grandes creyentes del trabajo en persona. Se ha vuelto más difícil contratar a alguien que haya experimentado el trabajo remoto para que se una a nosotros en persona, pero al mismo tiempo, se ha vuelto mucho más fácil entrevistar a personas de forma remota.

Dr. David Rock, director ejecutivo y neurocientífico at Instituto NeuroLiderazgo

Hemos estado investigando durante una década mejor sobre lo que motiva a las personas y hemos encontrado mucho que se reduce a la percepción de elección, agencia y control. Las empresas subestiman la perspectiva de control. La pandemia les dio a las personas más control sobre dónde podían trabajar, qué vestían, etc. Si les quitas el control a las personas, no están muy felices.

Christie Callahan, directora de operaciones at RxRevu

Hay algunos lugares donde el trabajo remoto nunca será una opción porque hay trabajos en los que físicamente necesitas hacer algo. Sin embargo, tiene mucho valor poder reclutar a nivel nacional y capitalizar los conocimientos que son tan específicos de lo que está construyendo. No sé si alguna vez volveremos a un entorno en persona y las empresas necesitan sentirse cómodas con el trabajo híbrido. La gente tiene hambre de flexibilidad. Tengo la oportunidad de llevar a mi hijo al médico y puedo participar en mi comunidad cuando quiero ahora. En el futuro, la carga recaerá en las empresas para dar a las personas más flexibilidad.

Margaret Chadwick, Directora de Recursos Humanos at velocidad de lobo

Nada cambió para las personas en persona. La productividad que vimos de las personas que trabajaban en casa era la misma que en la oficina. Vimos esto como una forma de innovar. Las personas ahora pueden manejar sus vidas un poco mejor que antes. Recopilamos comentarios de nuestros empleados sobre si les gustaba el trabajo remoto o híbrido. Recibimos muchos comentarios de la gente y quieren flexibilidad. Todo eso puede funcionar. Toma lo que sabe sobre su trabajo y cuánto necesita estar presente con los demás y su vida personal y estilo de trabajo. Tome lo que ha aprendido de trabajar en la oficina y ahora ha trabajado en casa. Trabaja donde trabaja. Tenemos una cultura de escuchar a nuestros empleados.

Melissa Dexter, CPO at Levantamiento de la salud

Nos hemos mantenido remotos ahora porque la barrera más grande que he visto es contratar talento en los últimos 2 años a medida que los valores de las personas han cambiado. Estamos pensando en tomar nuestros bienes inmuebles y dejar que nuestros arrendamientos se agoten e invertir eso en la empresa y la experiencia de los empleados. Si me hubieras dicho hace 3 años que puedes ejecutar una operación de personas de forma remota, habría dicho que estás loco. Si haces que la gente vuelva a la oficina, renunciarán. Tenemos que poner la salud mental de nuestros propios empleados en primer lugar.

Johan de Jong, vicepresidente de recursos humanos para verint

Somos 45% remotos y 55% de oficina. Hicimos que todos se fueran a casa en marzo de 2020 y nunca fallamos. Lo hemos mantenido así. Los empleados preguntaban cuándo se les pediría que regresaran a la oficina y les preguntamos a nuestros empleados a nivel mundial qué querían en una encuesta. Nuestros empleados quieren flexibilidad. No vamos a abrir oficinas y exigirles que regresen, pero si quieren, pueden ir a una oficina.

Estas conversaciones se han editado y condensado para mayor claridad. Un agradecimiento especial a Kathleen Walsh, Jamie Geller y Sasha Fyffe por ser los mejores ayudantes de todos los tiempos.